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# 고객 성공 소프트웨어

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> 고객 성공 소프트웨어는 고객 보존 및 만족도와 같이 기업이 의도한 고객 결과가 달성될 수 있도록 도와줍니다.

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## 제품

1. [Pipedrive](https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Pipedrive는 거래 성공을 유도하는 활동에 집중할 수 있게 해주는 구현하기 쉬운 CRM 소프트웨어 도구입니다.
2. [LiveAgent](https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — LiveAgent를 통해 무료로 시작하고 모든 규모의 기업을 위해 최고의 지원 센터 솔루션이 포함된 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
3. [LiveChat](https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) — 36,000개 기업에서 사용되는 프리미엄 실시간 채팅 및 지원 센터 소프트웨어입니다. LiveChat을 통해 지원 팀을 고객 서비스 전문가로 바꿔보세요\!
4. [Bitrix24](https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24는 전 세계 8백만 이상의 기업에서 사용되는 무료 고객 성공 및 고객 관계 관리 플랫폼입니다.
5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay는 리드 획득, 참여, 육성 및 마감을 위한 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다.
6. [Agile CRM](https://www.capterra.co.kr/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM은 SMB가 Fortune 500 기업처럼 영업 및 마케팅을 수행할 수 있도록 설계된 완벽한 영업, 마케팅 및 서비스 제품군입니다.
7. [monday CRM](https://www.capterra.co.kr/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) — monday sales CRM을 사용하면 모든 작업을 체계화하고 간소화할 수 있으며 모든 클라이언트가 맞춤화된 관리를 받을 수 있습니다.
8. [Custify](https://www.capterra.co.kr/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) — Custify는 B2B SaaS 기업을 대상으로 설계된 것으로, 고객 이탈을 줄이고 고객생애가치(CLV)를 높일 수 있도록 지원합니다.
9. [Survicate](https://www.capterra.co.kr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — 설문 조사를 통해 더 많은 고객 의견을 수집하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 20개 이상의 고유한 통합 기능 사용
10. [Bettermode](https://www.capterra.co.kr/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe는 현대적인 고객 커뮤니티의 고객 성공 및 유지 역량을 강화하는 클라우드 기반 온라인 커뮤니티 플랫폼입니다.
11. [Product Fruits](https://www.capterra.co.kr/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) — 웹 기반 앱을 위한 올인원 제품 채택 플랫폼입니다. 전환율과 유지율 개선을 위한 최고의 온보딩 환경을 구축할 수 있습니다.
12. [Froged](https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — FROGED는 SaaS 기업을 위해 SaaS 기업에서 구축된 강력한 제품 성공 플랫폼이며, 고객 전환을 늘리고 이탈을 줄이는 것으로 알려져 있습니다.
13. [UserGuiding](https://www.capterra.co.kr/software/177546/userguiding) — 4.7/5 (52 reviews) — UserGuiding은 안내식 투어 및 대화형 메뉴얼을 통해 제품, 고객 성공 및 UX 팀의 사용자 온보딩을 도와줍니다. 코딩이 필요하지 않습니다.

## 관련 범주

- [실시간 채팅 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30797/live-chat/software)
- [온라인 CRM 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30072/online-crm/software)
- [고객 만족 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [고객 참여 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [지원 센터 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30008/help-desk/software)

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  {"name":"고객 성공 소프트웨어 - 가격 비교 및 인기 판매자 확인 | 켑테라 Capterra","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Pipedrive","position":1,"description":"Pipedrive는 모든 규모의 팀에서 사용하길 원하는 영업 중심의 고객 관계 관리 도구입니다. 본사의 CRM은 179개 국가에 걸쳐 있는 100,000개 이상의 유료 고객사에서 영업 팀이 무엇보다도 사용성을 가장 우선시하는 간단하지만 강력한 시스템을 설계할 수 있도록 지원하고 있습니다. Pipedrive를 사용하면 놓치는 기회가 없도록 방지하고, 강력하고 민첩한 CRM 소프트웨어를 통해 영업 팀이 관리 시간을 줄이고 영업에 더 많은 시간을 집중할 수 있게 해줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":2,"description":"LiveAgent는 200개 이상의 호환 가능한 통합을 지원하는 클라우드 기반 지원 센터 소프트웨어입니다.\n\n모든 고객 커뮤니케이션 채널을 간소화하고 회사에서 공유되는 하나의 수신함을 통해 이를 관리할 수 있습니다.\n\n소셜 미디어 통합, 무제한 티켓 기록, 통화 녹음, 하이브리드 티켓 스트림 등이 지원됩니다.\n\nLiveAgent는 BMW, Yamaha, Huawei, Orange 또는 Forbesfone과 같은 기업에서 전 세계 1억 5천만의 최종 사용자들에게 놀라운 고객 품질을 제공하기 위해 사용되고 있습니다. \n\n신용 카드 정보를 입력하거나 계약을 체결할 필요 없이 14일 무료 평가판으로 시작해 보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":3,"description":"기업을 위한 프리미엄 실시간 채팅 및 지원 센터 소프트웨어입니다.\nLiveChat은 지원 팀을 고객 서비스 전문가로 변화시켜 줍니다. 고객은 자신이 문의한 내용에 대해 즉각적으로 답변을 받을 수 있기를 원합니다. LiveChat을 이용한 놀라운 고객 서비스로 고객의 마음을 사로잡으세요. - 150개 이상 국가의 30,000개 이상 기업들과 함께 지금 LiveChat을 사용해 보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":4,"description":"Bitrix24는 전 세계 8백만 이상의 기업에서 사용되는 최고의 무료 고객 성공 및 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 오픈 소스 코드와 함께 클라우드 또는 온프레미스 환경에서 사용할 수 있습니다. 리드, 거래, 연락처, 회사, 견적, 송장, 약속 일정 관리가 무제한 지원됩니다. 고급 버전에는 영업 및 마케팅 자동화, 대량 SMS, 캠페인 관리, 다중 파이프라인 지원이 포함되어 있습니다. 18개 언어로 제공됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":5,"description":"EngageBay는 소규모 기업과 스타트업의 웹 방문자 획득, 참여 및 육성과 고객 전환을 위해 빌드된 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 및 영업 CRM입니다. EngageBay의 고객 성공 소프트웨어는 고객 문제 해결, 에이전트 생산성 향상, 관리자 영향력 개선, 고객 권한 강화를 쉽게 지원합니다. - 사용하기 쉬운 단일 플랫폼으로 모든 기능을 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":6,"description":"Agile CRM 고객 성공 소프트웨어 - 뛰어난 고객 서비스를 제공하고 장기간 높은 고객 만족도를 유지할 수 있습니다. Agile CRM은 기업이 보다 개인화된 고객 지원 환경을 제공할 수 있게 해줍니다. 강력한 지원 센터 자동화 기능을 쉽게 사용할 수 있으므로, 고객 요구를 더 잘 파악하고 가장 필요한 순간에 도움을 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":7,"description":"monday sales CRM을 사용하면 모든 작업을 체계화하고 간소화할 수 있으며 클라이언트별로 맞춤화된 관리를 받을 수 있습니다. 고객 관계, 각 고객 성공 담당자가 보유하고 있는 거래 수 또는 업무 수행에 도움이 되는 기타 보고서를 추적할 수 있는 최상의 보기를 선택할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1024614/monday-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Custify","position":8,"description":"Custify의 고객 성공 플랫폼은 B2B SaaS 기업을 대상으로 설계된 것으로, 고객 이탈을 줄이고 고객생애가치(CLV)를 높일 수 있도록 지원합니다. 제품 내 사용 통찰력 외에도 CRM, 지원 또는 청구와 같은 다양한 시스템에서 데이터를 자동으로 수집하고 모든 관련 고객 성공 KPI 및 클라이언트 상호 작용을 이해하기 쉬운 대시보드에 표시합니다. 여기에는 워크플로에 대한 사용자 개입을 최소화하기 위해 정교한 자동화 엔진도 내장되어 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26e4534a-67b3-4320-b047-5966458deddc.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/190125/custify","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":9,"description":"설문 조사를 전송하고 통찰력을 확보할 수 있습니다. Survicate를 사용하여 몇 분 내에 브랜드에 맞게 설문 조사를 만들고 고객 및 구독자의 통계 정보를 수집할 수 있습니다. \n\n이메일, 링크, 웹 및 모바일 설문 조사를 실행할 수 있습니다. 실시간으로 설문 조사 결과를 분석할 수 있습니다.  고객 피드백에 따라 조치를 취할 수 있습니다. \n\n— 이메일에 설문 조사를 포함하여 응답률을 58%까지 높일 수 있습니다.\n\n— Intercom, HubSpot 등과의 간편한 통합 지원(고유, 코드 프리)\n\n— 100개 이상의 다양한 무료 사용 가능한 설문 조사 템플릿이 지원됩니다.\n\n직접 물어보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":10,"description":"Tribe는 고객 성공 및 유지를 촉진할 수 있도록 설계된 최신 클라우드 기반 커뮤니티 플랫폼입니다. 피어 투 피어 연결을 통해 고객이 서로를 지원하고 강력한 콘텐츠 라이브러리에서 솔루션을 찾을 수 있도록 지원합니다. 고객 참여를 개선하고, 피드백을 수집하고, 고객 교육을 실시하고, 제품 채택을 촉진할 수 있습니다. Tribe의 모듈식 커뮤니티 엔진, 앱, 직접 타사 통합, 임베드 가능한 위젯을 활용해서 크게 성장할 수 있는 고객 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"Product Fruits","position":11,"description":"Product Fruits는 웹 기반 앱을 위한 제로 코드 제품 채택 플랫폼입니다. 이 솔루션을 사용하면 사용자를 단계별로 안내하고 제품에서 가치를 이끌어내는 방법을 보여줌으로써 사용자를 대규모로 온보딩할 수 있습니다.\n\n당사의 강력한 기능 집합에는 대화형 제품 둘러보기 및 연습, 힌트 및 도구 설명, 온보딩 체크리스트, 앱 내 공지, 피드백 위젯, Life Ring Button 및 완전히 통합된 지식 기반이 포함되어 있습니다. \n\n당사 고객은 더 높은 전환율, 더 낮은 이탈률, 더 낮은 지원 티켓 제출 빈도를 달성할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa532ebf-c649-45bb-b50f-a56542bb71a7.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1011214/product-fruits","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":12,"description":"FROGED는 고객 성공의 발전을 지원합니다. SaaS 기업을 위해 SaaS 기업에서 구축된 제품 성공 플랫폼입니다.\n\n본사 플랫폼은 온보딩, 참여 및 사전 예방적 고객 지원 등 브랜드가 전체 고객 수명 주기에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 모든 접점에서 전체 고객 수명 주기 브랜드를 연결하여 지원을 자동화하고, 제품 수용에 필요한 기간을 줄이고, 고객 환경을 다시 타겟팅하고 개인화함으로써 전반적인 MRR 및 보존을 늘릴 수 있습니다.\n\n오늘 바로 FROGED를 무료로 사용해 보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"UserGuiding","position":13,"description":"대부분의 사용자는 처음 14일 이내에 제품의 전체 가치를 확인하기 위해 노력합니다.\n\n이를 위해 제작된 UserGuiding은 대화형 둘러보기를 사용하여 채택률을 늘리고 이탈률을 줄여주는 제로 코딩 방식의 사용자 온보딩 플랫폼입니다. 사용자를 안내하고, 앱을 나가지 않고 확인할 수 있는 도움말 문서를 표시할 수 있습니다.\n\n최고 장점이 궁금하신가요? 끌어서 놓기 방식의 인터페이스 덕분에 전문 기술 지식 없이 큰 비용을 지불하지 않아도 모든 효과를 얻을 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c429b9c2-12fc-47f8-b843-3263cc1e13be.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/177546/userguiding","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30961/customer-success/software#itemlist","numberOfItems":13}
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