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# 챗봇 소프트웨어

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> 챗봇 소프트웨어는 고객, 잠재 고객 또는 기타 사용자의 질의에 대해 자동화된 응답을 제공합니다.

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## 제품

1. [Brevo](https://www.capterra.co.kr/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3523 reviews) — 더 나은 고객 관계를 온라인으로 구축하기 위해 필요한 모든 도구를 한 곳에서 이용할 수 있습니다.
2. [Pipedrive](https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3062 reviews) — Pipedrive의 Chatbot 및 Live Chat으로 연중무휴 24시간 웹 사이트 방문자의 참여를 유도할 수 있습니다. 방문자를 적격한 잠재 고객으로 전환시킬 수 있습니다.
3. [LiveAgent](https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent를 통해 무료로 시작하고 모든 규모의 기업을 위해 최고의 지원 센터 솔루션이 포함된 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
4. [LiveChat](https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1728 reviews) — 36,000개 기업에서 사용되는 프리미엄 실시간 채팅 및 지원 센터 소프트웨어입니다. LiveChat을 통해 지원 팀을 고객 서비스 전문가로 바꿔보세요\!
5. [SendPulse](https://www.capterra.co.kr/software/146369/sendpulse) — 4.6/5 (773 reviews) — 추가 채널이 포함된 이메일 마케팅 플랫폼: SMS, 웹 푸시 알림, WhatsApp 및 Facebook 챗봇을 지원합니다.
6. [Lime Connect](https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
7. [Tidio](https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tiidio를 사용하면 서비스 이용이 가능하지 않은 시간에도 질문에 응답하는 AI 지원 챗봇을 통해 연중무휴로 고객을 지원할 수 있습니다.
8. [Simplified](https://www.capterra.co.kr/software/1019633/simplified) — 4.7/5 (310 reviews) — 멋진 디자인과 동영상을 만든 다음 AI 카피라이터 도구로 카피 문구를 작성해 볼 수 있습니다.
9. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — Genesys Cloud CX는 모든 채널에서 최소한의 노력으로 유의미한 결과를 만들어내어 고객 환경을 혁신할 수 있습니다.
10. [Freshchat](https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (173 reviews) — Freshchat은 여러 채널을 통해 고객과 대화하는 고객 참여 팀을 위해 구축된 현대적인 메시징 소프트웨어입니다.
11. [Jobin.cloud](https://www.capterra.co.kr/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — 소싱, 아웃리치, 데이터 강화 ATS/CRM, 데이터베이스 관리 및 동기화 기능이 포함된 올인원 자동화 도구입니다.
12. [Sprinklr](https://www.capterra.co.kr/software/131274/sprinklr-platform) — 4.2/5 (94 reviews) — 업계에서 가장 앞선 AI 엔진으로 구동되는 Sprinklr는 브랜드가 엔터프라이즈 규모에서 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하도록 지원할 수 있습니다.
13. [ChatBot](https://www.capterra.co.kr/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBot은 여러 채널에서 챗봇을 생성, 배포 및 추적하는 올인원 플랫폼입니다.
14. [VEED](https://www.capterra.co.kr/software/193780/veed) — 3.2/5 (63 reviews) — VEED는 자막, 번역을 추가하고 클라우드에서 공동 작업을 수행하고, 온라인으로 동영상을 호스팅할 수 있게 해주는 온라인 동영상 편집기입니다.
15. [Froged](https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — FROGED는 SaaS 기업을 위해 SaaS 기업에서 구축된 강력한 제품 성공 플랫폼이며, 고객 전환을 늘리고 이탈을 줄이는 것으로 알려져 있습니다.
16. [Sendbird](https://www.capterra.co.kr/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBird: 모바일 앱 및 웹 사이트를 위한 메시징 SDK 및 채팅 API
17. [Acobot](https://www.capterra.co.kr/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Acobot은 기계 학습을 사용해서 고객과 자동으로 상호 작용하는 인공 지능 챗봇입니다.
18. [Helpshift](https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — 기업이 다양한 디지털 채널을 사용해서 AI 및 봇을 통해 고객과 연결할 수 있게 도와주는 고객 서비스 관리 솔루션입니다.
19. [Chatfuel](https://www.capterra.co.kr/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. 매출을 늘리고, 마케팅을 개인화하고, 지원을 자동화할 수 있습니다.
20. [Zipchat](https://www.capterra.co.kr/software/1056535/zipchat) — 4.8/5 (26 reviews) — 이커머스를 위한 AI 챗봇: 전환율을 5배로 높이고, 지원을 자동화하며, 24/7 적극적인 상호작용으로 매출을 증대합니다.
21. [Cognigy.AI](https://www.capterra.co.kr/software/176610/cognigy-ai) — 4.8/5 (23 reviews) — Cognigy는 컨택트 센터 자동화를 위한 로우 코드 소통 AI 플랫폼입니다.
22. [Kore](https://www.capterra.co.kr/software/180874/kore-ai-bots-platform) — 4.4/5 (17 reviews) — Kore.ai는 세계적으로 인정받는 대화형 AI 및 디지털 UX 가상 비서 플랫폼 및 솔루션 공급업체입니다.
23. [Cyara](https://www.capterra.co.kr/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara는 결함 위험을 줄이고 디지털 및 음성 채널에서 완벽한 고객 여정을 빠르게 제공할 수 있도록 도와줍니다.
24. [Mutiny HQ](https://www.capterra.co.kr/software/194353/mutiny) — 5.0/5 (6 reviews) — Mutiny는 방문자별로 맞춤설정된 웹 사이트를 통해 웹 사이트를 최고의 성장 채널로 전환할 수 있게 도와줍니다.
25. [bKlug](https://www.capterra.co.kr/software/1104727/bKlug) — 5.0/5 (1 reviews) — 캠페인 맥락을 이해하는 WhatsApp AI 챗봇으로 질문에 답하고 구매 전후 고객을 지원합니다.

## 관련 범주

- [고객 참여 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [대화형 마케팅 플랫폼 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [고객 서비스 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/22/customer-service/software)
- [인공 지능 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [고객 경험 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30671/customer-experience/software)

## Links

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Brevo만의 장점은 무엇일까요? 세계적인 수준의 고객 행복 팀을 통해 운영되는 Brevo는 고객의 미소를 보장하는 가격 요금제를 제공합니다. 본사 플랫폼은 사용자 친화적인 단일 솔루션 내에 강력한 서비스 모음이 결합되어 있습니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3546a99a47ca08dac662d31254fb64a9/brevo-brevo.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/132996/brevo","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":2,"description":"Pipedrive의 Chatbot 및 Live Chat을 통해 웹 사이트 방문자를 적격한 잠재 고객으로 전환시킬 수 있습니다. 챗봇은 연중무휴 24시간 웹 사이트 방문자의 참여를 유도합니다. 챗봇의 모양과 질문 및 응답 방식을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다. 휴대폰 또는 데스크톱에서 Live Chat을 통해 영업 담당자의 직접 지원을 제공할 수도 있습니다. 업무량이 증가할 경우에는 챗봇으로 대체하여 잠재 고객을 놓치지 않도록 방지할 수 있습니다. 두 도구 모두 Pipedrive CRM 요금제에 추가할 수 있는 LeadBooster 추가 기능으로 제공됩니다. 14일 무료 평가판을 시작해 보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"description":"LiveAgent는 200개 이상의 호환 가능한 통합을 지원하는 클라우드 기반 지원 센터 소프트웨어입니다.\n\n모든 고객 커뮤니케이션 채널을 간소화하고 회사에서 공유되는 하나의 수신함을 통해 이를 관리할 수 있습니다.\n\n소셜 미디어 통합, 무제한 티켓 기록, 통화 녹음, 하이브리드 티켓 스트림 등이 지원됩니다.\n\nLiveAgent는 BMW, Yamaha, Huawei, Orange 또는 Forbesfone과 같은 기업에서 전 세계 1억 5천만의 최종 사용자들에게 놀라운 고객 품질을 제공하기 위해 사용되고 있습니다. \n\n신용 카드 정보를 입력하거나 계약을 체결할 필요 없이 14일 무료 평가판으로 시작해 보세요.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":4,"description":"기업을 위한 프리미엄 실시간 채팅 및 지원 센터 소프트웨어입니다.\nLiveChat은 지원 팀을 고객 서비스 전문가로 변화시켜 줍니다. 고객은 자신이 문의한 내용에 대해 즉각적으로 답변을 받을 수 있기를 원합니다. LiveChat을 이용한 놀라운 고객 서비스로 고객의 마음을 사로잡으세요. - 150개 이상 국가의 30,000개 이상 기업들과 함께 지금 LiveChat을 사용해 보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"SendPulse","position":5,"description":"SendPulse는 추가 채널이 포함된 이메일 마케팅 플랫폼입니다. SMS, 웹 푸시 알림, WhatsApp 및 Facebook 챗봇을 지원합니다. 사용하기 쉬운 끌어서 놓기 편집기를 사용해서 모바일에 친화적인 이메일을 만들 수 있습니다. 마케팅 캠페인 또는 트리거 기반 이메일을 전송하거나 자동 응답기를 설정할 수 있습니다. SendPulse는 모든 요금제에서 무제한 이메일 전송 기능과 연중무휴 실시간 지원, 뛰어난 제공 가능성 및 자세한 보고 기능을 지원합니다. 무료 요금제에는 매월 15,000건의 이메일이 포함되고 프리미엄 요금제의 가격은 1개월 $9.85부터 시작합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc103341-90fc-4a5a-873f-1b7fbf6c08b5.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/146369/sendpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":6,"description":"Userlike는 웹 사이트 채팅을 모바일 메시징과 결합합니다.\n\n더 나은 고객 커뮤니케이션 방법으로 전환하세요. 고객, 지원 에이전트, 영업 대포 및 관리자를 위한 제품입니다. \n\n웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. \n\n독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":7,"description":"Tiidio를 사용하면 서비스 이용이 가능하지 않은 시간에도 질문에 응답하고 문제를 해결하는 AI 지원 챗봇을 통해 연중무휴로 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. \n\n고객 지원을 자동화하고, 버려진 장바구니를 되살리고, 새로운 영업 기회를 창출하고, 지원이 필요한 고객을 위해 제공되는 즉시 사용 가능한 내장된 챗봇을 통해 더 많은 기능을 수행할 수 있습니다. \n\n직관적인 끌어서 놓기 편집기를 사용하여 처음부터 고유한 챗봇을 구축하거나 35개 이상의 무료 템플릿 중에서 하나를 선택할 수 있습니다. 빠르고, 간단하고, 코딩 기술이 필요하지 않습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Simplified","position":8,"description":"Simplified를 사용하면 몇 초 만에 디자인이 가능합니다. 수천 개의 멋진 템플릿 중에서 선택하여 소셜 미디어 게시물, Instagram 스토리, 릴스, TikTok, 광고, 배너 등에 사용해 볼 수 있습니다. 모두 무료입니다.\n\n원클릭 AI를 사용하면 단 한 번의 클릭으로 배경을 제거하고, 애니메이션을 만들고, 이미지 크기를 조정할 수 있습니다. 다시는 여러 도구를 사용할 필요가 없습니다!\n\n수백만 장의 사진, 수천 개의 글꼴 및 디자인 구성요소로 채워진 리소스 라이브러리로 지금 바로 자신만의 디자인을 완성해 볼 수 있습니다.\n\n끌어서 놓기만큼 간단합니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/1595044afa3d2f8ae6acc0640a73f6ac/simplified-simplified.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1019633/simplified","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":9,"description":"Genesys Cloud CX™는 모든 규모의 수천 개 기업이 신뢰하고 전 세계적으로 업계 선두업체로 인정되는 클라우드 컨택트 센터 솔루션입니다. 여러 팀, 도구 및 상호 작용 간의 통찰을 연결하여 어떤 채널에서든 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 데이터를 확보할 수 있습니다. 그 결과 고객에게는 올바른 문제 인식에 대한 확신을 주고 에이전트에게는 문제 해결을 위한 역량을 제공할 수 있습니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":10,"description":"Freshchat은 여러 메시징 채널에서 인공 지능과 인간 지능을 결합하여 디지털 퍼스트 고객을 위한 간편한 고객 서비스를 제공하는 최신 메시징 솔루션입니다.\n\n비접촉 서비스로 이동하는 세계적 추세에 따라 쉽게 접근할 수 있는 친숙한 채널에 대한 맞춤화된 주문형 지원을 기대하는 고객이 늘고 있습니다.\n\nFreshchat의 강력한 메시징 플랫폼을 활용하면 자동화를 혼합하여 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":11,"description":"Jobin.cloud는 사람을 찾고 참여를 유도하기 위한 올인원 자동화 도구입니다. 프로필을 대량으로 가져와서 자동 업데이트가 지원되는 저장소에서 이에 대해 필터링, 추적 및 관리를 수행할 수 있습니다. 연락할 최고 후보자를 쉽게 선택하고, 이메일을 자동으로 찾아내고, 이메일 또는 LinkedIn를 통해 맞춤설정된 필드를 사용해서 대량으로 연락할 수 있습니다. 후보자를 직책, 파이프라인에 할당하고 타임라인, 태그 및 메모를 사용해서 모든 대화를 추적할 수 있습니다. 무제한 LinkedIn 연결 요청을 통해 네트워크를 빠르게 확장하고 궁극적인 데이터베이스 자산을 생성할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":12,"description":"최적 대상: 직원 수가 200명 이상인 대기업\n\nSprinklr Modern Care Lite는 즉시 사용 가능한 엔터프라이즈급 컨택트 센터 솔루션으로, 몇 분 내로 롤아웃이 가능하기 때문에 보고서와 씨름하거나 팀 교육에 시간을 쓰는 대신 고객의 기대치를 충족하는 데 역량을 집중할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":13,"description":"다양한 템플릿과 비주얼 빌더로 다목적 챗봇을 만들어 주요 작업을 즉시 자동화할 수 있습니다. 원클릭 통합, 개방형 API, Webhook 및 Zapier를 사용하여 Chatbot을 다양한 도구 및 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 원활한 대화 경험을 설계하여 고객과 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다. 고객이 채팅하고 상호 작용하도록 장려하는 동적 응답을 보냅니다. 텍스트, 이미지, 버튼 및 빠른 회신을 조합하여 브랜드, 제품 및 서비스를 홍보할 수 있습니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f06b20b852a8cb9a1da78d03a13e5b79/chatbot.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/166420/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"VEED","position":14,"description":"VEED는 온라인 동영상 편집, 녹화, 호스팅 및 공유 기능을 제공합니다. 주요 기능에는 원클릭 자막 추가, 번역, 노이즈 제거, 자르기, 크롭, 전환, 브랜딩 맞춤설정, 압축 및 형식 변환이 포함됩니다. \n\n클라우드 기반의 VEED는 팀 작업에 적합합니다. 느린 파일 전송 및 노트북 저장 공간 문제를 염려할 필요가 없습니다. 모든 동영상 프로젝트를 온라인 상태로 유지하고 액세스할 수 있습니다. 여러 편집자가 동일한 프로젝트에서 작업을 수행할 수 있습니다. URL을 통해 동영상을 공유하고 웹사이트에 동영상을 포함시킬 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8ceb19e-d33e-4717-94fe-d3f99c872cff.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/193780/veed","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":15,"description":"FROGED는 고객 성공의 발전을 지원합니다. SaaS 기업을 위해 SaaS 기업에서 구축된 제품 성공 플랫폼입니다.\n\n본사 플랫폼은 온보딩, 참여 및 사전 예방적 고객 지원 등 브랜드가 전체 고객 수명 주기에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 모든 접점에서 전체 고객 수명 주기 브랜드를 연결하여 지원을 자동화하고, 제품 수용에 필요한 기간을 줄이고, 고객 환경을 다시 타겟팅하고 개인화함으로써 전반적인 MRR 및 보존을 늘릴 수 있습니다.\n\n오늘 바로 FROGED를 무료로 사용해 보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":16,"description":"SendBird는 모바일 앱 및 웹 사이트를 위한 메시징 SDK 및 채팅 API입니다. SendBird는 모든 모바일 및 웹 서비스 내에서 사용자와 사용자, 사용자와 기업 그리고 기업과 기업 간 통신을 지원하는 기술 기능을 제공할 수 있습니다. 완전한 사용자 지정이 가능한 SendBird는 주문형, 전자상거래, 게임, 데이트, 비디오 스트리밍, 엔터프라이즈 메시징을 포함하여 이미 수백 가지의 다양한 사용 사례를 통해 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"Acobot","position":17,"description":"일상적인 온라인 소매업체를 위한 인공지능 챗봇을 구축하세요. Acobot은 전자상거래 및 온라인 소매업체를 위한 업계 선두의 인공 지능 챗봇 제공업체 중 하나입니다. 고급 기계 학습 기술로 지원되는 Acobot은 웹 사이트에서 학습하고 사용자와 자율적으로 상호 작용합니다. 코딩이 필요 없는 Acobot은 Shopify, WooCommerce 등의 선두적인 전자상거래 업체에서 지원됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/620788a1-fabc-4399-ae2e-f4ee72f1dde0.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/174701/acobot","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":18,"description":"Helpshift는 메시징, 자동화, 봇, AI를 긴밀하게 통합하는 디지털 고객 서비스 플랫폼입니다. 모바일, 웹, 소셜 및 전화 채널에서 확장 가능한 맞춤형 고객 서비스를 제공하여 CSAT를 늘리고 비용을 절감할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Chatfuel","position":19,"description":"Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. Chatfuel은 매출 증가, 마케팅 개인화 및 지원 자동화에 도움을 줄 수 있습니다. 코딩할 필요 없이 지금 봇을 빌드하세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89a2a206-5f30-4d95-942c-3b2f4784995a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/181770/chatfuel","@type":"ListItem"},{"name":"Zipchat","position":20,"description":"이 AI 기반 챗봇은 특히 이커머스 고객 여정을 위해 설계되었습니다. 24시간 365일 작동하며, 방문자와 적극적으로 상호작용해 마지막 순간의 의문을 해결하고, 적합한 상품을 추천하며, 주문을 추적하고, 고객을 안내합니다—인간의 개입 없이 모든 것이 자동으로 이루어집니다. 마치 잠들지 않는 강력한 판매 및 지원 팀을 보유한 것과 같습니다.\n\n설치는 매우 간단하며 10분 이내에 완료됩니다. 챗봇은 스토어 콘텐츠와 완벽히 동기화되어 개인화되고 정확한 지원을 제공합니다. 95개 이상의 언어를 지원하여 글로벌 비즈니스의 요구를 충족하며, 고객이 어디에 있든 이해받고 있다는 느낌을 제공합니다.\n\n적극적인 대화는 전환율을 최대 5배까지 증가시키는 것으로 입증되었으며, 평균적으로 대화의 16.3%가 판매로 이어지고, 최상의 결과는 55%를 초과합니다. 고급 분석 기능은 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 마케팅을 개선하고 사용자 경험을 최적화할 수 있도록 돕습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aacac6ab-82cb-4483-9f15-54c9b135f1da.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1056535/zipchat","@type":"ListItem"},{"name":"Cognigy.AI","position":21,"description":"Cognigy는 소통 AI 자동화를 위한 기업 소프트웨어 제공업체입니다. Cognigy.AI 플랫폼은 고객과 직원 간 소통을 자동화합니다. 온프레미스 및 SaaS 환경에서 사용할 수 있는 Cognigy.AI는 기업이 웹챗, SMS, 음성 및 모바일 앱 등의 모든 채널에서 모든 언어로 사용자와 자연어로 소통할 수 있게 해줍니다. Cognigy.AI는 지속적이고 정확한 소통이 가능한 지능적인 음성 및 챗봇 성능을 제공하여 사용자 경험을 향상시켜 줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca162cb2-6abb-444a-a3d5-1ab492d030f3.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/176610/cognigy-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Kore","position":22,"description":"Kore.ai는 Global 2000 기업을 위한 업계 최고의 대화형 AI 및 디지털 UX 기술 파트너입니다. 고객, 직원 및 파트너 참여를 위해 업종 간 다양한 사용 사례를 위해 기업용으로 특별히 설계된 대화형 AI 및 풍부한 디지털 UX 요소가 포함된 가상 비서 기능을 제공합니다. 기업이 다양한 AI 요소가 포함된 가상 비서를 설계, 구축, 테스트, 호스팅 및 배포할 수 있는 확실한 기초를 제공하는 포괄적인 종단 간 가상 비서 플랫폼입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1649489-5c90-47ad-b582-c0c968755695.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/180874/kore-ai-bots-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Cyara","position":23,"description":"Cyara는 수상 경력이 있는 자동화된 CX 보장 플랫폼으로 기업이 더 적은 노력, 비용 및 위험으로 완벽한 고객 환경을 제공할 수 있게 도와줍니다. Cyara는 설계부터 기능 및 회귀 테스트, 부하 테스트, 챗봇 테스트, 프로덕션 모니터링까지 전체 CX 소프트웨어 개발 수명 주기를 지원하고, 기업이 디지털 및 음성 채널에서 규모에 맞게 최적의 고객 여정을 설계, 구축 및 유지하면서도 고객 대면 결함이 발생할 위험을 줄일 수 있도록 도와줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"},{"name":"Mutiny HQ","position":24,"description":"Mutiny는 방문자별로 맞춤설정된 웹 사이트를 통해 웹 사이트를 최고의 성장 채널로 전환할 수 있게 도와줍니다.\n\n사이트 방문자의 99%가 몇 초 이내에 사이트를 떠납니다. 이것은 다양한 산업 및 회사 규모의 고객들이 귀사의 사이트에서 다양한 것들을 찾고 있기 때문입니다. Mutiny를 사용하면 맞춤설정된 경험을 통해 고객 참여를 유도할 수 있으며, 사이트 방문자는 원하는 정보를 더 빠르게 습득할 수 있습니다!\n\nMutiny는 모든 기술 스택에 기반한 사이트에서 작동하며 시작하는 데 코딩 기술이 필요하지 않습니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/62c4c6829477eb41519bdf183ad7a3ed/mutiny-hq.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/194353/mutiny","@type":"ListItem"},{"name":"bKlug","position":25,"description":"캠페인 맥락을 이해하는 WhatsApp AI 챗봇으로 질문에 답하고 구매 전후 고객을 지원합니다.\n\nbKlug는 이커머스를 위한 자체 AI 기술로 WhatsApp 캠페인, 판매, 고객 지원을 연결합니다. Shopify와 연동하여 캠페인 응답부터 구매 후 문의까지 대화의 맥락을 유지합니다.\n\n대상 고객별 캠페인, 재입고 알림, 장바구니 이탈 고객 후속 연락을 제공합니다. 상품 추천, 사진 검색, 상품 질문 응답, 장바구니 생성, 쿠폰, Shopify 결제 페이지 링크로 구매를 돕습니다. 구매 후에는 주문 추적, 배송 알림, 교환 정책 안내를 지원합니다.\n\nShopify에서 고객과 대화를 관리하고 필요할 때 직원이 응대를 이어받을 수 있습니다. AI 응답과 추천 규칙을 설정할 수 있으며 매장 정보는 자동으로 업데이트됩니다. AI는 음성 메시지와 이미지를 이해하고 고객이 선호하는 언어로 답변합니다. 전환율, 추가 판매, 평균 주문 금액을 확인할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87a9f17c-c372-4e2d-8d95-2b3449de4286.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1104727/bKlug","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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