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# 대화형 마케팅 플랫폼 소프트웨어

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> 대화형 마케팅 플랫폼 소프트웨어는 기업이 일대일 대화를 통해 고객 경험을 개선하고 잠재 고객의 참여를 유도할 수 있게 해줍니다.

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## 제품

1. [LiveAgent](https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent를 통해 무료로 시작하고 모든 규모의 기업을 위해 최고의 지원 센터 솔루션이 포함된 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. [LiveChat](https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1728 reviews) — 36,000개 기업에서 사용되는 프리미엄 실시간 채팅 및 지원 센터 소프트웨어입니다. LiveChat을 통해 지원 팀을 고객 서비스 전문가로 바꿔보세요\!
3. [Lime Connect](https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
4. [Tidio](https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio는 즉시 뛰어난 고객 지원을 제공하고 매출을 일으킬 수 있게 해주는 대화형 마케팅 플랫폼입니다.
5. [Salesforce Marketing Cloud](https://www.capterra.co.kr/software/7723/salesforce-marketing-cloud) — 4.2/5 (532 reviews) — 데이터 우선 디지털 마케팅으로 평생 고객 관계 구축
6. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — Genesys Cloud CX는 모든 채널에서 최소한의 노력으로 유의미한 결과를 만들어내어 고객 환경을 혁신할 수 있습니다.
7. [Sender](https://www.capterra.co.kr/software/139770/sender) — 4.7/5 (212 reviews) — Sender는 강력한 기능, 우수한 전달률 및 최고의 지원을 제공하는 매우 쉽고 저렴한 이메일 마케팅 플랫폼입니다.
8. [Freshchat](https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (173 reviews) — Freshchat은 여러 채널을 통해 고객과 대화하는 고객 참여 팀을 위해 구축된 현대적인 메시징 소프트웨어입니다.
9. [Gorgias](https://www.capterra.co.kr/software/155357/gorgias) — 4.6/5 (135 reviews) — Gorgias는 Shopify, Magento 및 BigCommerce 스토어를 위한 올인원 고객 서비스, 고객 지원 및 실시간 채팅 헬프데스크입니다.
10. [Attentive](https://www.capterra.co.kr/software/179576/attentive) — 4.8/5 (110 reviews) — Attentive의 SMS 기반 플랫폼은 문자 메시지 마케팅을 통해 고객들의 총 온라인 수익의 18.5%를 창출하고 있습니다.
11. [ChatBot](https://www.capterra.co.kr/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBot은 여러 채널에서 챗봇을 생성, 배포 및 추적하는 올인원 플랫폼입니다.
12. [Froged](https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — FROGED는 SaaS 기업을 위해 SaaS 기업에서 구축된 강력한 제품 성공 플랫폼이며, 고객 전환을 늘리고 이탈을 줄이는 것으로 알려져 있습니다.
13. [Chatfuel](https://www.capterra.co.kr/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. 매출을 늘리고, 마케팅을 개인화하고, 지원을 자동화할 수 있습니다.
14. [ROUTEE](https://www.capterra.co.kr/software/171059/routee) — 4.0/5 (23 reviews) — API 통합 소프트웨어/웹 플랫폼을 통해 서비스를 제공하는 옴니채널 디지털 마케팅 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

## 관련 범주

- [고객 참여 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [고객 서비스 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/22/customer-service/software)
- [고객 경험 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30671/customer-experience/software)
- [챗봇 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/32448/chatbot/software)
- [고객 지원 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/32315/customer-support/software)

## Links

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LiveChat을 이용한 놀라운 고객 서비스로 고객의 마음을 사로잡으세요. - 150개 이상 국가의 30,000개 이상 기업들과 함께 지금 LiveChat을 사용해 보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":3,"description":"Userlike는 웹 사이트 채팅을 모바일 메시징과 결합합니다.\n\n더 나은 고객 커뮤니케이션 방법으로 전환하세요. 고객, 지원 에이전트, 영업 대포 및 관리자를 위한 제품입니다. \n\n웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. \n\n독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":4,"description":"Tidio는 고객 지원 수준을 높이고 더 많은 매출을 올릴 수 있게 도와주는 강력한 대화형 마케팅 플랫폼입니다. 쉽게 액세스 가능한 라이브 채팅 위젯으로 비즈니스를 연중무휴로 운영하고 AI 지원 챗봇으로 실시간 고객 참여를 지원하여 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. \n\n또한 메신저, Instagram, 실시간 채팅, 이메일을 Tidio 멀티채널에 연결하고 한 곳에서 모든 메시지에 응답할 수 있으며, 모바일도 지원합니다. 모든 웹 사이트 및 플랫폼과 쉽게 통합됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud","position":5,"description":"모든 소비자의 참여를 높이는 최고의 마케팅 솔루션인 Salesforce Marketing Cloud를 만나보십시오. 강력한 데이터 관리 기능을 통해 자사, 제2자 및 제3자 데이터를 오프라인 데이터와 함께 수집, 구성 및 안전하게 저장하여 완벽한 소비자 데이터 프로필을 만들 수 있습니다. 내장된 AI를 사용하여 브랜드의 여정을 따라 모든 상호 작용을 맞춤화할 수 있습니다. 그런 다음 업계 최고의 이메일, 모바일, 광고 및 소셜 솔루션을 사용하여 각각의 개별 소비자를 대규모로 참여시킬 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a2b2816-ff47-405e-a9e2-2b8d6fd68dfd.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/7723/salesforce-marketing-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":6,"description":"Genesys Cloud CX™는 모든 규모의 수천 개 기업이 신뢰하고 전 세계적으로 업계 선두업체로 인정되는 클라우드 컨택트 센터 솔루션입니다. 여러 팀, 도구 및 상호 작용 간의 통찰을 연결하여 어떤 채널에서든 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 데이터를 확보할 수 있습니다. 그 결과 고객에게는 올바른 문제 인식에 대한 확신을 주고 에이전트에게는 문제 해결을 위한 역량을 제공할 수 있습니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Sender","position":7,"description":"사용하기 쉽고 모든 기능을 갖추고 있으면서도 놀라울 정도로 저렴한 Sender는 마케터가 마케팅 이메일을 보내고 더 많은 수익을 창출하기 위한 최고의 선택입니다. 몇 번의 클릭으로 이메일 마케팅에 필요한 모든 기능을 사용할 수 있으며 비용도 MailChimp 또는 ConstantContact와 같은 다른 이메일 마케팅 공급자보다 훨씬 저렴합니다. 통합 기능을 사용하여 Magento, WooCommerce, WordPress, PrestaShop 또는 기타 플랫폼에 연결하고 높은 전환율의 뉴스레터를 전송하여 비즈니스를 성장시키세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2fd9ce8b-eefb-45db-b0df-fa2bd6bb0d5a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/139770/sender","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":8,"description":"Freshchat은 여러 메시징 채널에서 인공 지능과 인간 지능을 결합하여 디지털 퍼스트 고객을 위한 간편한 고객 서비스를 제공하는 최신 메시징 솔루션입니다.\n\n비접촉 서비스로 이동하는 세계적 추세에 따라 쉽게 접근할 수 있는 친숙한 채널에 대한 맞춤화된 주문형 지원을 기대하는 고객이 늘고 있습니다.\n\nFreshchat의 강력한 메시징 플랫폼을 활용하면 자동화를 혼합하여 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias","position":9,"description":"Gorgias는 Shopify, Magento 및 BigCommerce 스토어를 위한 최고 등급의 고객 서비스 및 실시간 채팅 헬프데스크입니다.\n\n이메일, 실시간 채팅, 전화 및 소셜 미디어의 고객 지원 요청을 모두 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 주문 편집/환불, 구독 취소, 로열티 포인트 부여 등을 한 번의 클릭으로 수행할 수 있습니다. \n\n템플릿, 자동화, 규칙 및 매크로를 사용하여 지원 시간을 단축할 수 있습니다. 지원 팀 생산성을 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.\n\n지금 데모를 통해 작동 방식을 확인하세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bc741c7-b864-4fea-b3e4-b763409d072e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/155357/gorgias","@type":"ListItem"},{"name":"Attentive","position":10,"description":"고객이 있는 위치에서 휴대폰을 통해 고객에게 도달할 수 있습니다. 소비자 중 87%는 문자 메시지를 통해 브랜드 소식을 받아보길 원합니다. Attentive의 SMS 기반 플랫폼은 5,000개 이상의 브랜드가 정확히 이러한 작업을 수행할 수 있도록 도움을 주고 있습니다. Attentive는 올바른 메시지를 통해 적절한 고객에 도달함으로써 이메일만 단독으로 사용할 때보다 10배 더 많은 수익을 창출할 수 있게 도와줍니다. 유연한 통합 기능 덕분에 나머지 마케팅 스택에도 쉽게 연결할 수 있습니다. 무료 30일 평가판에 대해 자세히 알아보세요.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0d4e9aa5d1fff7bc6a95891d892053fd/attentive.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/179576/attentive","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":11,"description":"다양한 템플릿과 비주얼 빌더로 다목적 챗봇을 만들어 주요 작업을 즉시 자동화할 수 있습니다. 원클릭 통합, 개방형 API, Webhook 및 Zapier를 사용하여 Chatbot을 다양한 도구 및 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 원활한 대화 경험을 설계하여 고객과 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다. 고객이 채팅하고 상호 작용하도록 장려하는 동적 응답을 보냅니다. 텍스트, 이미지, 버튼 및 빠른 회신을 조합하여 브랜드, 제품 및 서비스를 홍보할 수 있습니다.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f06b20b852a8cb9a1da78d03a13e5b79/chatbot.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/166420/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":12,"description":"FROGED는 고객 성공의 발전을 지원합니다. SaaS 기업을 위해 SaaS 기업에서 구축된 제품 성공 플랫폼입니다.\n\n본사 플랫폼은 온보딩, 참여 및 사전 예방적 고객 지원 등 브랜드가 전체 고객 수명 주기에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 모든 접점에서 전체 고객 수명 주기 브랜드를 연결하여 지원을 자동화하고, 제품 수용에 필요한 기간을 줄이고, 고객 환경을 다시 타겟팅하고 개인화함으로써 전반적인 MRR 및 보존을 늘릴 수 있습니다.\n\n오늘 바로 FROGED를 무료로 사용해 보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Chatfuel","position":13,"description":"Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. Chatfuel은 매출 증가, 마케팅 개인화 및 지원 자동화에 도움을 줄 수 있습니다. 코딩할 필요 없이 지금 봇을 빌드하세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89a2a206-5f30-4d95-942c-3b2f4784995a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/181770/chatfuel","@type":"ListItem"},{"name":"ROUTEE","position":14,"description":"WayMORE.io는 디지털 마케팅 비용 절감, 수익 증대, 전환율 개선, 새로운 리드 생성, 간편한 크로스 셀링 및 업셀링을 위한 디지털 마케팅 커뮤니케이션 클라우드 솔루션입니다. \nWayMORE.io의 진정한 옴니채널 캠페인 관리 도구를 사용하여 자세하게 세분화된 캠페인을 발송하는 데 사용할 수 있는 채널에는 \nSMS, 이메일, 푸시 알림, 음성, WhatsApp, Viber, Telegram 등이 있습니다.\n\n대시보드를 통해 중요한 비즈니스 데이터를 확인할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f73e49d0-2245-4914-a0a9-a226bccd98d3.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/171059/routee","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":14}
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