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description: 무료로 사용할 수 있는 고객 참여 소프트웨어 소프트웨어를 검색하고 비교할 수 있습니다. Capterra는 여러 공급업체가 제공하는 각 목적에 맞는 소프트웨어를 분류하고 가격을 비교하여, 목적에 맞는 소프트웨어를 선택할 수 있게 해주는 무료 플랫폼입니다.
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# 고객 참여 소프트웨어

Canonical: https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software

> 고객 참여 소프트웨어는 마케팅 담당자 및 비즈니스 관리자가 매력적이고 맞춤설정된 콘텐츠로 고객 경험을 만들고 추적할 수 있게 도와줍니다. 고객 참여 소프트웨어에는 디지털 및 모바일 참여 도구, 실시간 채팅, 게임화 옵션, 맞춤설정된 웹 콘텐츠, 동적 양식이 포함된 경우가 많습니다. 관련 도구는 고객 관계 관리 소프트웨어, 고객 충성도 소프트웨어, 고객 만족 소프트웨어, 게임화 소프트웨어 및 블로그 소프트웨어에서 찾을 수 있습니다.

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## 제품

1. [Slack](https://www.capterra.co.kr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) — 귀사를 위한 고객 참여 디지털 본부를 만나보세요. Slack을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay는 리드 획득, 참여, 육성 및 마감을 위한 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다.
4. [Lime Connect](https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
5. [Lusha](https://www.capterra.co.kr/software/198383/lusha) — 4.0/5 (397 reviews) — Lusha는 더 적은 작업으로 대규모 탐사와 판매 가속화를 지원하는 올인원 영업 인텔리전스 솔루션입니다.
6. [Lucky Orange](https://www.capterra.co.kr/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — 실시간 채팅 및 공동 브라우징 기능으로 즉각적인 고객 참여를 유도하여 문제가 발생하는 즉시 해결할 수 있습니다.
7. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.co.kr/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — 기업은 Qualtrics CustomerXM을 통해 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선할 수 있습니다.
8. [Freshchat](https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat은 여러 채널을 통해 고객과 대화하는 고객 참여 팀을 위해 구축된 현대적인 메시징 소프트웨어입니다.
9. [Survicate](https://www.capterra.co.kr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — 설문 조사를 통해 더 많은 고객 의견을 수집하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 20개 이상의 고유한 통합 기능 사용
10. [Bettermode](https://www.capterra.co.kr/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe는 활동 피드, 소셜 위젯, 게임화 및 통지를 통해 고객 참여를 강화하는 온라인 커뮤니티 플랫폼입니다.
11. [Canny](https://www.capterra.co.kr/software/161103/canny) — 4.6/5 (76 reviews) — Canny는 전체 피드백 주기를 탐색하는 데 필요한 모든 것을 포함하도록 작성된 사용자 피드백 도구입니다.
12. [MoEngage](https://www.capterra.co.kr/software/164687/sherpa) — 4.3/5 (58 reviews) — 고객 분석, AI 기반 최적화 및 개인화 옵션이 한 곳에 통합된 지능형 고객 참여 플랫폼입니다.

## 관련 범주

- [리드 생성 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30963/lead-generation/software)
- [실시간 채팅 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30797/live-chat/software)
- [판매 지원 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30798/sales-enablement/software)
- [설문 조사 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30092/survey/software)
- [고객 만족 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [All Categories](https://www.capterra.co.kr/directory)

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## Structured Data

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Freshdesk는 이메일, 전화, 웹, 채팅 및 소셜을 통한 대화를 통합하고 채널 전반의 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 Freshdesk를 사용하면 워크플로를 자동화하고, 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공하고, SLA를 관리하고 보고서를 생성할 수 있습니다. Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":3,"description":"EngageBay는 소규모 기업 및 스타트업이 웹 방문자 획득, 참여 및 육성과 고객 전환을 쉽게 수행할 수 있도록 구축된 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 및 영업 CRM 소프트웨어입니다. EngageBay는 고객 참여를 위한 무료 실시간 채팅 소프트웨어를 제공합니다. 간단하고 강력한 무료 실시간 채팅 소프트웨어를 사용해서 개인화된 일대일 지원을 제공할 수 있습니다. - 사용하기 쉬운 단일 플랫폼으로 모든 기능을 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":4,"description":"Userlike는 채팅 및 메시징을 통해 고객 참여를 촉진합니다.\n\n웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. \n\n독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Lusha","position":5,"description":"Lusha는 아무런 노력 없이도 영업 주기를 단축할 수 있게 해주는 영업 인텔리전스 플랫폼입니다. 백만 이상 사용자들이 본사의 독보적이고 규정을 준수하는 B2B 데이터를 신뢰하고 있습니다.\n\nLusha Prospecting Platform을 사용하면 더 빠른 서비스 확장을 위한 대규모 데이터 탐사가 가능합니다. 몇 번의 클릭만으로도 올바른 의사 결정을 위해 필요한 수백만 건의 검증된 이메일과 수치를 확인할 수 있습니다.\n\nLusha Extension을 사용하면 온라인 어디에서나 모든 잠재 고객을 쉽게 정밀 포착할 수 있습니다. LinkedIn, Sales Navigator, Recruiter, 회사 사이트, Salesforce 및 HubSpot.을 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90b1ec77-832b-4fe4-a24d-2f81ce2426f1.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/198383/lusha","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":6,"description":"실시간 채팅 및 실시간 공동 브라우징을 통해 고객 참여를 적극적으로 유도해서 고객 문제를 즉각적으로 해결하고 고객 관계를 개선할 수 있습니다. 방문한 페이지, 장치 유형, 방문 횟수 또는 고객 이벤트를 기준으로 지능적인 트리거를 사용해서 고객을 채팅에 초대할 수 있습니다. 일반적인 질문에 대해 미리 저장된 회신을 사용해서 채팅 운영자 시간을 절약하고 이모지 기반의 채팅 등급으로 방문자 피드백을 제공할 수 있습니다. 무제한 설문 조사 및 응답으로 고객 경험에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":7,"description":"Qualtrics CustomerXM(CX)은 세계에서 가장 민첩한, 고객 경험 향상을 위한 플랫폼으로 기업이 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선하고 모든 결정에 고객 피드백을 통합하도록 할 수 있습니다. 유연한 역할 기반 대시보드, 동적 사례 관리 및 완전한 CRM 통합을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 데모를 요청하거나 무료 계정에 가입하고 지금 바로 시작하십시오!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":8,"description":"Freshchat은 여러 메시징 채널에서 인공 지능과 인간 지능을 결합하여 디지털 퍼스트 고객을 위한 간편한 고객 서비스를 제공하는 최신 메시징 솔루션입니다.\n\n비접촉 서비스로 이동하는 세계적 추세에 따라 쉽게 접근할 수 있는 친숙한 채널에 대한 맞춤화된 주문형 지원을 기대하는 고객이 늘고 있습니다.\n\nFreshchat의 강력한 메시징 플랫폼을 활용하면 자동화를 혼합하여 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":9,"description":"설문 조사를 전송하고 통찰력을 확보할 수 있습니다. Survicate를 사용하여 몇 분 내에 브랜드에 맞게 설문 조사를 만들고 고객 및 구독자의 통계 정보를 수집할 수 있습니다. \n\n이메일, 링크, 웹 및 모바일 설문 조사를 실행할 수 있습니다. 실시간으로 설문 조사 결과를 분석할 수 있습니다.  고객 피드백에 따라 조치를 취할 수 있습니다. \n\n— 이메일에 설문 조사를 포함하여 응답률을 58%까지 높일 수 있습니다.\n\n— Intercom, HubSpot 등과의 간편한 통합 지원(고유, 코드 프리)\n\n— 100개 이상의 다양한 무료 사용 가능한 설문 조사 템플릿이 지원됩니다.\n\n직접 물어보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":10,"description":"맞춤설정 가능한 온라인 커뮤니티 플랫폼으로 사용자 연결, 참여 및 유지를 지원할 수 있습니다. 귀사의 브랜드 아래에서 사용자가 토론하고 연결하도록 지원할 수 있습니다. 구성원은 게시글을 작성하고, 질문을 제기하고, 답변을 제출하고, 여론조사를 만들고, 투표를 하고, 의견을 말하고, 대화형 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 강력한 게임화 시스템, 개인 설정 및 알림 도구로 구성원의 참여를 유도할 수 있습니다. Tribe의 강력한 커뮤니티 엔진, 모듈식 앱, 통합, 위젯 및 API를 활용해서 크게 성장할 수 있는 온라인 커뮤니티를 만들 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"Canny","position":11,"description":"사용자 피드백을 한 곳에서 캡처, 구성 및 분석하여 제품 결정 사항을 알려줍니다. \n\n피드백 우선 순위를 지정하고, 로드맵을 작성하고, 내장된 변경 로그로 커뮤니케이션 루프를 닫습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27e17e60-2465-4fb1-a234-b9149d8127d4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/161103/canny","@type":"ListItem"},{"name":"MoEngage","position":12,"description":"MoEngage는 고객 몰입형 마케터를 위한 지능형 고객 참여 플랫폼입니다. 고객의 만족감을 높이고 그러한 만족감이 오래 유지되도록 지원할 수 있습니다. MoEngage를 사용하면 고객 행동을 분석할 수 있으며 웹, 모바일 및 이메일을 통한 맞춤화된 커뮤니케이션으로 고객과 소통할 수 있습니다. MoEngage는 하나의 대시보드에서 강력한 고객 분석, AI 기반 고객 여정 조정 및 개인화를 제공하는 풀스택 솔루션입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b767128-84af-490b-84e4-8702f7b0e83a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/164687/sherpa","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":12}
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