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# IT 티케팅 시스템

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## 제품

1. [Freshdesk](https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
2. [NetSuite](https://www.capterra.co.kr/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2041 reviews) — 세계 최고의 클라우드 ERP인 NetSuite는 지능적인 의사 결정과 확실한 비즈니스 성장을 위해 필요한 가시성과 제어 기능을 제공합니다.
3. [LiveAgent](https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) — LiveAgent를 통해 무료로 시작하고 모든 규모의 기업을 위해 최고의 지원 센터 솔루션이 포함된 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
4. [Bitrix24](https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — 판매, 협업, 커뮤니케이션, 소셜 네트워킹 및 워크플로 관리를 위해 설계된 고급 솔루션입니다.
5. [JIRA Service Management](https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — 개발과 IT를 연결하여 운영을 현대화하고, 뛰어난 서비스 경험을 제공하며, 변화에 신속하게 대응하려는 고속 팀.
6. [Agile CRM](https://www.capterra.co.kr/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM은 SMB가 Fortune 500 기업처럼 영업 및 마케팅을 수행할 수 있도록 설계된 완벽한 영업, 마케팅 및 서비스 제품군입니다.
7. [Vtiger CRM](https://www.capterra.co.kr/software/112491/vtiger-crm) — 4.3/5 (336 reviews) — 애자일 영업 팀에서 판매 생산성을 높이고, 프로세스 병목 현상을 해결하고, 궁극적으로 수익 목표를 달성하기 위해 사용됩니다.
8. [Salesflare](https://www.capterra.co.kr/software/149522/salesflare) — 4.7/5 (139 reviews) — Salesflare는 더 적은 작업으로 더 많은 판매를 원하는 중소 규모의 B2B 비즈니스를 위한 지능적인 CRM입니다.
9. [Helpshift](https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — 기업이 다양한 디지털 채널을 사용해서 AI 및 봇을 통해 고객과 연결할 수 있게 도와주는 고객 서비스 관리 솔루션입니다.
10. [Total Network Inventory](https://www.capterra.co.kr/software/133961/total-network-inventory) — 4.7/5 (11 reviews) — 간편한 PC, Mac, Linux, FreeBSD 감사 및 보고, 소프트웨어 라이선스 관리.

## 관련 범주

- [지식 기반 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/32454/knowledge-base/software)
- [지원 센터 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30008/help-desk/software)
- [고객 서비스 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/22/customer-service/software)
- [CRM 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/2/customer-relationship-management/software)

## Links

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Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"NetSuite","position":2,"description":"NetSuite는 핵심 프로세스를 자동화하고 운영 및 재무 성과에 대한 실시간 가시성을 제공함으로써 33,000개 이상의 조직이 보다 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 도와주는 올인원 클라우드 비즈니스 관리 솔루션입니다. 회계 관리, 주문 처리, 재고 관리, 생산, 공급망 및 창고 운영을 위해 통합된 단일 애플리케이션 제품군을 제공하는 NetSuite는 기업이 자사 정보를 명확하게 파악하고 비즈니스를 관리할 수 있게 도와줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76ba5be7-e39f-481e-9045-7c45d7cf6d39.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/135757/netsuite","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"description":"LiveAgent는 200개 이상의 호환 가능한 통합을 지원하는 클라우드 기반 지원 센터 소프트웨어입니다.\n\n모든 고객 커뮤니케이션 채널을 간소화하고 회사에서 공유되는 하나의 수신함을 통해 이를 관리할 수 있습니다.\n\n소셜 미디어 통합, 무제한 티켓 기록, 통화 녹음, 하이브리드 티켓 스트림 등이 지원됩니다.\n\nLiveAgent는 BMW, Yamaha, Huawei, Orange 또는 Forbesfone과 같은 기업에서 전 세계 1억 5천만의 최종 사용자들에게 놀라운 고객 품질을 제공하기 위해 사용되고 있습니다. \n\n신용 카드 정보를 입력하거나 계약을 체결할 필요 없이 14일 무료 평가판으로 시작해 보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":4,"description":"Bitrix24는 중소기업 및 대기업을 위한 온라인 작업 공간입니다. 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Atlassian 플랫폼에 구축된 Jira Service Management는 팀이 내부 및 외부 이해 관계자를 위한 서비스를 제공하고 관리할 수 있도록 합니다.\n\n개발부터 IT, HR까지의 팀은 Jira Service Management를 사용하여 직원의 요청을 수락하고, 사건에 대응하며, 제품 또는 서비스를 개선하기 위한 변경 사항을 배포하고, 자산을 추적하며, 지식을 표면화하고, 워크플로를 자동화합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":6,"description":"Agile CRM은 영업, 마케팅 및 서비스 자동화가 단일 플랫폼으로 제공되는 올인원 CRM입니다. 단순하고 깔끔하고 현대적인 인터페이스로 영업 추적, 연락처 관리, 마케팅 자동화, 웹 분석, 양방향 이메일, 전화 통신, 지원 센터 기능이 포함되어 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":7,"description":"Vtiger는 기업의 업무 환경과 성과를 향상시킬 수 있도록 도와줍니다. Vtiger에서 구축된 AI 기반 소프트웨어는 고객 대면 팀이 단일 뷰 성능으로 강력한 고객 경험 전략을 구현할 수 있게 도와줍니다.\n\nVtiger Cloud CRM은 AI 기반의 직관적인 인터페이스로 효율적인 업무 수행을 도와줍니다. 완전히 새로운 모바일 앱과 500개 이상 비즈니스 애플리케이션에 대한 통합을 지원하는 Vtiger는 사용자의 현재 위치에서 작동할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/112491/vtiger-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Salesflare","position":8,"description":"Salesflare는 더 적은 작업으로 더 많은 판매를 원하는 중소 규모의 B2B 비즈니스를 위한 지능적인 CRM입니다.\n\nSalesflare는 주소록 작성, 연락 대상 사용자와의 모든 상호작용 추적을 자동으로 수행합니다. 이메일, 소셜 미디어, 회사 데이터베이스, 전화, 일정으로부터 데이터를 가져와서 자동화된 고객 타임라인에 따라 데이터를 전달하여 필요한 모든 것을 알려줍니다.\n\n이메일을 작성하고 전화만 걸어도 커피 한잔의 여유가 생깁니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9530efb8-17af-4191-a7b6-31b06fa5c238.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/149522/salesflare","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":9,"description":"Helpshift는 메시징, 자동화, 봇, AI를 긴밀하게 통합하는 디지털 고객 서비스 플랫폼입니다. 모바일, 웹, 소셜 및 전화 채널에서 확장 가능한 맞춤형 고객 서비스를 제공하여 CSAT를 늘리고 비용을 절감할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Total Network Inventory","position":10,"description":"PC 감사를 시작하고 실행하기 위해 장시간 준비할 필요가 없습니다. 간단히 컴퓨터 한 대에 Total Network Inventory 6를 설치하기만 하면 바로 사용할 수 있습니다. 별도 네트워크 노드 또는 IP 범위 목록을 정의하거나 스캐너를 Active Directory 도메인에 연결한 후, 관리자 비밀번호를 지정하고 스캔 시작을 클릭하면 끝입니다! 몇 분 안에 모든 Windows, macOS, Linux 및 FreeBSD 컴퓨터와 네트워크 기기의 데이터를 확보하게 됩니다.\n\n단일 맵을 생성하거나, 여러 회사 현장, 층별 사무실 및 기타 목적을 위해 네트워크를 다양한 세그먼트 및 레벨로 분할할 수 있습니다. 자산 및 그룹을 스토리지에서 맵으로 끌어 놓고, 원하는 방법으로 배열하며, 다양한 종류의 링크를 사용하여 네트워크 구조를 렌더링할 수 있습니다. 이미지를 맵에 로드하거나 사전 설정 모양을 생성하고 원하는 대로 회전하고 수정할 수도 있습니다. 예를 들어, 모양을 윤곽선으로 만들거나 원하는 색상을 채우고 투명도 수준을 선택할 수 있습니다. 객체가 겹치는 경우, 네트워크 감사 도구를 사용하여 객체를 앞으로 가져오거나 다른 객체 뒤로 숨길 수 있습니다. 맵 사이즈에는 제한이 없습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/035f4ba8-64e5-4c65-a469-88e49baab5de.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/133961/total-network-inventory","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software#itemlist","numberOfItems":10}
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