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description: 최고 평점의 실시간 채팅 소프트웨어 소프트웨어 및 제공업체를 비교합니다. 무료 대화형 도구를 사용해서 소프트웨어를 쉽고 빠르게 선택하고, 가격, 특징 또는 사용자 평점에 따라 필터링할 수 있습니다.
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# 실시간 채팅 소프트웨어

Canonical: https://www.capterra.co.kr/directory/30797/live-chat/software

> 실시간 채팅 소프트웨어는 조직이 고객과 실시간으로 연락할 수 있게 도와줍니다. 실시간 채팅 애플리케이션은 고객 지원, 리드 생성 및 고객 참여를 위해 사용할 수 있습니다. 이 유형의 소프트웨어에는 기존 웹 사이트에 통합할 수 있는 위젯은 물론 기업이 고객 상호작용, 응답 및 전환 비율을 추적할 수 있게 해주는 보다 강력한 독립형 솔루션을 포함합니다.

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## 제품

1. [Slack](https://www.capterra.co.kr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) — Slack은 귀사를 위한 디지털 본부입니다. 업무 수행을 위한 명령 센터에 오신 것을 환영합니다.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
3. [Pipedrive](https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3050 reviews) — Pipedrive의 Chatbot 및 Live Chat으로 연중무휴 24시간 웹 사이트 방문자의 참여를 유도할 수 있습니다. 방문자를 적격한 잠재 고객으로 전환시킬 수 있습니다.
4. [LiveAgent](https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) — LiveAgent를 통해 무료로 시작하고 모든 규모의 기업을 위해 최고의 지원 센터 솔루션이 포함된 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
5. [LiveChat](https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) — LiveChat을 사용하면 기존 및 잠재 고객이 웹 사이트를 통해 귀사와 통신할 수 있도록 지원하고, 개별적인 환경을 실시간으로 제공할 수 있습니다.
6. [Intercom](https://www.capterra.co.kr/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews) — Intercom은 강력한 메시징 및 자동화 기능을 사용하여 기업의 고객 지원 방식을 혁신합니다.
7. [Bitrix24](https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — 8백만 이상 기업에서 사용되는 최고의 무료 실시간 채팅 및 컨텍트 센터 소프트웨어입니다. 또한 무료 CRM 및 이메일 마케팅이 함께 제공됩니다.
8. [EngageBay CRM](https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay에서 제공되는 간단하지만 강력한 무료 실시간 채팅 소프트웨어를 사용하여 모든 고객에게 개인화된 일대일 지원을 제공할 수 있습니다.
9. [Lime Connect](https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
10. [Tidio](https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio는 고객 지원 개선과 더 많은 매출 달성을 위해 실시간 채팅과 챗봇이 결합된 고객 서비스 플랫폼입니다.
11. [Chatra](https://www.capterra.co.kr/software/144752/chatra) — 4.7/5 (452 reviews) — 회사와 고객 간의 개인적인 커뮤니케이션을 지원하도록 설계된 현대적인 실시간 채팅 및 메시징 솔루션입니다.
12. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — 고객 채팅 및 직원 채팅을 비즈니스 전반에 걸쳐 커뮤니케이션을 통합하는 올인원 Genesys Cloud CX 솔루션과 결합할 수 있습니다.
13. [Lucky Orange](https://www.capterra.co.kr/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — 실시간 웹 사이트 공동 브라우징과 결합하여 고객과 동일한 방식으로 상황을 파악하고 고객의 문제 해결 과정을 도와줄 수 있습니다.
14. [Gorgias](https://www.capterra.co.kr/software/155357/gorgias) — 4.6/5 (134 reviews) — Shopify, Magento 및 BigCommerce를 위해 설계된 최고 등급의 실시간 채팅 및 헬프데스크를 사용해보세요. 더 많은 판매를 더 빠르게 체결하세요. 지금 무료로 시작하세요\!
15. [Freshchat](https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (120 reviews) — Freshchat은 여러 채널을 통해 고객과 대화하는 고객 참여 팀을 위해 구축된 현대적인 메시징 소프트웨어입니다.
16. [ChatBot](https://www.capterra.co.kr/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBot은 여러 채널에서 챗봇을 생성, 배포 및 추적하는 올인원 플랫폼입니다.
17. [Froged](https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — 동적 채팅 및 강력한 인앱 위젯으로 지원 티켓을 줄이고 고객 환경을 개선하도록 설계된 사전 예방적인 고객 지원 도구입니다.
18. [Lark](https://www.capterra.co.kr/software/183358/lark) — 4.4/5 (33 reviews) — 팀 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 모든 규모의 기업에 적합합니다.
19. [Sendbird](https://www.capterra.co.kr/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBird: 모바일 앱 및 웹 사이트를 위한 메시징 SDK 및 채팅 API
20. [Acobot](https://www.capterra.co.kr/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Acobot은 기계 학습을 사용해서 고객과 자동으로 상호 작용하는 인공 지능 챗봇입니다.
21. [Helpshift](https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — 기업이 다양한 디지털 채널을 사용해서 AI 및 봇을 통해 고객과 연결할 수 있게 도와주는 고객 서비스 관리 솔루션입니다.
22. [Chatfuel](https://www.capterra.co.kr/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. 매출을 늘리고, 마케팅을 개인화하고, 지원을 자동화할 수 있습니다.
23. [Cyara](https://www.capterra.co.kr/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara는 결함 위험을 줄이고 디지털 및 음성 채널에서 완벽한 고객 여정을 빠르게 제공할 수 있도록 도와줍니다.
24. [Botgate](https://www.capterra.co.kr/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — Botgate는 AI를 활용한 대화형 마케팅, 판매 및 메시징 플랫폼입니다.

## 관련 범주

- [리드 생성 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30963/lead-generation/software)
- [고객 참여 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [지원 센터 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30008/help-desk/software)
- [고객 서비스 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/22/customer-service/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.co.kr/directory/30797/live-chat/software)
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Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":3,"description":"Pipedrive의 Chatbot 및 Live Chat을 통해 웹 사이트 방문자를 적격한 잠재 고객으로 전환시킬 수 있습니다. 챗봇은 연중무휴 24시간 웹 사이트 방문자의 참여를 유도합니다. 챗봇의 모양과 질문 및 응답 방식을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다. 휴대폰 또는 데스크톱에서 Live Chat을 통해 영업 담당자의 직접 지원을 제공할 수도 있습니다. 업무량이 증가할 경우에는 챗봇으로 대체하여 잠재 고객을 놓치지 않도록 방지할 수 있습니다. 두 도구 모두 Pipedrive CRM 요금제에 추가할 수 있는 LeadBooster 추가 기능으로 제공됩니다. 14일 무료 평가판을 시작해 보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":4,"description":"LiveAgent는 195개 이상의 통합이 포함된 완전한 기능의 지원 센터 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. \n\n모든 커뮤니케이션 채널을 간소화하고 회사에서 공유되는 하나의 수신함을 통해 이를 관리할 수 있습니다. \n\n소셜 미디어 통합, 무제한 티켓 검색 기록, 통화 녹음, 하이브리드 티켓 스트림 등이 지원됩니다.\n\nLiveAgent는 BMW, Yamaha, Huawei, Orange 또는 Forbesfone과 같은 기업에서 전 세계 1억 5천만의 최종 사용자들에게 놀라운 고객 품질을 제공하기 위해 사용되고 있습니다. \n\n신용 카드 정보를 입력하거나 계약을 체결할 필요 없이 14일 무료 평가판으로 시작해 보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":5,"description":"LiveChat은 더 많은 리드를 확보하고 더 많은 매출을 달성할 수 있도록 웹 사이트에 통합할 수 있는 실시간 채팅 애플리케이션입니다. 웹 사이트에 LiveChat을 포함하면 현장 방문자가 질문을 보내고 답변을 빠르게 받을 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":6,"description":"Intercom은 기업의 고객 지원 방식을 혁신하는 최신 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 당사 플랫폼은 강력한 메시징 및 자동화 기능을 통해 기업을 고객과 직접 연결할 수 있게 해줍니다. 리소스를 많이 투자하지 않고도 지원 팀의 규모를 키울 수 있으므로 고객 만족도를 개선하고 지원 팀의 효율을 높일 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":7,"description":"웹 사이트를 위한 무료 실시간 채팅 소프트웨어가 필요하다면 Bitrix24를 고려해 보세요. 첫째, 완전 무료 지원 덕분에 제한 없이 필요한 만큼 채팅 세션을 지원할 수 있습니다. 둘째, 무료 버전이 단일 채팅 에이전트로 제한되지 않습니다. 최대 12명까지 에이전트 비용이 무료입니다. 셋째, Bitrix24는 완전한 기능의 옴니채널 컨텍트 센터 소프트웨어입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":8,"description":"질문 해결을 위해 지원 담당자와 상호작용할 수 있는 가장 빠르고 가장 쉬운 방법을 고객에게 제공할 수 있습니다. 실시간 채팅을 통한 고객 지원으로 유의미하고 오래 지속되는 관계를 구축할 수 있습니다. 선제적 메시지 전송으로 고객을 실시간 채팅에 초대할 수 있습니다. 선제적으로 지원을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 방문자가 보고 있는 페이지, 위치, 참조 웹 사이트, 신규 또는 복귀 방문자 등의 여러 요소에 따라 채팅 메시지를 자동화하고 맞춤화할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":9,"description":"Userlike는 웹 사이트 채팅을 모바일 메시징과 결합합니다.\n\n더 나은 고객 커뮤니케이션 방법으로 전환하세요. 고객, 지원 에이전트, 영업 대포 및 관리자를 위한 제품입니다. \n\n웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. \n\n독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":10,"description":"Tidio는 고객을 만족시키고 매출을 향상시킬 수 있도록 실시간 채팅과 챗봇을 하나의 도구로 결합합니다. 실시간으로 방문자 참여를 유도하고, 개인화된 메시지를 전송하고, 서비스 이용이 불가능한 시간에도 언제든지 챗봇을 통해 보조 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 메신저, Instagram 및 이메일에 연결되어 모든 통신 채널을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. Tidio는 데스크톱과 모바일을 지원하므로 이동 중일 때를 포함하여 모든 장치에서 메시지에 답변할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Chatra","position":11,"description":"회사와 고객 간의 개인적인 커뮤니케이션을 지원하도록 설계된 현대적인 실시간 채팅 및 메시징 솔루션입니다. Chatra에서는 팀원의 얼굴과 함께 잠재적 구매자를 환영하고 맞춤화된 친숙한 자동 메시지로 구매자의 응답을 기다릴 수 있습니다. 연락처 페이지에서 형식적이고 답답한 이메일을 전송하는 것보다 인스턴트 메시지를 빠르게 전송하는 것이 훨씬 쉽습니다.\n브라우저, 데스크톱 앱 또는 모바일 앱 어디에서나 에이전트 대시보드에서 회신하여 확실하게 고객 질의에 응답할 수 있습니다.\n\nChatra는 곧 Sendinblue와 합병할 예정입니다. 자세한 Chatra 리뷰는 Sendinblue 페이지에서 확인할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4aba2985-a3d2-4b34-8780-348496de5efd.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144752/chatra","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":12,"description":"고객 채팅 및 직원 채팅을 비즈니스 전반에 걸쳐 커뮤니케이션을 통합하는 올인원 Genesys Cloud CX 솔루션과 결합할 수 있습니다. 메시징 앱을 통해 참여하거나 웹 사이트에서 채팅 위젯을 연결하여 고객이 직접 연락하도록 지원할 수 있습니다. 화면 공유 또는 공동 브라우징 기술을 통해 실시간 채팅을 에스컬레이션하여 안내 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 내부 채팅을 통해 파일을 교환하고 비즈니스 전반에 걸쳐 주제별 전문가와 연결할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":13,"description":"Lucky Orange의 강력한 실시간 채팅 및 실시간 웹 사이트 공동 브라우징 조합으로 고객 지원 담당자가 고객과 동일한 환경에서 문제를 파악하여 고객의 웹 사이트 문제를 해결할 수 있게 도와줍니다. 특정 페이지, 페이지 방문 횟수 또는 시간에 따라 고객을 채팅에 초대할 수 있게 해주는 지능적인 트리거를 통해 가장 도움이 필요한 순간에 고객을 지원할 수 있습니다. 온라인 상태일 때만 대화가 표시될 수 있도록 업무 가능 시간으로 채팅을 제한할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias","position":14,"description":"SHOPIFY를 위해 특별히 설계된 최고 등급의 실시간 채팅 도구입니다(Magento 및 BigCommerce와도 완전한 통합 지원). Gorgias는 단순한 채팅 도구가 아닙니다. 사이트 또는 소셜 미디어를 통해 고객을 실시간으로 연결할 수 있습니다. 일반적인 질문에 대한 자동 회신을 설정할 수 있습니다. 주문 편집/환불, 로열티 포인트 적용, 구독 관리 등을 모두 한 곳에서 지원합니다. 템플릿, 규칙 및 매크로를 추가할 수 있습니다. 지원 시간을 단축하고 방문자를 고객으로 전환할 수 있습니다. Shopify 스토어를 몇 분 안에 연결하고 지금 무료 평가판을 사용해보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bc741c7-b864-4fea-b3e4-b763409d072e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/155357/gorgias","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":15,"description":"Freshchat은 여러 메시징 채널에서 인공 지능과 인간 지능을 결합하여 디지털 퍼스트 고객을 위한 간편한 고객 서비스를 제공하는 최신 메시징 솔루션입니다.\n\n비접촉 서비스로 이동하는 세계적 추세에 따라 쉽게 접근할 수 있는 친숙한 채널에 대한 맞춤화된 주문형 지원을 기대하는 고객이 늘고 있습니다.\n\nFreshchat의 강력한 메시징 플랫폼을 활용하면 자동화를 혼합하여 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":16,"description":"다양한 템플릿과 비주얼 빌더로 다목적 챗봇을 만들어 주요 작업을 즉시 자동화할 수 있습니다. 원클릭 통합, 개방형 API, Webhook 및 Zapier를 사용하여 Chatbot을 다양한 도구 및 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 원활한 대화 경험을 설계하여 고객과 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다. 고객이 채팅하고 상호 작용하도록 장려하는 동적 응답을 보냅니다. 텍스트, 이미지, 버튼 및 빠른 회신을 조합하여 브랜드, 제품 및 서비스를 홍보할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19ec8545-36db-4cfe-9ec7-ce030e9ab87b.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/166420/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":17,"description":"사용자 행동을 기반으로 맞춤화된 사전 예방적 고객 지원을 통해 팀을 운영할 수 있습니다. \n\n*강력한 지식 기반\n*인앱 위젯\n*동적 채팅\n*대화 저장 및 기록\n*앱 내 호출\n*특정 고객 요구에 적합한 에이전트 할당\n*제품 출시 온보딩\n\n오늘 바로 무료 평가판을 사용해 보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Lark","position":18,"description":"조직을 위한 무료 실시간 채팅 소프트웨어가 필요하다면 Lark를 고려해 보세요. 동영상 회의 시간제한이 없습니다. Lark는 효율성을 극대화하고 작업 만족도를 높일 수 있게 제작된 진정한 올인원 제품입니다. 팀 업무 효율을 극대화하는 통합 사용자 경험을 위해 결합된 고급 동영상 회의, 채팅, 캘린더, 문서 제작, 스토리지 기능을 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a53fcd54-0e8b-49b8-ad34-7c9a411a558b.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/183358/lark","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":19,"description":"SendBird는 모바일 앱 및 웹 사이트를 위한 메시징 SDK 및 채팅 API입니다. SendBird는 모든 모바일 및 웹 서비스 내에서 사용자와 사용자, 사용자와 기업 그리고 기업과 기업 간 통신을 지원하는 기술 기능을 제공할 수 있습니다. 완전한 사용자 지정이 가능한 SendBird는 주문형, 전자상거래, 게임, 데이트, 비디오 스트리밍, 엔터프라이즈 메시징을 포함하여 이미 수백 가지의 다양한 사용 사례를 통해 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"Acobot","position":20,"description":"일상적인 온라인 소매업체를 위한 인공지능 챗봇을 구축하세요. Acobot은 전자상거래 및 온라인 소매업체를 위한 업계 선두의 인공 지능 챗봇 제공업체 중 하나입니다. 고급 기계 학습 기술로 지원되는 Acobot은 웹 사이트에서 학습하고 사용자와 자율적으로 상호 작용합니다. 코딩이 필요 없는 Acobot은 Shopify, WooCommerce 등의 선두적인 전자상거래 업체에서 지원됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/620788a1-fabc-4399-ae2e-f4ee72f1dde0.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/174701/acobot","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":21,"description":"Helpshift는 메시징, 자동화, 봇, AI를 긴밀하게 통합하는 디지털 고객 서비스 플랫폼입니다. 모바일, 웹, 소셜 및 전화 채널에서 확장 가능한 맞춤형 고객 서비스를 제공하여 CSAT를 늘리고 비용을 절감할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Chatfuel","position":22,"description":"Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. Chatfuel은 매출 증가, 마케팅 개인화 및 지원 자동화에 도움을 줄 수 있습니다. 코딩할 필요 없이 지금 봇을 빌드하세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89a2a206-5f30-4d95-942c-3b2f4784995a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/181770/chatfuel","@type":"ListItem"},{"name":"Cyara","position":23,"description":"Cyara는 수상 경력이 있는 자동화된 CX 보장 플랫폼으로 기업이 더 적은 노력, 비용 및 위험으로 완벽한 고객 환경을 제공할 수 있게 도와줍니다. Cyara는 설계부터 기능 및 회귀 테스트, 부하 테스트, 챗봇 테스트, 프로덕션 모니터링까지 전체 CX 소프트웨어 개발 수명 주기를 지원하고, 기업이 디지털 및 음성 채널에서 규모에 맞게 최적의 고객 여정을 설계, 구축 및 유지하면서도 고객 대면 결함이 발생할 위험을 줄일 수 있도록 도와줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":24,"description":"Botgate는 플러그 앤 플레이(노코드) 방식의 완전히 맞춤설정 가능한 대화형 마케팅 및 판매 AI 봇으로, B2B 리드 캡처 개선, 맞춤화된 경험을 통한 판매 주기 단축, 연중무휴 고객 참여 유도와 같은 이점을 제공합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/215328/botgate","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":24}
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