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description: 최고 평점의 원격 지원 솔루션 소프트웨어 및 제공업체를 비교합니다. 무료 대화형 도구를 사용해서 소프트웨어를 쉽고 빠르게 선택하고, 가격, 특징 또는 사용자 평점에 따라 필터링할 수 있습니다.
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# 원격 지원 솔루션

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> 원격 지원 솔루션 소프트웨어는 IT 전문가가 화면 공유, 문자 채팅 및 모니터링과 같은 도구를 사용해서 원격 컴퓨터 지원을 제공할 수 있게 해줍니다. 기타 기능에는 온라인 회의 및 교육 도구, 오디오 및 비디오 레코딩, 드로잉 도구 등이 포함됩니다. 원격 지원 솔루션 소프트웨어 외에도 구매자는 고객 관계 관리 소프트웨어, 고객 서비스 소프트웨어, 온라인 CRM 소프트웨어, 지식 관리 소프트웨어, 콜 센터 소프트웨어, 지원 센터 소프트웨어, 불만사항 관리 소프트웨어, 문제 추적 소프트웨어, ITSM 소프트웨어 및 실시간 채팅 소프트웨어에 관심을 가질 수 있습니다.

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## 제품

1. [FixMe.IT](https://www.capterra.co.kr/software/151861/fixme-it) — 4.8/5 (389 reviews) — 몇 초 안에 클라이언트 시스템에 연결하여 주문형 또는 무인 지원을 안전하게 제공하도록 설계된 원격 지원 앱입니다.
2. [Zoho Assist](https://www.capterra.co.kr/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1390 reviews) — Zoho Assist는 전 세계의 모든 원격 컴퓨터에 연결할 수 있는 간단하고 직관적인 사용자 인터페이스를 제공할 수 있습니다.
3. [ISL Light](https://www.capterra.co.kr/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) — ISL Light 원격 지원 소프트웨어를 사용하여 원격 컴퓨터 또는 모바일 장치를 제어할 수 있습니다. 교차 플랫폼, 보안, 고속, 맞춤화 기능을 지원합니다.
4. [Slack](https://www.capterra.co.kr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24078 reviews) — Slack은 귀사를 위한 디지털 본부입니다. 업무 수행을 위한 명령 센터에 오신 것을 환영합니다.
5. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.co.kr/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11624 reviews) — TeamViewer 원격 지원 소프트웨어를 사용하면 컴퓨터에 안전하게 연결하고, 파일과 애플리케이션에 액세스하고, 협업할 수 있습니다.
6. [Freshdesk](https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) — Freshdesk는 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 원격 고객 지원 서비스를 제공할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
7. [LiveAgent](https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1772 reviews) — LiveAgent를 통해 무료로 시작하고 모든 규모의 기업을 위해 최고의 지원 센터 솔루션이 포함된 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
8. [Zoho Meeting](https://www.capterra.co.kr/software/202121/zoho-meeting) — 4.6/5 (935 reviews) — 대화형 온라인 회의, 동영상 회의를 주최하고 참여도 높은 웨비나를 조직할 수 있는 웹 회의 솔루션입니다.
9. [JIRA Service Management](https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (766 reviews) — 개발과 IT를 연결하여 운영을 현대화하고, 뛰어난 서비스 경험을 제공하며, 변화에 신속하게 대응하려는 고속 팀.
10. [RemotePC](https://www.capterra.co.kr/software/173304/remotepc) — 4.7/5 (583 reviews) — RemotePC - 소비자, 소기업 및 대기업을 위한 빠르고 안전한 원격 액세스 솔루션입니다.
11. [Helpshift](https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — 기업이 다양한 디지털 채널을 사용해서 AI 및 봇을 통해 고객과 연결할 수 있게 도와주는 고객 서비스 관리 솔루션입니다.
12. [VSight Remote](https://www.capterra.co.kr/software/202824/vsight-remote) — 4.7/5 (20 reviews) — VSight Remote는 전문가가 문제 발생 지점인 현장에 순간적으로 연결해서 원격으로 문제를 해결할 수 있게 해줍니다.
13. [Impero Connect](https://www.capterra.co.kr/software/1024300/impero-connect) — 4.6/5 (18 reviews) — 매일 900만 이상의 사용자가 Impero를 사용해서 1억 건 이상의 연결을 수행하고 있습니다. 어디에서든 필요한 장소에서 사람과 데이터 및 장치를 연결할 수 있습니다.
14. [Librestream Onsight](https://www.capterra.co.kr/software/200104/onsight) — 4.3/5 (14 reviews) — Onsight의 첨단 AI 및 AR 기술은 확장 가능한 지식 네트워크를 구축하여 직원에게 중요한 정보를 포착, 연결 및 제공합니다.
15. [ManageEngine PAM360](https://www.capterra.co.kr/software/196274/manageengine-pam360) — 4.3/5 (10 reviews) — ManageEngine PAM360은 기업 IT 팀을 위한 포괄적인 권한 지정 액세스 보안 서비스입니다.
16. [RemoteView](https://www.capterra.co.kr/software/212899/remoteview) — 4.8/5 (5 reviews) — RemoteView는 원격 PC와 모바일 장치를 전 세계 어디에서나 원격으로 액세스하고 제어할 수 있는 가장 쉬운 방법을 제공합니다.
17. [RemoteCall](https://www.capterra.co.kr/software/212709/remotecall) — 4.0/5 (4 reviews) — RemoteCall은 에이전트와 고객을 연결하는 클라우드 기반의 원격 지원 솔루션입니다. 고객 PC, 모바일 장치 및 VIA 카메라를 지원합니다.

## 관련 범주

- [관리형 서비스 공급업체(MSP) 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30921/msp/software)
- [지식 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [지원 센터 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30008/help-desk/software)
- [ITSM 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30676/itsm/software)
- [고객 서비스 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/22/customer-service/software)

## Links

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FixMe.IT는 다중 세션 처리, 무제한 주문형 지원 및 최대 150대의 무인 시스템 액세스를 제공하며 요금은 월 $25부터 시작합니다. 다른 주요 기능으로는 브랜딩, 다중 모니터 탐색, 양방향 데스크톱 공유, 파일 전송, 그리기 도구, 세션 기록, 보고 등이 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/105710c7-d691-45a7-8237-0a283997660d.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/151861/fixme-it","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":2,"description":"원격 지원, 화면 공유 및 무인 액세스를 위한 원스톱 솔루션인 Zoho Assist를 사용하면 언제 어디서나 컴퓨터 또는 모바일 장치에 액세스할 수 있습니다. 업계에서 가장 안전하고, 신뢰할 수 있고, 경제적인 소프트웨어 중 하나인 Zoho Assist로 지금 바로 시작할 수 있습니다. 사전 설치가 필요하지 않습니다. 플랫폼 간 지원이 제공됩니다. 여러 장치에서 작동할 수 있습니다. 모든 주요 웹 프록시 및 방화벽을 지원할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"ISL Light","position":3,"description":"ISL Light는 모든 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 몇 초 내에 모든 Windows, Mac 또는 Linux 컴퓨터에 액세스하고 제어하도록 지원하거나, 모바일 장치 사용자가 임시 기술 지원을 제공할 수 있게 도와주는 웹 기반 원격 데스크톱 솔루션입니다.  크로스 플랫폼, 보안, 신속한 화면 공유, 클라우드 기반 또는 온프레미스 라이선스를 지원합니다. \n다양한 맞춤화 옵션을 통해 자체 회사 ID에 맞게 소프트웨어를 다시 브랜딩하고 고급 보안 기술을 적용할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41a250f0-063a-4fd1-827a-1a62c8d3db46.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/146892/isl-light","@type":"ListItem"},{"name":"Slack","position":4,"description":"Slack은 귀사를 위한 디지털 본부입니다.\n업무 수행을 위한 명령 센터에 오신 것을 환영합니다. 모든 사용자, 앱 및 파트너와 함께 한곳에서 보다 유연하게 작업할 수 있는 방법을 알아보세요. Slack은 사람과 도구 및 데이터를 하나로 연결합니다. 팀 효율성과 생산성을 극대화하여 시간을 절약하고, ROI를 높이고 모든 종류의 기회를 열어둘 수 있습니다. Slack은 단순한 메시지 전송 도구가 아닙니다. Slack은 귀하의 팀, 도구, 고객 및 파트너 사이의 모든 작업이 진행되는 장소입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":5,"description":"TeamViewer는 전 세계적으로 다양한 PC, 서버 및 플랫폼에 연결이 가능합니다. 30개 이상의 언어로 제공되는 TeamViewer는 매시간 3만 건 이상 신규 다운로드되는 선도적인 원격 데스크톱 도구입니다. 현재 20억 개 이상의 활성화된 TeamViewer ID가 전 세계에서 가장 크고 빠른 원격 연결 네트워크에 액세스하고 있습니다. TeamViewer는 보안을 최우선 순위에 놓고, 최첨단 기술로 고객 및 고객의 클라이언트를 보호합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":6,"description":"Freshdesk는 어디에서든 고객 서비스를 제공할 수 있게 해주는 클라우드 기반의 헬프데스크 도구입니다. 노트북 또는 휴대폰에서 Freshdesk를 사용하면 단일 플랫폼에서 이메일, 전화, 웹, 소셜 미디어, 실시간 채팅, 챗봇, 메시징 채널(예: WhatsApp 또는 Facebook Messenger) 전반의 고객 지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 워크플로를 자동화하고, 상황에 맞게 협업하고, 편리한 셀프 서비스 옵션을 설정하고, Zoom 또는 TeamViewer와 같은 도구와 통합하여 원격 지원을 쉽게 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":7,"description":"LiveAgent는 200개 이상의 호환 가능한 통합을 지원하는 클라우드 기반 지원 센터 소프트웨어입니다.\n\n모든 고객 커뮤니케이션 채널을 간소화하고 회사에서 공유되는 하나의 수신함을 통해 이를 관리할 수 있습니다.\n\n소셜 미디어 통합, 무제한 티켓 기록, 통화 녹음, 하이브리드 티켓 스트림 등이 지원됩니다.\n\nLiveAgent는 BMW, Yamaha, Huawei, Orange 또는 Forbesfone과 같은 기업에서 전 세계 1억 5천만의 최종 사용자들에게 놀라운 고객 품질을 제공하기 위해 사용되고 있습니다. \n\n신용 카드 정보를 입력하거나 계약을 체결할 필요 없이 14일 무료 평가판으로 시작해 보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Meeting","position":8,"description":"Zoho Meeting은 온라인 회의 및 웨비나 요구에 부합하도록 구축된 강력한 웹 회의 솔루션입니다. 완전한 브라우저 기반의 솔루션으로, 참가자는 회의나 웨비나에 참석하기 위해 애플리케이션을 다운로드할 필요가 없습니다. Windows, Linux 및 Mac 데스크톱 플러그인, iOS 앱, Android 앱, Google Chrome 익스텐션, Firefox 익스텐션, 임베디드 위젯 및 캘린더 통합 기능을 사용하여 회의를 편리하게 유지할 수 있습니다. 웨비나 가입, 설문조사, 질의응답, 발언 허용, 녹화, 심층적 분석 등의 기능을 임베드할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/794cfbab-e927-4022-82ae-89db1520c051.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/202121/zoho-meeting","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":9,"description":"Jira Service Management는 IT 서비스 관리 (ITSM) 솔루션입니다. Atlassian 플랫폼에 구축된 Jira Service Management는 팀이 내부 및 외부 이해 관계자를 위한 서비스를 제공하고 관리할 수 있도록 합니다.\n\n개발부터 IT, HR까지의 팀은 Jira Service Management를 사용하여 직원의 요청을 수락하고, 사건에 대응하며, 제품 또는 서비스를 개선하기 위한 변경 사항을 배포하고, 자산을 추적하며, 지식을 표면화하고, 워크플로를 자동화합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"RemotePC","position":10,"description":"RemotePC는 소비자, 기업 및 IT 전문가가 iOS/Android를 포함한 모든 장치에서 사용 중인 PC 및 Mac에 원격으로 액세스하고 제어할 수 있도록 지원하는 빠르고 안전한 원격 액세스 솔루션입니다.\n원격 컴퓨터에 연결하여 집 또는 원하는 곳 어디에서나 작업할 수 있습니다.\nRemotePC를 사용하면 소프트웨어 설치 없이 웹을 통해 직접 원격 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다.\n소비자, 소기업 및 대기업을 위한 요금제를 포함하고 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/774dab99-e733-4beb-abf5-3a67771d080b.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/173304/remotepc","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":11,"description":"Helpshift는 메시징, 자동화, 봇, AI를 긴밀하게 통합하는 디지털 고객 서비스 플랫폼입니다. 모바일, 웹, 소셜 및 전화 채널에서 확장 가능한 맞춤형 고객 서비스를 제공하여 CSAT를 늘리고 비용을 절감할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"VSight Remote","position":12,"description":"VSight Remote는 증강 현실로 지원되는 산업용 원격 서비스, 협업 및 지식 공유 플랫폼 소프트웨어입니다. 최전방 인력이 서비스, 유지보수, 품질 보증 및 교육과 같은 작업을 수행하는 동안 필요할 때마다 원격 전문가에 연결하여 실시간 지원을 받을 수 있게 해줍니다. 증강 현실 기술을 통해 동영상 스트림, PDF 매뉴얼, 이미지 등에 주석을 사용하여 협업을 지원할 수 있습니다. 또한 3D 객체를 실제 작업 환경에 표시할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/487b5716-3830-4b01-a8b9-e05e7ef40287.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/202824/vsight-remote","@type":"ListItem"},{"name":"Impero Connect","position":13,"description":"Impero Connect(이전의 Netop Remote Control)는 보안을 위한 원격 액세스 솔루션입니다. 데스크톱 및 스마트폰부터 보안에 민감한 ATM, POS 기계, 스마트 공장 장치, 의료 기기까지 모든 장치 또는 서버를 지원합니다. \n\nImpero Connect는 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 환경을 위한 유연한 배포 옵션을 제공합니다. 사용자 및 장치가 연결되는 어떤 위치에서든 효율적으로 안전하게 조직을 운영할 수 있게 해줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0f9d04b-ef39-42a0-b60d-539db533021c.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1024300/impero-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Librestream Onsight","position":14,"description":"Librestream은 더 안전하고 효율적이며 탄력적인 인력 관리를 위한 AR 및 AI 기반 지식 네트워크를 통해 인력 관리를 혁신합니다. Librestream의 Onsight 솔루션은 산업 기업을 위해 개발되었으며 6개 대륙의 193개국에 배포되어 27개 언어로 번역을 지원하는 최고의 증강 현실 플랫폼입니다. 기존 워크플로 및 에코시스템과 호환되는 Onsight는 모든 환경 및 기기에 필요한 콘텐츠, 사람, 관련 데이터 및 지침에 대한 즉각적인 액세스를 제공합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cfc78895-4aa0-423c-8cdc-548dbc4a9366.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/200104/onsight","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine PAM360","position":15,"description":"ManageEngine PAM360은 기업 IT 팀을 위한 포괄적인 권한 지정 액세스 보안 솔루션입니다. 기업은 이 도구를 활용하여 완전한 권한 지정 액세스 거버넌스의 이점을 누리고, 단일한 중앙 콘솔의 전체 네트워크 데이터와 권한 지정 액세스 데이터의 심층적인 상관 관계를 지원할 수 있습니다. PAM360은 철저한 권한 지정 액세스 보안을 보장하고 조직 보안 상태를 보고하기 위해 바로 사용 가능한 다양한 규정 준수 보고서를 통해 규정 준수 감사를 통과할 수 있게 해줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/221979f6-48e9-4b78-ac1d-9d414890f83c.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/196274/manageengine-pam360","@type":"ListItem"},{"name":"RemoteView","position":16,"description":"RemoteView는 시간과 장소에 관계없이 인터넷 연결을 통해 컴퓨터와 모바일 장치에 원격으로 액세스할 수 있는 서비스입니다. 컴퓨터와 모바일 장치를 실시간으로 빠르고 안전하게 제어할 수 있습니다. 원격 컴퓨터, Android 장치 및 서버에 에이전트를 설치하기만 하면 됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2ccf489-62d1-4bae-855a-d0393b08a04e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/212899/remoteview","@type":"ListItem"},{"name":"RemoteCall","position":17,"description":"RSUPPORT의 혁신적인 원격 서비스 기술을 통해 PC, 모바일 장치, 웹 사이트 및 앱에서 귀사의 비즈니스를 향상시킬 수 있습니다. 본사의 대표 제품인 RemoteCall WebViewer는 금융 및 교육 부문의 조직은 물론 모든 유형의 기업, 정부, 공공 기관, 제조업체에서 뛰어난 속도와 안정성 그리고 보안 성능으로 좋은 평가를 받고 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc045579-31e5-4b3c-915a-298a31bf4fcd.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/212709/remotecall","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":17}
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