---
description: 무료로 사용할 수 있는 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어 소프트웨어를 검색하고 비교할 수 있습니다. Capterra는 여러 공급업체가 제공하는 각 목적에 맞는 소프트웨어를 분류하고 가격을 비교하여, 목적에 맞는 소프트웨어를 선택할 수 있게 해주는 무료 플랫폼입니다.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: 무료 사용 가능 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어 제품 확인 | 켑테라 Capterra
---

Breadcrumb: [홈](/) > [무료 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/software)

# 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어

Canonical: https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/software

> 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어는 조직의 고객 지원 활동을 간소화, 자동화 및 추적합니다.

-----

## 제품

1. [Freshdesk](https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24는 8백만 기업에서 사용되는 최고의 무료 CRM, 고객 커뮤니케이션 및 헬프데스크 제품입니다. 클라우드, 모바일 및 오픈 소스를 지원합니다.
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.co.kr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (730 reviews) — Bigin은 소기업이 스프레드시트에서 벗어나 진정으로 자사의 요구에 맞게 구축된 CRM 솔루션을 시작할 수 있도록 도와줍니다.
4. [Lime Connect](https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
5. [Tidio](https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio는 실시간 채팅 및 챗봇으로 뛰어난 고객 지원을 제공하고 매출을 일으킬 수 있게 해주는 고객 커뮤니케이션 도구입니다.
6. [Jobin.cloud](https://www.capterra.co.kr/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — 소싱, 아웃리치, 데이터 강화 ATS/CRM, 데이터베이스 관리 및 동기화 기능이 포함된 올인원 자동화 도구입니다.
7. [Freshchat](https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (120 reviews) — Freshchat은 여러 채널을 통해 고객과 대화하는 고객 참여 팀을 위해 구축된 현대적인 메시징 소프트웨어입니다.

## 관련 범주

- [불만사항 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30674/complaint-management/software)
- [실시간 채팅 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30797/live-chat/software)
- [온라인 CRM 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30072/online-crm/software)
- [협업 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/15/collaboration/software)
- [고객 서비스 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/22/customer-service/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.co.kr/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra 한국","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"서울특별시","addressRegion":"서울특별시","postalCode":"06167","streetAddress":"대한민국 서울특별시 강남구 삼성동 159-1 번지 무역센터트레이드타워 2407호"},"description":"Capterra는 수백만 명의 사람들이 자신에게 가장 적합한 비즈니스 소프트웨어를 찾을 수 있도록 돕고 있습니다. 소프트웨어 제품 리뷰, 평점, 인포그래픽 등 다양한 종류의 비즈니스 소프트웨어 리스트를 제공하고 비교합니다.","email":"info@capterra.co.kr","url":"https://www.capterra.co.kr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra 한국","url":"https://www.capterra.co.kr/","@id":"https://www.capterra.co.kr/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.co.kr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어","description":"무료로 사용할 수 있는 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어 소프트웨어를 검색하고 비교할 수 있습니다. Capterra는 여러 공급업체가 제공하는 각 목적에 맞는 소프트웨어를 분류하고 가격을 비교하여, 목적에 맞는 소프트웨어를 선택할 수 있게 해주는 무료 플랫폼입니다.","url":"https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"inLanguage":"ko"},{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"홈","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"무료 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어","position":2,"item":"https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"무료 사용 가능 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어 제품 확인 | 켑테라 Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk는 강력한 고객 서비스 솔루션을 제공하는 클라우드 기반의 헬프데스크 시스템입니다. Freshdesk는 이메일, 전화, 웹, 채팅 및 소셜을 통한 대화를 통합하고 채널 전반의 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 Freshdesk를 사용하면 워크플로를 자동화하고, 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공하고, SLA를 관리하고 보고서를 생성할 수 있습니다. Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24는 8백만 기업에서 사용되는 최고의 무료 CRM, 고객 커뮤니케이션 및 헬프데스크 제품입니다. 클라우드, 모바일 및 오픈 소스를 지원합니다. 무료 다중 채널 연락 센터를 지금 바로 시작하고 이메일, 전화 통화, 실시간 채팅, 메신저 및 소셜 네트워크 고객 요청을 하나의 장소에서 관리할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Bigin by Zoho CRM","position":3,"description":"당사는 손실된 리드와 정리되지 않은 스프레드시트 사이의 간극을 연결하는 데 도움이 되는 소기업 전용 CRM을 구축했습니다. \n\n단순함을 모티브로 하는 Bigin은 적절한 기능, 사용자에게 친숙한 인터페이스 및 저렴한 가격으로 소기업에 안성맞춤입니다! \nBigin은 손쉬운 고객 관계 관리를 위해 필요한 모든 것, 즉 여러 파이프라인, 내장된 전화 통신, 워크플로, 다수의 원활한 통합 등을 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/174f7c9f-e410-4b75-800e-4eaefb5058f9.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/204998/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":4,"description":"Userlike는 웹 사이트 채팅과 모바일 메시징이 결합된 메시징 기반의 CCM 솔루션입니다.\n\n웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. \n\n독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":5,"description":"Tidio는 고객 지원 수준을 높이고 더 많은 매출을 올릴 수 있게 도와주는 강력한 올인원 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어입니다. 쉽게 액세스 가능한 라이브 채팅 위젯으로 비즈니스를 연중무휴로 운영하고 AI 지원 챗봇으로 실시간 고객 참여를 지원하여 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. \n\n또한 메신저, Instagram, 실시간 채팅, 이메일을 Tidio 멀티채널에 연결하고 한 곳에서 모든 메시지에 응답할 수 있으며, 모바일도 지원합니다. 모든 웹 사이트 및 플랫폼과 쉽게 통합됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":6,"description":"Jobin.cloud는 비즈니스에 중요한 사람을 찾고 참여를 유도하기 위한 올인원 자동화 도구입니다. 프로필을 대량으로 가져와서 자동 업데이트가 지원되는 저장소에서 이에 대해 필터링, 추적 및 관리를 수행할 수 있습니다. 연락할 최고 후보자를 쉽게 선택하고, 자동으로 컴파일되는 스마트 필드를 사용하여 대량으로 연락할 수 있습니다.\n후보자를 워크플로에 할당하고 타임라인, 태그 및 메모를 사용해서 모든 대화를 추적할 수 있습니다. \n드립 시퀀스와 함께 무제한 LinkedIn 연결 요청 및 아웃리치 캠페인을 포함하는 다중 채널 커뮤니케이션을 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":7,"description":"Freshchat은 여러 메시징 채널에서 인공 지능과 인간 지능을 결합하여 디지털 퍼스트 고객을 위한 간편한 고객 서비스를 제공하는 최신 메시징 솔루션입니다.\n\n비접촉 서비스로 이동하는 세계적 추세에 따라 쉽게 접근할 수 있는 친숙한 채널에 대한 맞춤화된 주문형 지원을 기대하는 고객이 늘고 있습니다.\n\nFreshchat의 강력한 메시징 플랫폼을 활용하면 자동화를 혼합하여 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":7}
</script>