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description: 검증된 사용 후기를 확인하고 SurveyMonkey 사용성, 특징, 가격, 장점과 단점에 대한 자세한 정보를 확인해보세요! 비슷한 경쟁 제품도 확인이 가능합니다.
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title: SurveyMonkey 가격, 사용 후기, 평점 | 켑테라 Capterra
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# SurveyMonkey

Canonical: https://www.capterra.co.kr/software/32728/surveymonkey

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> 시장을 선도하는 설문 조사 플랫폼입니다.
> 
> Verdict: Rated **4.6/5** by 10475 users. Top-rated for **추천 가능성**.

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## Overview

### SurveyMonkey은(는) 누가 사용하나요?

고객, 직원, 잠재 고객이 원하고, 필요로 하고, 기대하는 것이 무엇인지 알고 싶은 CX, HR, 마케팅, IT 및 성장 전문가를 위한 대상으로 합니다.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Rating | Detail |
| **종합** | **4.6/5** | 10475 리뷰 |
| 사용 편의성 | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| 고객 지원 | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| 비용 대비 가치 | 4.4/5 | Based on overall reviews |
| 특징 | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 추천 가능성) |

## 공급업체 정보

- **회사**: Momentive
- **Location**: San Mateo, 미국
- **Founded**: 2009

## Commercial Context

- **시작 가격**: US$30.00
- **Pricing model**:  (Free version available)
- **Target Audience**: 자영업, 2~10, 11~50, 51~200, 201~500, 501~1,000, 1,001~5,000, 5,001~10,000, 10,000+
- **Deployment & Platforms**: 클라우드, SaaS, 웹 기반, Android(모바일), iPhone(모바일), iPad(모바일)
- **Supported Languages**: 네덜란드어, 노르웨이어, 덴마크어, 독일어, 러시아어, 스웨덴어, 스페인어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어, 튀르키예어, 포르투갈어, 포르투갈어, 프랑스어, 핀란드어, 한국어
- **Available Countries**: 네덜란드, 노르웨이, 뉴질랜드, 대한민국, 덴마크, 독일, 러시아, 미국, 브라질, 스웨덴, 스페인, 아일랜드, 영국, 오스트레일리아, 이탈리아, 인도, 일본, 중국, 캐나다, 튀르키예 and 4 more

## 특징

- CES 설문 조사 구조
- CSAT 설문 조사 구조
- Live Results Sharing
- Marketing Management
- NPS 설문 조사 구조
- SMS 메시징
- Third-Party Integrations
- Workflow Automation
- 감정 분석
- 건너뛰기 논리
- 고객 세분화
- 고객 환경 관리
- 끌어서 놓기
- 네거티브 피드백 관리
- 다중 질문 유형
- 다중 채널 데이터 수집
- 다중 채널 배포
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 대시보드
- 데이터 시각화
- 동향 분석
- 맞춤형 브랜딩
- 맞춤형 질문
- 맞춤형 템플릿
- 벤치마킹
- 보고 및 통계
- 보고/분석
- 불만 모니터링
- 설문 조사 작성기
- 설문 조사/여론 조사 관리
- 설문조사 및 피드백
- 세그먼트화
- 시각 분석
- 양식 관리
- 양식 작성 및 디자인
- 온라인 폴링
- 의식 조사
- 이메일 관리
- 이메일 마케팅
- 조건부 논리
- 지속적인 피드백
- 직원 인식
- 질문 라이브러리
- 질문 분기
- 참여 추적
- 텍스트 분석
- 템플릿 관리
- 피드백 관리
- 피어 투 피어 인식
- 활동 대시보드

... and 10 more features

## Integrations (102 total)

- ActiveCampaign
- Administrate Training Management
- Airbyte
- Airtable
- Apptio Platform
- Appy Pie
- Arlo Training Management Software
- BHN Rewards
- BigID.me
- Birdeye
- Chattermill
- Claris Connect
- ClicData
- Conduitly
- Constant Contact

... and 87 more integrations

## Support Options

- 이메일/지원 센터
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅

## Category

- [AI 마케팅 도구 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/34136/ai-marketing-tools/software)

## 관련 범주

- [AI 마케팅 도구 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/34136/ai-marketing-tools/software)
- [시장 조사 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/10041/market-research/software)
- [양식 자동화 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/10023/forms-automation/software)
- [양식 작성기 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/33235/form-builder/software)
- [설문 조사 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/31220/polling/software)

## 대안

1. [Survicate](https://www.capterra.co.kr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews)
2. [SurveyLegend](https://www.capterra.co.kr/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (965 reviews)
3. [CustomerHero](https://www.capterra.co.kr/software/153472/startquestion) — 4.9/5 (175 reviews)
4. [Zonka Feedback](https://www.capterra.co.kr/software/137773/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews)

## 리뷰

### "Fit-for-purpose, simple surveying tool" — 5.0/5

> **Amanda** | *2026년 3월 2일* | 석유 및 에너지 | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **장점**: Easy to use and simple interface for both creating and answering surveys. Easy to share results with the appropriate audience.
> 
> **단점**: Does not help with coming up with questions, suggesting multiple choice answers, or identifying potential bias in questions.

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### "A great product for surveys." — 5.0/5

> **Yasmine** | *2026년 7월 1일* | 정보 기술 및 서비스 | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **장점**: SurveyMonkey does well in survey and forms building. It allows us to customize and schedule our surveys according to our preferences and choices. The product also ensures privacy and compliance. Use of the product has promoted team and employees engagement in our organisation. This has speeded up decisions making.
> 
> **단점**: This is our 6th year since introduction of the product in our organisation and so far so good. SurveyMonkey has worked for us. Its customer support services providers are very responsive.
> 
> The product has increased employee and customer feedback and made easy for us to conduct both internal and external polls. It has pre made and customizable templates which streamlines surveys.

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### "Survey Monkey - Quick and Easy" — 3.0/5

> **Natalie** | *2026년 3월 6일* | 교육 관리 | Recommendation rating: 5.0/10
> 
> **장점**: I am able to easily poll students about a variety of questions.  It's quick, and very easy to use to gather information at school.
> 
> **단점**: The number of questions I can use with the free programming are limited.  Also, the number of students that can respond is capped as well.
> 
> It's easy to use and serves its purpose.  For longer, or more in depth surveys where I need lots of responses, I usually use google forms.

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### "Very Customizable Surveys" — 4.0/5

> **검증된 리뷰어** | *2026년 4월 12일* | 아웃소싱/오프쇼어링 | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **장점**: I love the fact that surveys can be super-customized with Survey Monkey. It's got a nice, clean design. This is super useful for applications and other HR-related activities.
> 
> **단점**: The pricing takes a bit of a jump from $39/month to $99/month and it can be a bit heavy when you opt to pay for the service annually.
> 
> Very easy to use and  easy to customize as well. We cannot wait to try the new AI-integrated dashboard\!

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### "A great experience with SurveyMonkey" — 4.0/5

> **Erick** | *2026년 6월 17일* | 리테일 | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **장점**: SurveyMonkey is our sole tool for team and employee engagement. The software is a reliable voice of the customer and feedback management tool. It ensures smooth feedback collection and data analysis. I like its survey design and general ease of use.
> 
> **단점**: Although the software is is reliable and effective. It has some major challenges that we have been facing from time immemorial. Delayed customer support response and uneffective offline use.
> 
> SurveyMonkey has served us well although we have had some challenges here and there. Through use of the product we have been able to conduct statistical analysis and collect feedback from our employees and customers.

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## Links

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| en | <https://www.capterra.com/p/253516/SurveyMonkey/> |
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## Structured Data

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