---
description: Windows용 고객 참여 소프트웨어 앱 및 툴을 검색하고 비교하세요! 켑테라는 소프트웨어 카테고리를 빠르게 세분화하고, 여러 공급업체에 연락하고, 비즈니스에 맞는 플랫폼을 비교할 수 있게 해주는 무료 대화형 도구입니다.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Windows용 고객 참여 소프트웨어 가격 비교, 리뷰 | 켑테라 Capterra
---

Breadcrumb: [홈](/) > [Windows용 고객 참여 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)

# 고객 참여 소프트웨어

Canonical: https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software

> 고객 참여 소프트웨어는 마케팅 담당자 및 비즈니스 관리자가 매력적이고 맞춤설정된 콘텐츠로 고객 경험을 만들고 추적할 수 있게 도와줍니다. 고객 참여 소프트웨어에는 디지털 및 모바일 참여 도구, 실시간 채팅, 게임화 옵션, 맞춤설정된 웹 콘텐츠, 동적 양식이 포함된 경우가 많습니다. 관련 도구는 고객 관계 관리 소프트웨어, 고객 충성도 소프트웨어, 고객 만족 소프트웨어, 게임화 소프트웨어 및 블로그 소프트웨어에서 찾을 수 있습니다.

-----

## 제품

1. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.co.kr/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Zoho CRM Plus는 비즈니스의 모든 다양한 접점과 각 접점에서 수집된 데이터를 하나의 플랫폼으로 통합합니다.
2. [Slack](https://www.capterra.co.kr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) — 귀사를 위한 고객 참여 디지털 본부를 만나보세요. Slack을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
3. [Pipedrive](https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Pipedrive의 스마트 CRM 소프트웨어를 통해 고객 참여를 유도하고 거래 마감 시간을 절반으로 줄일 수 있습니다. 무료로 사용하고 직접 확인해 보세요\!
4. [LiveChat](https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) — 웹 사이트에 LiveChat을 추가하면 고객이 귀사와 직접 대화하고 즉각적으로 질문을 해결할 수 있습니다.
5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay는 리드 획득, 참여, 육성 및 마감을 위한 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다.
6. [Lime Connect](https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
7. [monday CRM](https://www.capterra.co.kr/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) — monday sales CRM은 영업팀이 영업 주기의 모든 측면과 고객 데이터를 하나의 중앙화된 장소에서 관리할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
8. [Lusha](https://www.capterra.co.kr/software/198383/lusha) — 4.0/5 (397 reviews) — Lusha는 더 적은 작업으로 대규모 탐사와 판매 가속화를 지원하는 올인원 영업 인텔리전스 솔루션입니다.
9. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Genesys Cloud CX는 고객 관계를 단순화할 수 있습니다. 하나의 도구로 전화, 이메일 및 채팅을 지원하여 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다.
10. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.co.kr/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — 기업은 Qualtrics CustomerXM을 통해 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선할 수 있습니다.
11. [Freshchat](https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat은 여러 채널을 통해 고객과 대화하는 고객 참여 팀을 위해 구축된 현대적인 메시징 소프트웨어입니다.
12. [Froged](https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — 적응형 단일 기술 플랫폼으로 전체 수명 주기에 걸쳐 고객 참여를 개선하고 고객을 육성할 수 있습니다.
13. [OneHash CRM](https://www.capterra.co.kr/software/206491/onehash) — 4.6/5 (53 reviews) — CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리 및 헬프 데스크 솔루션을 포함하는 강력하고 확장 가능하고 완전한 기능을 갖춘 경제적인 플랫폼입니다.
14. [LiveVox](https://www.capterra.co.kr/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — LiveVox는 옴니채널 커뮤니케이션, CRM, 실용 AI, WFO를 하나의 솔루션으로 통합한 차세대 컨택 센터 플랫폼입니다.
15. [Moxo](https://www.capterra.co.kr/software/133812/moxo) — 4.0/5 (24 reviews) — 자사 브랜드로 OneStop Client Interaction Hub를 통해 비즈니스에 중요한 연속적인 연결을 주도하고 관리할 수 있습니다.

## 관련 범주

- [내부 판매 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30680/inside-sales/software)
- [실시간 채팅 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30797/live-chat/software)
- [판매 지원 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30798/sales-enablement/software)
- [온라인 CRM 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30072/online-crm/software)
- [고객 만족 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [All Categories](https://www.capterra.co.kr/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra 한국","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"서울특별시","addressRegion":"서울특별시","postalCode":"06167","streetAddress":"대한민국 서울특별시 강남구 삼성동 159-1 번지 무역센터트레이드타워 2407호"},"description":"Capterra는 수백만 명의 사람들이 자신에게 가장 적합한 비즈니스 소프트웨어를 찾을 수 있도록 돕고 있습니다. 소프트웨어 제품 리뷰, 평점, 인포그래픽 등 다양한 종류의 비즈니스 소프트웨어 리스트를 제공하고 비교합니다.","email":"info@capterra.co.kr","url":"https://www.capterra.co.kr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra 한국","url":"https://www.capterra.co.kr/","@id":"https://www.capterra.co.kr/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.co.kr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"고객 참여 소프트웨어","description":"Windows용 고객 참여 소프트웨어 앱 및 툴을 검색하고 비교하세요! 켑테라는 소프트웨어 카테고리를 빠르게 세분화하고, 여러 공급업체에 연락하고, 비즈니스에 맞는 플랫폼을 비교할 수 있게 해주는 무료 대화형 도구입니다.","url":"https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/deployment-options/windows/software","about":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/deployment-options/windows/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/deployment-options/windows/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/deployment-options/windows/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#website"},"inLanguage":"ko","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/deployment-options/windows/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/deployment-options/windows/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"홈","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Windows용 고객 참여 소프트웨어","position":2,"item":"https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Windows용 고객 참여 소프트웨어 가격 비교, 리뷰 | 켑테라 Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/deployment-options/windows/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho CRM Plus","position":1,"description":"Zoho CRM Plus는 모든 규모의 기업을 대상으로 고객 수명 주기의 모든 단계에 걸쳐 고객 참여를 유도하고 귀중한 브랜드 옹호자로 전환할 수 있게 도와주는 통합 고객 경험 플랫폼을 제공합니다. 주요 기능에는 통합 영업, 마케팅 및 고객 서비스, 옴니채널 고객 참여, 360도 고객 뷰, 팀 간 협업 도구, 고급 분석, 내장된 AI 등이 포함되어 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb665c56-b3db-44dc-a622-82caee9e2597.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/182207/zoho-crmplus","@type":"ListItem"},{"name":"Slack","position":2,"description":"귀사를 위한 고객 참여 디지털 본부를 만나보세요.\n에이전트에게 필요한 전문 기술, 도구 및 정보를 즉시 제공하여 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 올바른 팀을 하나로 연결하여 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 사례와 사건을 실시간으로 처리하고 전문 기술을 회사 전체에 쉽게 투입할 수 있습니다. Slack Huddles를 통해 협업하고 문제를 확실하게 해결할 수 있습니다. AI 기반 검색으로 파일, 메시지 및 채널 전체에서 답변을 얻을 수 있습니다. 자동화된 워크플로를 통해 생산성을 향상시킬 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":3,"description":"Pipedrive CRM은 고객 참여를 유도하고 거래 마감 시간을 절반으로 줄여줍니다. 모든 고객 상호 작용을 통합하고, 워크플로를 자동화하고, 전용 기능을 활용해서 참여 수준을 높이고, 기존 영업 기회를 유지하고, 새로운 영업 기회를 창출할 수 있습니다. 연구 결과에 따르면 일반적으로 Pipedrive 사용 첫 해에 평균 거래 성공 시간이 47% 감소한 것으로 나타났습니다. 14일 간 Pipedrive를 사용하고 직접 확인해 보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":4,"description":"LiveChat을 사용하면 웹 사이트 방문자와 즉각적으로 통신하고, 방문자의 질문 또는 관심사를 신속하게 해결할 수 있습니다. 또한 방문자를 추적하고, 방문한 페이지 수 또는 웹 사이트에서 보낸 시간 등의 지정된 조건에 따라 개별적인 메시지를 전송하여 표시하도록 선택할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":5,"description":"EngageBay는 소규모 기업 및 스타트업이 웹 방문자 획득, 참여 및 육성과 고객 전환을 쉽게 수행할 수 있도록 구축된 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 및 영업 CRM 소프트웨어입니다. EngageBay는 고객 참여를 위한 무료 실시간 채팅 소프트웨어를 제공합니다. 간단하고 강력한 무료 실시간 채팅 소프트웨어를 사용해서 개인화된 일대일 지원을 제공할 수 있습니다. - 사용하기 쉬운 단일 플랫폼으로 모든 기능을 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":6,"description":"Userlike는 채팅 및 메시징을 통해 고객 참여를 촉진합니다.\n\n웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. \n\n독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":7,"description":"monday sales CRM은 팀이 프로세스, 프로젝트 및 일상 업무를 실행하기 위해 몇 분 안에 워크플로 앱을 생성하는 클라우드 기반 작업 OS입니다.\n팀은 수동 작업을 자동화하고 디지털 작업 공간에서 팀을 연결하는 적응형 플랫폼을 사용하여 코드 없이 워크플로와 프로젝트를 구체화할 수 있습니다. \n플랫폼 기능에는 사용자 지정 가능한 워크플로 템플릿, 시간 추적, 자동화, 데이터 대시보드 및 인기 도구와의 통합이 포함됩니다. \n전 세계 100,000개 이상의 기업이 monday.com의 솔루션을 사용하고 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1024614/monday-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Lusha","position":8,"description":"Lusha는 아무런 노력 없이도 영업 주기를 단축할 수 있게 해주는 영업 인텔리전스 플랫폼입니다. 백만 이상 사용자들이 본사의 독보적이고 규정을 준수하는 B2B 데이터를 신뢰하고 있습니다.\n\nLusha Prospecting Platform을 사용하면 더 빠른 서비스 확장을 위한 대규모 데이터 탐사가 가능합니다. 몇 번의 클릭만으로도 올바른 의사 결정을 위해 필요한 수백만 건의 검증된 이메일과 수치를 확인할 수 있습니다.\n\nLusha Extension을 사용하면 온라인 어디에서나 모든 잠재 고객을 쉽게 정밀 포착할 수 있습니다. LinkedIn, Sales Navigator, Recruiter, 회사 사이트, Salesforce 및 HubSpot.을 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90b1ec77-832b-4fe4-a24d-2f81ce2426f1.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/198383/lusha","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":9,"description":"Genesys Cloud CX 플랫폼은 강력한 라우팅 기능을 사용해서 인바운드 볼륨 및 아웃바운드 캠페인을 효과적으로 관리할 수 있게 해주는 차세대 올인원 옴니채널 클라우드 컨택트 센터 솔루션입니다. 통합 데스크톱을 통해 고객을 전방위로 파악하고 채널 및 상호 작용을 원활하게 전환할 수 있습니다. 드릴다운 분석, 레코딩 정책 및 인력 관리가 내장되어 있습니다. 주간 기능 발표를 통해 항상 고객 기대를 뛰어넘을 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":10,"description":"Qualtrics CustomerXM(CX)은 세계에서 가장 민첩한, 고객 경험 향상을 위한 플랫폼으로 기업이 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선하고 모든 결정에 고객 피드백을 통합하도록 할 수 있습니다. 유연한 역할 기반 대시보드, 동적 사례 관리 및 완전한 CRM 통합을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 데모를 요청하거나 무료 계정에 가입하고 지금 바로 시작하십시오!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":11,"description":"Freshchat은 여러 메시징 채널에서 인공 지능과 인간 지능을 결합하여 디지털 퍼스트 고객을 위한 간편한 고객 서비스를 제공하는 최신 메시징 솔루션입니다.\n\n비접촉 서비스로 이동하는 세계적 추세에 따라 쉽게 접근할 수 있는 친숙한 채널에 대한 맞춤화된 주문형 지원을 기대하는 고객이 늘고 있습니다.\n\nFreshchat의 강력한 메시징 플랫폼을 활용하면 자동화를 혼합하여 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":12,"description":"비즈니스에 대한 고객 참여 및 보존을 향상시키기 위한 최고의 솔루션입니다.\n\n본사 도구는 전체 수명 주기에 걸쳐 고객 육성을 지원하도록 설계되었습니다. \n\nFROGED를 사용하면 고객 참여 및 보존을 늘리고 고객 이탈을 줄일 수 있습니다. 개인화된 제품 흐름, 이메일 캠페인, 통합 지식 기반, 동적 채팅, 자동화된 메시지를 통해 고객의 고유한 요구를 충족시킬 수 있습니다.\n\n2,000개 이상의 통합을 지원합니다.\n\n오늘 바로 7일 무료 평가판을 시작하세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"OneHash CRM","position":13,"description":"영업 보고서를 쉽게 생성하고, 영업 팀의 성과를 모니터링하고, 파이프라인의 현재 거래 및 마감일에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있는 강력한 보고 기능을 활용할 수 있습니다. 효율적인 판매 지원 도구를 사용하여 각 거래를 체결하는 데 걸리는 시간을 절약할 수 있습니다.\n\n- 드립 캠페인을 실행할 수 있습니다.\n- 조건에 따라 알림 트리거를 자동화할 수 있습니다.\n- 생일 알림\n- 이벤트 기반 트리거\n- 드립 캠페인\n- 견적 및 송장 보내기\n- 이메일 계정 구성 등","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f95c94e2-e253-4372-8f62-ce9d81b38049.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/206491/onehash","@type":"ListItem"},{"name":"LiveVox","position":14,"description":"기업은 LiveVox의 강력한 차세대 컨택 센터 플랫폼을 통해 인공 지능(AI)으로 원활한 고객 경험을 구현하는 동시에 선택한 채널, 음성, 이메일, SMS 및 웹 채팅에서 고객을 만날 수 있습니다.  모든 데이터는 CRM, WFO 및 옴니채널/AI와 같은 핵심 컨택 센터 기능 전반에 걸쳐 단일 디지털 고객 참여 플랫폼으로 통합되므로 상담사가 모든 상호 작용에 액세스하고 적시에 효율적인 방식으로 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab96803-e362-4eac-bc11-f147a640e6fe.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/81432/livevox","@type":"ListItem"},{"name":"Moxo","position":15,"description":"OneStop 디지털 환경을 제공하여 고객 참여를 유지할 수 있습니다. Moxo는 자사 브랜드로 모든 외부 및 내부 사용자에 대해 비공개 커뮤니케이션 허브를 제공하는 원스탑 고객 포털을 지원합니다. Moxo는 올인원 협업 서비스 제품군을 통해 지속적인 연결 환경을 제공합니다. Moxo 플랫폼은 브랜드 OneStop 포털을 독립형 웹 및 모바일 앱 또는 유연하게 확장 가능한 기존 웹 사이트, 웹 또는 모바일 앱으로 강화할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7891cf03-691d-410d-a2e1-b43c4c31a963.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/133812/moxo","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>