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description: 무료로 사용할 수 있는 지식 기반 소프트웨어 소프트웨어를 검색하고 비교할 수 있습니다. Capterra는 여러 공급업체가 제공하는 각 목적에 맞는 소프트웨어를 분류하고 가격을 비교하여, 목적에 맞는 소프트웨어를 선택할 수 있게 해주는 무료 플랫폼입니다.
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# 지식 기반 소프트웨어

Canonical: https://www.capterra.co.kr/directory/32454/knowledge-base/software

> 지식 기반 소프트웨어는 기업이 고객 및 팀을 대상으로 자사 제품, 서비스, 주제 또는 부서에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있게 해주는 셀프 서비스 온라인 라이브러리입니다.

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## 제품

1. [monday AI Work Platform](https://www.capterra.co.kr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6121 reviews) — 정보를 항상 최신 상태로 유지하기 위해 작업 중 전체 팀이 기여할 수 있는 동적인 지식 기반을 만들 수 있습니다.
2. [ClickUp](https://www.capterra.co.kr/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4635 reviews) — ClickUp은 작업의 미래를 보여주는, 모든 것을 대체할 수 있는 하나의 앱입니다. ClickUp은 2022년 성장이 가장 빠른 생산성 앱으로 선정되었습니다.
3. [Confluence](https://www.capterra.co.kr/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3720 reviews) — Confluence는 회사 전체에서 정보를 손쉽게 이용할 수 있게 해줍니다. 핵심 업데이트를 수집, 정리, 공유하여 모두가 정보를 파악할 수 있도록 하십시오.
4. [Freshdesk](https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
5. [Bitrix24](https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — 판매, 협업, 커뮤니케이션, 소셜 네트워킹 및 워크플로 관리를 위해 설계된 고급 솔루션입니다.
6. [EngageBay CRM](https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (912 reviews) — EngageBay는 리드 획득, 참여, 육성 및 마감을 위한 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다.
7. [JIRA Service Management](https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (779 reviews) — 개발과 IT를 연결하여 운영을 현대화하고, 뛰어난 서비스 경험을 제공하며, 변화에 신속하게 대응하려는 고속 팀.
8. [Agile CRM](https://www.capterra.co.kr/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (526 reviews) — Agile CRM은 SMB가 Fortune 500 기업처럼 영업 및 마케팅을 수행할 수 있도록 설계된 완벽한 영업, 마케팅 및 서비스 제품군입니다.
9. [Fusebase](https://www.capterra.co.kr/software/147496/Fusebase) — 4.7/5 (177 reviews) — 업무 팀 및 고객과의 작업을 관리하고 구성하는 데 도움이 되는 협업 도구입니다.
10. [YouTrack](https://www.capterra.co.kr/software/123548/youtrack) — 4.5/5 (95 reviews) — 민첩한 팀을 위해 설계된 문제 추적 도구입니다. 비즈니스 프로세스에 맞게 맞춤화할 수 있는 민첩한 프로젝트 관리 도구입니다.
11. [Bugasura](https://www.capterra.co.kr/software/1013858/bugasura) — 4.6/5 (65 reviews) — 기민한 SaaS 팀을 위한 버그 추적기입니다.
12. [Helpshift](https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — 기업이 다양한 디지털 채널을 사용해서 AI 및 봇을 통해 고객과 연결할 수 있게 도와주는 고객 서비스 관리 솔루션입니다.
13. [Klyck](https://www.capterra.co.kr/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — 어떤 상황에서도 적합한 콘텐츠를 손쉽게 찾고, 잠재고객 및 팀원들과 쉽게 공유하며, 콘텐츠의 성과를 파악할 수 있습니다. Klyck는 대화가 원활하게 진행되고, 거래가 신속하게 진행되며, 시간이 낭비되지 않도록 보장합니다.

## 관련 범주

- [고객 서비스 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/22/customer-service/software)
- [문제 추적 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30675/issue-tracking/software)
- [지식 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [태스크 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/10030/task-management/software)
- [워크플로우 관리 프로그램](https://www.capterra.co.kr/directory/30091/workflow-management/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.co.kr/directory/32454/knowledge-base/software)
- [All Categories](https://www.capterra.co.kr/directory)

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## Structured Data

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ClickUp은 비효율적이고 중복적인 도구를 대신하여 팀에서 매주 하루의 시간을 절약할 수 있게 도와줍니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence","position":3,"description":"팀은 그 어느 때보다 더 많은 정보를 가지고 있지만, 정작 예전보다 더 잘 파악하지 못하고 있습니다. Confluence는 지식이 실제 영향력으로 이어질 수 있게 도와주는 AI 기반 협업 워크스페이스입니다. Confluence를 사용해 회사의 가장 중요한 자산인 정보를 수집하고, 정리하고, 공유하십시오. 회사 소식, 프로젝트 계획, 기타 핵심 정보 등 어떤 것이든 Confluence를 통해 쉽게 접근하고, 검색하고, 추적할 수 있도록 하십시오.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/136446/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":4,"description":"Freshdesk는 강력한 고객 서비스 솔루션을 제공하는 클라우드 기반의 헬프데스크 시스템입니다. Freshdesk는 이메일, 전화, 웹, 채팅 및 소셜을 통한 대화를 통합하고 채널 전반의 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 Freshdesk를 사용하면 워크플로를 자동화하고, 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공하고, SLA를 관리하고 보고서를 생성할 수 있습니다. Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":5,"description":"Bitrix24는 중소기업 및 대기업을 위한 온라인 작업 공간입니다. CRM, 작업, 칸반 보드, 간트 차트, 메신저, 동영상 통화, 파일 스토리지, 워크플로 자동화 등이 포함된 35개 이상의 교차 통합 도구를 지원합니다.\nBitrix24로 전환하면 여러 다른 SaaS 솔루션을 구독할 필요가 없습니다. 필요한 모든 기능이 균일 요금제 및 단일 패키지로 제공됩니다.\n천만 이상의 사용자를 지원하는 Bitrix24는 세계에서 가장 인기 있는 비즈니스 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":6,"description":"EngageBay는 소규모 기업과 스타트업의 웹 방문자 획득, 참여 및 육성과 고객 전환을 위해 빌드된 간단하고 경제적인 올인원 마케팅, 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다. 리드 생성 양식 및 팝업을 통해 리드를 획득하고, 강력한 랜딩 페이지를 통해 웹 방문자의 참여를 유도하고, 매력적인 이메일을 통해 이러한 리드를 육성하고, 마케팅 자동화를 통해 마케팅 유입경로를 자동화하는 등의 모든 작업을 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":7,"description":"Jira Service Management는 IT 서비스 관리 (ITSM) 솔루션입니다. Atlassian 플랫폼에 구축된 Jira Service Management는 팀이 내부 및 외부 이해 관계자를 위한 서비스를 제공하고 관리할 수 있도록 합니다.\n\n개발부터 IT, HR까지의 팀은 Jira Service Management를 사용하여 직원의 요청을 수락하고, 사건에 대응하며, 제품 또는 서비스를 개선하기 위한 변경 사항을 배포하고, 자산을 추적하며, 지식을 표면화하고, 워크플로를 자동화합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":8,"description":"Agile CRM은 영업, 마케팅 및 서비스 자동화가 단일 플랫폼으로 제공되는 올인원 CRM입니다. 단순하고 깔끔하고 현대적인 인터페이스로 영업 추적, 연락처 관리, 마케팅 자동화, 웹 분석, 양방향 이메일, 전화 통신, 지원 센터 기능이 포함되어 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Fusebase","position":9,"description":"모든 정보를 관리하고 프로젝트 작업을 한곳에서 수행하는 데 도움이 되는 협업 및 정리 도구입니다. 슈퍼 도큐먼트의 태스크, 커멘트, 채팅, 세분화된 권한 등을 이용하여 모든 유형의 콘텐츠, 임베딩 및 파일이 포함된 편리한 작업 환경을 구축할 수 있습니다. \nNimbus Portal은 Nimbus Note와 함께 사용할 수 있습니다. Nimbus 작업 공간에서 협력에 집중하고 Nimbus 포털에서 서비스를 제공하고 고객과 소통할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/405338c3-044b-486a-adec-bd33f93a1f2d.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/147496/Fusebase","@type":"ListItem"},{"name":"YouTrack","position":10,"description":"JetBrains에서 개발된 제품입니다. YouTrack은 프로젝트 관리, 애자일 보드 구성, 보고서 및 간트 차트 사용, 대시보드 및 시간 추적을 위한 도구입니다. 작업 및 문제 추적, 고객 요청 지원, 스프린트 및 릴리스 계획, 워크플로 생성을 지원할 수 있고, 더 이상 도구의 한계로 인해 프로세스를 강제로 조정할 필요가 없습니다. YouTrack은 다양한 고객 언어와 마크다운 및 이모지 반응을 지원합니다. YouTrack은 고객의 프로세스를 정확하게 따를 수 있도록 유연한 제품입니다. 클라우드 또는 독립 실행형 구성이 모두 가능합니다. 10명까지 무료로 제공됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4cedf0e-546d-4d62-ae5f-fffd36a92029.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/123548/youtrack","@type":"ListItem"},{"name":"Bugasura","position":11,"description":"Bugasura는 기민한 SaaS 팀을 위한 버그 추적기입니다. \n\n전 세계의 개발자, QA, 디자이너 및 제품 관리자가 여러 프로젝트에서 문제 및 버그 추적기로 사용합니다. 다루기 쉽고 빠를 뿐만 아니라 워크플로를 사용자 지정하고 즉시 해결이 필요한 문제와 버그에 집중할 수 있는 기능이 제공되기 때문에 인기가 많습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82abe844-93c2-4370-8e2e-72ac8027e27f.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1013858/bugasura","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":12,"description":"Helpshift는 메시징, 자동화, 봇, AI를 긴밀하게 통합하는 디지털 고객 서비스 플랫폼입니다. 모바일, 웹, 소셜 및 전화 채널에서 확장 가능한 맞춤형 고객 서비스를 제공하여 CSAT를 늘리고 비용을 절감할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Klyck","position":13,"description":"Klyck를 통해 판매의 빛나는 가능성을 발휘하세요 - 콘텐츠 관리, 플레이북 및 원활한 협업을 위한 동적 플랫폼입니다.\n\n어떤 상황에서도 적합한 콘텐츠를 손쉽게 찾고, 잠재고객 및 팀원들과 쉽게 공유하며, 콘텐츠의 성과를 파악할 수 있습니다. Klyck는 대화가 원활하게 진행되고, 거래가 신속하게 진행되며, 시간이 낭비되지 않도록 보장합니다.\n\n콘텐츠 라이브러리를 통해 필터, 태그, 카테고리 등을 활용하여 콘텐츠를 조직할 수 있습니다. 콘텐츠 분석을 통해 잠재고객이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 추적하고 참여 및 이용 상태에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.\n\n판매 플레이북을 사용하여 팀원들에게 성공을 위한 조직된 단계를 제공하고, 디지털 판매 룸을 통해 거래를 중앙 집중화하고 고객에게 다음 단계를 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/197116/klyck","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":13}
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