기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 15년 지원 경험

원격 지원 솔루션

원격 지원 솔루션 소프트웨어는 IT 전문가가 화면 공유, 문자 채팅 및 모니터링과 같은 도구를 사용해서 원격 컴퓨터 지원을 제공할 수 있게 해줍니다. 기타 기능에는 온라인 회의 및 교육 도구, 오디오 및 비디오 레코딩, 드로잉 도구 등이 포함됩니다. 원격 지원 솔루션 소프트웨어 외에도 구매자는 고객 관계 관리 소프트웨어, 고객 서비스 소프트웨어, 온라인 CRM 소프트웨어, 지식 관리 소프트웨어, 콜 센터 소프트웨어, 지원 센터 소프트웨어, 불만사항 관리 소프트웨어, 문제 추적 소프트웨어, ITSM 소프트웨어 및 실시간 채팅 소프트웨어에 관심을 가질 수 있습니다.

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15개 결과

몇 초 안에 클라이언트 시스템에 연결하여 주문형 또는 무인 지원을 안전하게 제공하도록 설계된 원격 지원 앱입니다. FixMe.IT 자세히 알아보기
전 세계에 위치한 클라이언트에 즉각적인 무인 및 주문형 지원을 제공하도록 설계된 원격 지원 솔루션입니다. FixMe.IT는 다중 세션 처리, 무제한 주문형 지원 및 최대 150대의 무인 시스템 액세스를 제공하며 요금은 월 $25부터 시작합니다. 다른 주요 기능으로는 브랜딩, 다중 모니터 탐색, 양방향 데스크톱 공유, 파일 전송, 그리기 도구, 세션 기록, 보고 등이 있습니다. FixMe.IT 자세히 알아보기

특징

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  • 설문조사 및 피드백
  • 세션 전송
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  • 협업 도구
  • 원격 모니터링 및 관리
  • Real-Time Notifications
  • 채팅/메시징
Slack은 귀사를 위한 디지털 본부입니다. 업무 수행을 위한 명령 센터에 오신 것을 환영합니다.
Slack은 귀사를 위한 디지털 본부입니다. 업무 수행을 위한 명령 센터에 오신 것을 환영합니다. 모든 사용자, 앱 및 파트너와 함께 한곳에서 보다 유연하게 작업할 수 있는 방법을 알아보세요. Slack은 사람과 도구 및 데이터를 하나로 연결합니다. 팀 효율성과 생산성을 극대화하여 시간을 절약하고, ROI를 높이고 모든 종류의 기회를 열어둘 수 있습니다. Slack은 단순한 메시지 전송 도구가 아닙니다. Slack은 귀하의 팀, 도구, 고객 및 파트너 사이의 모든 작업이 진행되는 장소입니다. Slack 자세히 알아보기

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Freshdesk는 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 원격 고객 지원 서비스를 제공할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Freshdesk는 어디에서든 고객 서비스를 제공할 수 있게 해주는 클라우드 기반의 헬프데스크 도구입니다. 노트북 또는 휴대폰에서 Freshdesk를 사용하면 단일 플랫폼에서 이메일, 전화, 웹, 소셜 미디어, 실시간 채팅, 챗봇, 메시징 채널(예: WhatsApp 또는 Facebook Messenger) 전반의 고객 지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 워크플로를 자동화하고, 상황에 맞게 협업하고, 편리한 셀프 서비스 옵션을 설정하고, Zoom 또는 TeamViewer와 같은 도구와 통합하여 원격 지원을 쉽게 제공할 수 있습니다. Freshdesk 자세히 알아보기

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Zoho Assist는 전 세계의 모든 원격 컴퓨터에 연결할 수 있는 간단하고 직관적인 사용자 인터페이스를 제공할 수 있습니다.
원격 지원, 화면 공유 및 무인 액세스를 위한 원스톱 솔루션인 Zoho Assist를 사용하면 언제 어디서나 컴퓨터 또는 모바일 장치에 액세스할 수 있습니다. 업계에서 가장 안전하고, 신뢰할 수 있고, 경제적인 소프트웨어 중 하나인 Zoho Assist로 지금 바로 시작할 수 있습니다. 사전 설치가 필요하지 않습니다. 플랫폼 간 지원이 제공됩니다. 여러 장치에서 작동할 수 있습니다. 모든 주요 웹 프록시 및 방화벽을 지원할 수 있습니다. Zoho Assist 자세히 알아보기

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대화형 온라인 회의, 동영상 회의를 주최하고 참여도 높은 웨비나를 조직할 수 있는 웹 회의 솔루션입니다.
Zoho Meeting은 온라인 회의 및 웨비나 요구에 부합하도록 구축된 강력한 웹 회의 솔루션입니다. 완전한 브라우저 기반의 솔루션으로, 참가자는 회의나 웨비나에 참석하기 위해 애플리케이션을 다운로드할 필요가 없습니다. Windows, Linux 및 Mac 데스크톱 플러그인, iOS 앱, Android 앱, Google Chrome 익스텐션, Firefox 익스텐션, 임베디드 위젯 및 캘린더 통합 기능을 사용하여 회의를 편리하게 유지할 수 있습니다. 웨비나 가입, 설문조사, 질의응답, 발언 허용, 녹화, 심층적 분석 등의 기능을 임베드할 수 있습니다. Zoho Meeting 자세히 알아보기

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ISL Light 원격 지원 소프트웨어를 사용하여 원격 컴퓨터 또는 모바일 장치를 제어할 수 있습니다. 교차 플랫폼, 보안, 고속, 맞춤화 기능을 지원합니다.
ISL Light는 모든 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 몇 초 내에 모든 Windows, Mac 또는 Linux 컴퓨터에 액세스하고 제어하도록 지원하거나, 모바일 장치 사용자가 임시 기술 지원을 제공할 수 있게 도와주는 웹 기반 원격 데스크톱 솔루션입니다. 크로스 플랫폼, 보안, 신속한 화면 공유, 클라우드 기반 또는 온프레미스 라이선스를 지원합니다. 다양한 맞춤화 옵션을 통해 자체 회사 ID에 맞게 소프트웨어를 다시 브랜딩하고 고급 보안 기술을 적용할 수 있습니다. ISL Light 자세히 알아보기

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RemotePC - 소비자, 소기업 및 대기업을 위한 빠르고 안전한 원격 액세스 솔루션입니다.
RemotePC는 소비자, 기업 및 IT 전문가가 iOS/Android를 포함한 모든 장치에서 사용 중인 PC 및 Mac에 원격으로 액세스하고 제어할 수 있도록 지원하는 빠르고 안전한 원격 액세스 솔루션입니다. 원격 컴퓨터에 연결하여 집 또는 원하는 곳 어디에서나 작업할 수 있습니다. RemotePC를 사용하면 소프트웨어 설치 없이 웹을 통해 직접 원격 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 소비자, 소기업 및 대기업을 위한 요금제를 포함하고 있습니다. RemotePC 자세히 알아보기

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기업이 다양한 디지털 채널을 사용해서 AI 및 봇을 통해 고객과 연결할 수 있게 도와주는 고객 서비스 관리 솔루션입니다.
Helpshift는 메시징, 자동화, 봇, AI를 긴밀하게 통합하는 디지털 고객 서비스 플랫폼입니다. 모바일, 웹, 소셜 및 전화 채널에서 확장 가능한 맞춤형 고객 서비스를 제공하여 CSAT를 늘리고 비용을 절감할 수 있습니다. Helpshift 자세히 알아보기

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매일 900만 이상의 사용자가 Impero를 사용해서 1억 건 이상의 연결을 수행하고 있습니다. 어디에서든 필요한 장소에서 사람과 데이터 및 장치를 연결할 수 있습니다.
Impero Connect(이전의 Netop Remote Control)는 보안을 위한 원격 액세스 솔루션입니다. 데스크톱 및 스마트폰부터 보안에 민감한 ATM, POS 기계, 스마트 공장 장치, 의료 기기까지 모든 장치 또는 서버를 지원합니다. Impero Connect는 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 환경을 위한 유연한 배포 옵션을 제공합니다. 사용자 및 장치가 연결되는 어떤 위치에서든 효율적으로 안전하게 조직을 운영할 수 있게 해줍니다. Impero Connect 자세히 알아보기

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Onsight의 첨단 AI 및 AR 기술은 확장 가능한 지식 네트워크를 구축하여 직원에게 중요한 정보를 포착, 연결 및 제공합니다.
Librestream은 더 안전하고 효율적이며 탄력적인 인력 관리를 위한 AR 및 AI 기반 지식 네트워크를 통해 인력 관리를 혁신합니다. Librestream의 Onsight 솔루션은 산업 기업을 위해 개발되었으며 6개 대륙의 193개국에 배포되어 27개 언어로 번역을 지원하는 최고의 증강 현실 플랫폼입니다. 기존 워크플로 및 에코시스템과 호환되는 Onsight는 모든 환경 및 기기에 필요한 콘텐츠, 사람, 관련 데이터 및 지침에 대한 즉각적인 액세스를 제공합니다. Librestream Onsight 자세히 알아보기

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VSight Remote는 전문가가 문제 발생 지점인 현장에 순간적으로 연결해서 원격으로 문제를 해결할 수 있게 해줍니다.
VSight Remote는 증강 현실로 지원되는 산업용 원격 서비스, 협업 및 지식 공유 플랫폼 소프트웨어입니다. 최전방 인력이 서비스, 유지보수, 품질 보증 및 교육과 같은 작업을 수행하는 동안 필요할 때마다 원격 전문가에 연결하여 실시간 지원을 받을 수 있게 해줍니다. 증강 현실 기술을 통해 동영상 스트림, PDF 매뉴얼, 이미지 등에 주석을 사용하여 협업을 지원할 수 있습니다. 또한 3D 객체를 실제 작업 환경에 표시할 수 있습니다. VSight Remote 자세히 알아보기

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RemoteView는 원격 PC와 모바일 장치를 전 세계 어디에서나 원격으로 액세스하고 제어할 수 있는 가장 쉬운 방법을 제공합니다.
RemoteView는 시간과 장소에 관계없이 인터넷 연결을 통해 컴퓨터와 모바일 장치에 원격으로 액세스할 수 있는 서비스입니다. 컴퓨터와 모바일 장치를 실시간으로 빠르고 안전하게 제어할 수 있습니다. 원격 컴퓨터, Android 장치 및 서버에 에이전트를 설치하기만 하면 됩니다. RemoteView 자세히 알아보기

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대한민국 로컬 제품
RemoteCall은 에이전트와 고객을 연결하는 클라우드 기반의 원격 지원 솔루션입니다. 고객 PC, 모바일 장치 및 VIA 카메라를 지원합니다.
RSUPPORT의 혁신적인 원격 서비스 기술을 통해 PC, 모바일 장치, 웹 사이트 및 앱에서 귀사의 비즈니스를 향상시킬 수 있습니다. 본사의 대표 제품인 RemoteCall WebViewer는 금융 및 교육 부문의 조직은 물론 모든 유형의 기업, 정부, 공공 기관, 제조업체에서 뛰어난 속도와 안정성 그리고 보안 성능으로 좋은 평가를 받고 있습니다. RemoteCall 자세히 알아보기

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InfoCision은 첨단 교육, 품질, 효율성 서비스를 위한 전통적인 콜센터 서비스 제공업체입니다.
InfoCision은 첨단 교육 솔루션을 위한 전통적인 콜센터 서비스 제공업체입니다. InfoCision은 통화 시간 단축, 대체 채널 결합, 고객 만족도 향상을 위한 콜센터 도구를 제공합니다. 기존 콜센터 분위기 개선 작업, 고객 데이터 및 인구 통계 정보를 미리 채우는 도구, 수신 전화 평가, 이러닝 및 시뮬레이션을 활용한 콜센터 직원 교육, 품질 측정, 직원 동기 부여 및 강력한 아웃바운드/인바운드 SMS/MMS 문자 메시지의 다양한 옵션을 지원합니다. InfoCision 자세히 알아보기

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ManageEngine PAM360은 기업 IT 팀을 위한 포괄적인 권한 지정 액세스 보안 서비스입니다.
ManageEngine PAM360은 기업 IT 팀을 위한 포괄적인 권한 지정 액세스 보안 솔루션입니다. 기업은 이 도구를 활용하여 완전한 권한 지정 액세스 거버넌스의 이점을 누리고, 단일한 중앙 콘솔의 전체 네트워크 데이터와 권한 지정 액세스 데이터의 심층적인 상관 관계를 지원할 수 있습니다. PAM360은 철저한 권한 지정 액세스 보안을 보장하고 조직 보안 상태를 보고하기 위해 바로 사용 가능한 다양한 규정 준수 보고서를 통해 규정 준수 감사를 통과할 수 있게 해줍니다. ManageEngine PAM360 자세히 알아보기

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