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# 고객 이동 경로 매핑 도구 소프트웨어

Canonical: https://www.capterra.co.kr/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software

> 고객 이동 경로 매핑 도구는 모든 접점 및 채널에서 고객 경험을 시각화하고 분석할 수 있게 해줍니다.

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## 제품

1. [Pipedrive](https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3062 reviews) — Pipedrive는 거래 성공을 유도하는 활동에 집중할 수 있게 해주는 구현하기 쉬운 CRM 소프트웨어 도구입니다.
2. [Marketo Engage](https://www.capterra.co.kr/software/75130/marketo-lead-management) — 4.3/5 (716 reviews) — 강력하고 사용하기 쉬운 마케팅 자동화 소프트웨어를 통해 양질의 영업 기회를 확보하고 마케팅 지출을 수익으로 전환할 수 있게 도와줍니다.
3. [Salesforce Marketing Cloud](https://www.capterra.co.kr/software/7723/salesforce-marketing-cloud) — 4.2/5 (532 reviews) — 데이터 우선 디지털 마케팅으로 평생 고객 관계 구축
4. [Lucky Orange](https://www.capterra.co.kr/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (268 reviews) — 전 세계 300,000개 이상의 장소에서 사용되는 웹 사이트 최적화 도구입니다. 히트맵, 레코딩, 설문 조사, 라이브 채팅 등이 모든 계획에 포함됩니다.
5. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.co.kr/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — 기업은 Qualtrics CustomerXM을 통해 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선할 수 있습니다.
6. [Custify](https://www.capterra.co.kr/software/190125/custify) — 4.9/5 (135 reviews) — Custify는 B2B SaaS 기업을 대상으로 설계된 것으로, 고객 이탈을 줄이고 고객생애가치(CLV)를 높일 수 있도록 지원합니다.
7. [Contentsquare](https://www.capterra.co.kr/software/161591/contentsquare) — 4.8/5 (124 reviews) — Contentsquare는 디지털 경험 분석의 선두 주자입니다. 세션 재생, 영역 기반 히트맵, 여정 분석 등에 대해 알아보십시오.
8. [MoEngage](https://www.capterra.co.kr/software/164687/sherpa) — 4.3/5 (58 reviews) — 고객 분석, AI 기반 최적화 및 개인화 옵션이 한 곳에 통합된 지능형 고객 참여 플랫폼입니다.
9. [Dreamdata](https://www.capterra.co.kr/software/197705/dreamdata-io) — 4.8/5 (55 reviews) — Dreamdata는 성공을 구축, 반복 및 확장하는 데 도움이 되는 B2B 수익 기여 분석 플랫폼입니다.
10. [Userflow](https://www.capterra.co.kr/software/219928/userflow) — 4.8/5 (14 reviews) — 사용자 온보딩을 위한 가장 빠른 방법입니다. 더 많은 고객 전환을 유도하고 보존율을 높일 수 있습니다.

## 관련 범주

- [고객 참여 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [고객 만족 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [고객 경험 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30671/customer-experience/software)
- [고객 데이터 플랫폼 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/31334/customer-data-platform/software)
- [마케팅 자동화 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/6/marketing-automation/software)

## Links

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## Structured Data

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Marketo Engage는 마케팅과 영업 간의 조정을 촉진하고 조직에서 규모에 맞게 효율적으로 수익과 성장을 높일 수 있게 도와줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/199791ad-8770-493d-bb55-98544cc98cf7.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/75130/marketo-lead-management","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud","position":3,"description":"모든 소비자의 참여를 높이는 최고의 마케팅 솔루션인 Salesforce Marketing Cloud를 만나보십시오. 강력한 데이터 관리 기능을 통해 자사, 제2자 및 제3자 데이터를 오프라인 데이터와 함께 수집, 구성 및 안전하게 저장하여 완벽한 소비자 데이터 프로필을 만들 수 있습니다. 내장된 AI를 사용하여 브랜드의 여정을 따라 모든 상호 작용을 맞춤화할 수 있습니다. 그런 다음 업계 최고의 이메일, 모바일, 광고 및 소셜 솔루션을 사용하여 각각의 개별 소비자를 대규모로 참여시킬 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a2b2816-ff47-405e-a9e2-2b8d6fd68dfd.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/7723/salesforce-marketing-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":4,"description":"Lucky Orange를 사용하면 방문자 전환이 이뤄지지 않는 이유를 알아보고 매출을 늘리고 잠재 고객을 확보할 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다. 몇 초 내에 설치할 수 있고 코딩 경험이 필요하지 않습니다. 제품 하나 가격으로 10개의 도구가 포함된 Lucky Orange의 전환율 최적화 도구에는 동적 히트맵, 세션 레코딩, 라이브 채팅 및 라이브 뷰, 방문자 프로필, 설문 조사, 공지사항, 양식 분석, 전환 유입경로, 실시간 대시보드가 포함되어 있습니다. 지금 바로 7일 무료 평가판을 시작하세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":5,"description":"Qualtrics CustomerXM(CX)은 세계에서 가장 민첩한, 고객 경험 향상을 위한 플랫폼으로 기업이 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선하고 모든 결정에 고객 피드백을 통합하도록 할 수 있습니다. 유연한 역할 기반 대시보드, 동적 사례 관리 및 완전한 CRM 통합을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 데모를 요청하거나 무료 계정에 가입하고 지금 바로 시작하십시오!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Custify","position":6,"description":"Custify의 고객 성공 플랫폼은 B2B SaaS 기업을 대상으로 설계된 것으로, 고객 이탈을 줄이고 고객생애가치(CLV)를 높일 수 있도록 지원합니다. 제품 내 사용 통찰력 외에도 CRM, 지원 또는 청구와 같은 다양한 시스템에서 데이터를 자동으로 수집하고 모든 관련 고객 성공 KPI 및 클라이언트 상호 작용을 이해하기 쉬운 대시보드에 표시합니다. 여기에는 워크플로에 대한 사용자 개입을 최소화하기 위해 정교한 자동화 엔진도 내장되어 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26e4534a-67b3-4320-b047-5966458deddc.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/190125/custify","@type":"ListItem"},{"name":"Contentsquare","position":7,"description":"Contentsquare에서 제공하는 최고의 디지털 경험 분석 클라우드는 800개 이상의 주요 브랜드에서 사용하는 풍부한 기능의 엔터프라이즈급 플랫폼으로, 숨겨진 고객 행동을 발견하고 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.\n\n영역 기반 히트맵, 여정 분석, 세션 재생, 영향 정량화, AI 인사이트, 애로 사항 분석 등과 같은 기능은 마케팅, 전자상거래, 운영, 제품, UX 및 분석 팀이 CX를 최적화하고 성장을 촉진하는 데 사용할 수 있는 고유한 통찰력, 시각화 및 권장 사항을 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a15d6be5-9beb-4a71-81d6-f82a1ae3b62f.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/161591/contentsquare","@type":"ListItem"},{"name":"MoEngage","position":8,"description":"MoEngage는 고객 몰입형 마케터를 위한 지능형 고객 참여 플랫폼입니다. 고객의 만족감을 높이고 그러한 만족감이 오래 유지되도록 지원할 수 있습니다. MoEngage를 사용하면 고객 행동을 분석할 수 있으며 웹, 모바일 및 이메일을 통한 맞춤화된 커뮤니케이션으로 고객과 소통할 수 있습니다. MoEngage는 하나의 대시보드에서 강력한 고객 분석, AI 기반 고객 여정 조정 및 개인화를 제공하는 풀스택 솔루션입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b767128-84af-490b-84e4-8702f7b0e83a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/164687/sherpa","@type":"ListItem"},{"name":"Dreamdata","position":9,"description":"Dreamdata는 성공을 구축, 반복 및 확장하는 데 도움이 되는 B2B 수익 기여 분석 플랫폼입니다. Dreamdata 플랫폼은 종단 간 B2B 고객 여정 맵을 시각화할 수 있도록 모든 고투마켓 데이터를 수집, 결합, 정리합니다. \n\nDreamdata의 고객 여정 매핑은 기업이 고객 여정에 따라 모든 접점의 영향을 분석하고 어떤 활동이 언제 어떻게 작동하는지 파악할 수 있게 해줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26cfc8c9-a30e-4ffe-8882-f2ca0b55191e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/197705/dreamdata-io","@type":"ListItem"},{"name":"Userflow","position":10,"description":"사용자 온보딩을 위한 가장 빠른 방법입니다.\n사용자 온보딩을 개선하고 싶지만 개발자에게 시간이 없습니다. 그리고 전환율이 저하됩니다.\n\nUserflow를 사용하면 코드를 사용하지 않아도 전체 팀에서 맞춤설정된 앱 내 설문조사, 투어 및 체크리스트를 작성할 수 있습니다.\n\n더 많은 고객 전환을 유도하고 보존율을 높일 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/afd5d998-f0e9-4dc0-ba69-5be465d873eb.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/219928/userflow","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":10}
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