FixMe.IT 가격, 사용 후기, 평점

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Capterra은(는) 실제 사용자의 신뢰할 수 있는 소프트웨어 및 서비스 경험을 전하기 위해 250만 건이 넘는 리뷰를 세심하게 검증했습니다. 전담 검수자는 리뷰 작성자가 실재 인물인지와 리뷰의 진위를 확인합니다. 또한 첨단 기술로 텍스트 품질을 분석하고, 표절 및 생성형 AI 사용 여부를 탐지합니다.

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FixMe.IT Overview:

FixMe.IT은(는) 무엇인가요?

전 세계에 위치한 클라이언트에 즉각적인 무인 및 주문형 지원을 제공하도록 설계된 원격 지원 솔루션입니다. FixMe.IT는 다중 세션 처리, 무제한 주문형 지원 및 최대 150대의 무인 시스템 액세스를 제공하며 요금은 월 $25부터 시작합니다. 다른 주요 기능으로는 브랜딩, 다중 모니터 탐색, 양방향 데스크톱 공유, 파일 전송, 그리기 도구, 세션 기록, 보고 등이 있습니다.

FixMe.IT은(는) 누가 사용하나요?

모든 규모의 기업과 다양한 산업 분야의 IT 전문가를 대상으로 합니다.

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클라우드 기반

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ITSM 소프트웨어 / 2025

고객 서비스 소프트웨어 / 2025

원격 데스크톱 소프트웨어 / 2025

원격 지원 솔루션 / 2025

원격 근로 소프트웨어 / 2025

전체 평점

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Based on 389 reviews

4.8

Reviews sentiment

Positive

98%

Neutral

Negative

시작 가격

US$39.00

사용자별, Per Month

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무료 체험판

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Techinline
위치: 캐나다, Toronto Ontario
설립 연도: 2007

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원격 지원

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Capterra verified reviews for FixMe.IT

전체 평점

4.8

Based on 389 reviews

리뷰 필터(389)

Rex

미국의 President

검증된 LinkedIn 사용자

컴퓨터 하드웨어, 2~10 직원

소프트웨어 사용 목적: 2년 이상

"Simple and Fast Connection"

2019년 12월 6일

4.0

It has been good, its a good product. The only draw back is the pricing structure, as others offer a scaled back speed at a free price. For some of the features its a great product to consider. Love the ability to create a custom installer, which makes the image of our company better.

장점:

Having used and still using many remote connection and management software providers, FixMe has been one that seems to work when others won't. Its fast, and simple. The remote reconnect after startup is great. Some others will not do this and requires someone at the other end to restart the software. The price and the speed of connection is worth it. The custom logo you can add to the install page is a nice feature.

단점:

If you are not using it often, and can seem expensive. Its billed monthly regardless if you are using it. Its based on technician, so if you have 3 people, you will need to have 3 licenses to all be working at the same time.

리뷰어 출처

Techinline 응답

2019년 12월 10일

Hi Rex, Thank you for sharing your experience and for being our valued customer! Subscription-based pricing is the software industry standard. Some vendors do offer so-called "lifetime" licenses, but that often means paying for upgrades on a yearly basis (which in the end is a more expensive and a less flexible option). FixMe.IT delivers unlimited on-demand connections, unattended remote access, multi-window remote control, and a lot more for only $30 per month or $300 per year, and I can say with full confidence that no other vendor offers a package like that at a lower price. Sure, there are some remote support apps that offer personal licenses for under $10 or even $5 per month which allows you to access one or two remote computers, but no more than that. While we understand that FixMe.IT's pricing model might not be ideal in some cases, it is still one of the most cost-effective remote support solutions on the market. Best, Dan | Techinline

Aidan

몰타의 IT Manager

정보 기술 및 서비스, 자영업

소프트웨어 사용 목적: 2년 이상

"Helpful tool"

2024년 4월 17일

5.0

Been using the product for a long time. Pricing could be better, or else kept the same with more support users.

장점:

FixMe first impression is Easy to use and customization.

단점:

Would be great to have a copy and past function similar to Microsoft Remote Desktop. Looks like no advancements are being done on this version.

고려된 대안:

TeamViewer

FixMe.IT 전환 이유: The customization and the layout have been the first things I noticed. Then the performance wasn't bad too.

리뷰어 출처

Techinline 응답

2024년 4월 22일

Hello Aidan, Thank you for your feedback and for being our valued customer! Please note that the copy-paste functionality has always been available with FixMe.IT. On top of that, you can also transfer files to/from the remote computer (or even between multiple remote computers) via drag-and-drop. You can find more information about the available file transfer methods in our help center article: https://docs.fixme.it/features/transferring-files-folders-and-text Best, Dan | Techinline

Claudia

파라과이의 Tester

검증된 LinkedIn 사용자

정보 기술 및 서비스, 201~500 직원

소프트웨어 사용 목적: 2년 이상

"FixMe.IT is a simple and stable support tool"

2020년 4월 30일

3.0

The main benefit of this software is that it allows us to provide remote assistance to our clients. It is an easy software to configure, where users can access it from the client version and we can access it from the expert version.

장점:

FixMe.IT is a really easy to use and configure application. What I like the most is that it has two applications, a client version and an expert version. The video quality when sharing the screen is very stable.

단점:

The only thing I dislike about this software is that it is only available for Windows. I would like FixMe.IT to release a version for Linux.

리뷰어 출처

영국의 Principal

이러닝, 2~10 직원

소프트웨어 사용 목적: 1년 이상

"best in town"

2024년 4월 12일

5.0

Great. Hope I dont sound unappeciative cause I am. Thanks !

장점:

Ease of use. I train groups of 4+ programming mainly. Been using it for 3 or so ? years The way each student can interact with my (instructor's) screen sometimes makes me smile - its quite magical. In my opinion training thus is better than one-one face-face (but you try telling that to potential customers that :-( ) since with this remote software we BOTH have dual keyboard/mouses control of a (mine) screen.

단점:

The name! Embarrasing to be honest when teaching a financial house or other. Ill also be honest in saying that I often peruse for sotware that can have many simultaneous/concurrent CLIENTS and if it were cheaper Id go for it. So far not :-)

리뷰어 출처

검증된 리뷰어

검증된 LinkedIn 사용자

정보 기술 및 서비스, 2~10 직원

소프트웨어 사용 목적: 6~12개월

"Strong Remote Management App - good balance of features for price"

2019년 5월 17일

4.0

Overall, it's fast, simple, lightweight and good for get at this cost point.

장점:

Fixme is a simple and basic remote access tool that we use daily for unattended support to our end users. I like that you can have separate accounts should you want to have personal devices not available to the rest of my staff. It's easy and fast for one-off remote sessions and you can white-label a custom page for your end-users to keep your brand flowing through the remote experience. Deployment is simple and effective. The chat feature is also nice. With this basic feature set, it would easily be replaced by most bulit-in RMM tools.

단점:

Although it has multi-monitor support, it's frustrating to always guess which monitor and sometimes does not reset correctly. I do like the chat feature, but it only stays on the end-user screen while you are connected with fixme. Which means you lose the dialog if you have to close out but your end-user has stepped away. It has a file transfer feature so you can send a file to the remote computer, but it would be very helpful to reverse the process and be able to send a file from the session back to the tech.

고려된 대안:

TeamViewer

FixMe.IT 전환 이유: We chose FixMe because it has just the right amount of features to do what we need for much less than Teamviewer. Dameware is comparable in cost and has more features, but requires a central server to access multiple tenants. We also like that we can keep end users with our brand through the remote experience.

리뷰어 출처

Techinline 응답

2019년 9월 5일

Thank you for taking the time to share your experience and for being our valued customer! Regarding the file transfer feature, the remote user has the option to use the Send File button which can easily be found on the Client App interface. Besides that, you can transfer files back to your desktop during the remote session via drag-and-drop or copy-paste. Best, Dan | Techinline