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디지털 경험 플랫폼(DXP) 소프트웨어
디지털 경험 플랫폼(DXP) 소프트웨어는 조직이 비즈니스 운영을 디지털화하고 고객 참여를 유도하고, 웹 사이트, 고객 포털, 모바일 앱 및 전자 상거래 시스템과 같은 여러 다른 접점 간에 사용자 경험 및 상호 작용을 관리할 수 있게 해줍니다.
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6개 결과
데이터 우선 디지털 마케팅으로 평생 고객 관계 구축
모든 소비자의 참여를 높이는 최고의 마케팅 솔루션인 Salesforce Marketing Cloud를 만나보십시오. 강력한 데이터 관리 기능을 통해 자사, 제2자 및 제3자 데이터를 오프라인 데이터와 함께 수집, 구성 및 안전하게 저장하여 완벽한 소비자 데이터 프로필을 만들 수 있습니다. 내장된 AI를 사용하여 브랜드의 여정을 따라 모든 상호 작용을 맞춤화할 수 있습니다. 그런 다음 업계 최고의 이메일, 모바일, 광고 및 소셜 솔루션을 사용하여 각각의 개별 소비자를 대규모로 참여시킬 수 있습니다.
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특징
- 분석
- 타사 통합
- 콘텐츠 관리
- API
기업은 Qualtrics CustomerXM을 통해 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선할 수 있습니다.
Qualtrics CustomerXM(CX)은 세계에서 가장 민첩한, 고객 경험 향상을 위한 플랫폼으로 기업이 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선하고 모든 결정에 고객 피드백을 통합하도록 할 수 있습니다. 유연한 역할 기반 대시보드, 동적 사례 관리 및 완전한 CRM 통합을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 데모를 요청하거나 무료 계정에 가입하고 지금 바로 시작하십시오!
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특징
- 분석
- 타사 통합
- 콘텐츠 관리
- API
Contentsquare는 디지털 경험 분석의 선두 주자입니다. 세션 재생, 영역 기반 히트맵, 여정 분석 등에 대해 알아보십시오.
Contentsquare에서 제공하는 최고의 디지털 경험 분석 클라우드는 800개 이상의 주요 브랜드에서 사용하는 풍부한 기능의 엔터프라이즈급 플랫폼으로, 숨겨진 고객 행동을 발견하고 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.
영역 기반 히트맵, 여정 분석, 세션 재생, 영향 정량화, AI 인사이트, 애로 사항 분석 등과 같은 기능은 마케팅, 전자상거래, 운영, 제품, UX 및 분석 팀이 CX를 최적화하고 성장을 촉진하는 데 사용할 수 있는 고유한 통찰력, 시각화 및 권장 사항을 제공할 수 있습니다.
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특징
- 분석
- 타사 통합
- 콘텐츠 관리
- API
설문 조사를 통해 더 많은 디지털 의견을 수집하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 20개 이상의 고유한 통합 기능 사용
온라인 제품 및 서비스를 위한 간단한 디지털 경험 소프트웨어입니다. 고객 여정의 모든 중요 순간에 고객 경험과 피드백을 캡처하고 추적할 수 있습니다. 웹 사이트 피드백, 제품 경험, 고객 서비스 만족도를 수집하고 NPS를 추적할 수 있습니다. 쉽게 사용할 수 있고, 가치를 빠르게 제공하고, 필요할 때 강력한 기능을 제공할 수 있습니다. 일상 업무 도구가 포함된 원클릭 고유 통합 제품입니다. 실시간 지원 및 공정한 가격 책정과 함께 제공됩니다.
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특징
- 분석
- 타사 통합
- 콘텐츠 관리
- API
자사 브랜드로 OneStop Client Interaction Hub를 통해 비즈니스에 중요한 연속적인 연결을 주도하고 관리할 수 있습니다.
OneStop 디지털 환경을 제공하여 고객 참여를 유지할 수 있습니다. Moxo는 자사 브랜드로 모든 외부 및 내부 사용자에 대해 비공개 커뮤니케이션 허브를 제공하는 원스탑 고객 포털을 지원합니다. 올인원 협업 서비스 제품군을 통해 지속적인 연결 환경을 제공합니다.
Moxo 플랫폼은 브랜드 OneStop 포털을 독립형 웹 및 모바일 앱 또는 유연하게 확장 가능한 기존 웹 사이트, 웹 또는 모바일 앱으로 강화할 수 있습니다.
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특징
- 분석
- 타사 통합
- 콘텐츠 관리
- API
Catchpoint는 고객에게 중요한 앱과 서비스를 포괄적으로 파악할 수 있게 해주는 디지털 경험 모니터링 플랫폼입니다.
Catchpoint는 주로 APM, 네트워크 또는 인프라에 집중하는 다른 레거시 모니터링 공급업체와 달리 서비스 전달 체인의 모든 계층을 포괄적으로 파악할 수 있게 해줍니다. 또한 대부분의 최종 사용자 모니터링 솔루션은 클라우드 인프라에서만 측정을 지원하여 사각지대가 발생하지만, Catchpoint는 업계에서 가장 광범위하고 다양한 테스트 인프라로 구동되며 백본, 광대역, 클라우드, 무선 및 라스트 마일 네트워크에서 800개 이상의 노드를 지원합니다.
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특징
- 분석
- 타사 통합
- 콘텐츠 관리
- API
