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description: Windows용 서비스 데스크 소프트웨어 앱 및 툴을 검색하고 비교하세요! 켑테라는 소프트웨어 카테고리를 빠르게 세분화하고, 여러 공급업체에 연락하고, 비즈니스에 맞는 플랫폼을 비교할 수 있게 해주는 무료 대화형 도구입니다.
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title: Windows용 서비스 데스크 소프트웨어 가격 비교, 리뷰 | 켑테라 Capterra
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# 서비스 데스크 소프트웨어

Canonical: https://www.capterra.co.kr/directory/31027/service-desk/software

> 서비스 데스크 소프트웨어는 IT 지원 직원 및 IT 솔루션 사용자를 위한 단일 창구 역할을 수행합니다. 서비스 데스크 소프트웨어는 인시던트 관리, 셀프 서비스 포털 액세스, 지원 티켓팅, 변경 관리 등을 지원합니다.

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## 제품

1. [JIRA Service Management](https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — 개발과 IT를 연결하여 운영을 현대화하고, 뛰어난 서비스 경험을 제공하며, 변화에 신속하게 대응하려는 고속 팀.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24는 8백만 기업에서 사용되는 최고의 무료 서비스 데스크(헬프데스크) 솔루션입니다. 클라우드, 모바일 및 오픈 소스 버전을 지원합니다.
3. [Device42](https://www.capterra.co.kr/software/144214/device42) — 4.8/5 (59 reviews) — ITAM 소프트웨어: 전체 하드웨어 및 소프트웨어 자산 수명 주기, 라이선스, 계약, 인증서, 갱신 알림 등을 추적할 수 있습니다\!
4. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.co.kr/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — 시드 단계의 스타트업부터 다국적 기업까지 수천 개의 기업들이 고객 문제 해결을 위해 ProProfs Help Desk를 선택하고 있습니다.

## 관련 범주

- [불만사항 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30674/complaint-management/software)
- [IT 프로젝트 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30952/it-project-management/software)
- [문제 추적 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30675/issue-tracking/software)
- [ITSM 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30676/itsm/software)
- [지원 센터 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.co.kr/directory/31027/service-desk/software)
- [All Categories](https://www.capterra.co.kr/directory)

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## Structured Data

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  {"name":"Windows용 서비스 데스크 소프트웨어 가격 비교, 리뷰 | 켑테라 Capterra","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"JIRA Service Management","position":1,"description":"Jira Service Management는 IT 서비스 관리 (ITSM) 솔루션입니다. Atlassian 플랫폼에 구축된 Jira Service Management는 팀이 내부 및 외부 이해 관계자를 위한 서비스를 제공하고 관리할 수 있도록 합니다.\n\n개발부터 IT, HR까지의 팀은 Jira Service Management를 사용하여 직원의 요청을 수락하고, 사건에 대응하며, 제품 또는 서비스를 개선하기 위한 변경 사항을 배포하고, 자산을 추적하며, 지식을 표면화하고, 워크플로를 자동화합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24는 8백만 기업에서 사용되는 최고의 무료 서비스 데스크(헬프데스크) 솔루션입니다. 클라우드, 모바일 및 오픈 소스 버전을 지원합니다. 무료 옴니채널 컨텍트 센터에서 이메일, 전화, 실시간 채팅, 소셜 네트워크 및 모바일 메신저를 통해 클라이언트와 통신할 수 있습니다. 최대 12명의 지원 에이전트까지 팀에서 100% 무료로 사용할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Device42","position":3,"description":"Device42는 현재 사용 가능한 하이브리드 IT를 위한 가장 포괄적인 검색 시스템입니다. 데이터 센터 및 클라우드 환경 전체에서 인프라 및 애플리케이션을 지속적으로 검색, 매핑 및 최적화할 수 있습니다. Device42는 검색된 워크로드를 애플리케이션 유사성에 따라 지능적으로 분류해서 이동 그룹을 만드는 데 필요한 노력을 줄이고 모든 커뮤니케이션을 캡처할 수 있습니다. 60개국의 고객들이 자신의 IT 인프라 및 애플리케이션 환경을 관리하고 현대화하기 위해 이러한 기능을 사용하고 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5db31a81-473f-42fd-9d45-aec6effa174c.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144214/device42","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":4,"description":"ProProfs Help Desk는 최고의 클라우드 플랫폼인 IBM에서 호스팅되는 인기 있는 온라인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 공유 수신함을 사용하여 모든 지원 티켓을 빠르게 추적, 선별, 할당 및 해결할 수 있습니다. 자동화된 워크플로를 활용해서 반복 작업 문제를 해결할 수 있습니다. 관련 에이전트에게 티켓을 자동으로 할당하고 자동화된 알림을 제공할 수 있습니다. 지식 기반 및 실시간 채팅과 같은 통합 기능을 활용해서 티켓 볼륨을 줄이고 고객 참여 수준을 향상시킬 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/31027/service-desk/deployment-options/windows/software#itemlist","numberOfItems":4}
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