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실시간 채팅 소프트웨어

실시간 채팅 소프트웨어는 조직이 고객과 실시간으로 연락할 수 있게 도와줍니다. 실시간 채팅 애플리케이션은 고객 지원, 리드 생성 및 고객 참여를 위해 사용할 수 있습니다. 이 유형의 소프트웨어에는 기존 웹 사이트에 통합할 수 있는 위젯은 물론 기업이 고객 상호작용, 응답 및 전환 비율을 추적할 수 있게 해주는 보다 강력한 독립형 솔루션을 포함합니다.

25개 결과

Slack은 귀사를 위한 디지털 본부입니다. 업무 수행을 위한 명령 센터에 오신 것을 환영합니다.
Slack은 귀사를 위한 디지털 본부입니다. 업무 수행을 위한 명령 센터에 오신 것을 환영합니다. 모든 사용자, 앱 및 파트너와 함께 한곳에서 보다 유연하게 작업할 수 있는 방법을 알아보세요. Slack은 사람과 도구 및 데이터를 하나로 연결합니다. 팀 효율성과 생산성을 극대화하여 시간을 절약하고, ROI를 높이고 모든 종류의 기회를 열어둘 수 있습니다. Slack은 단순한 메시지 전송 도구가 아닙니다. Slack은 귀하의 팀, 도구, 고객 및 파트너 사이의 모든 작업이 진행되는 장소입니다. Slack 자세히 알아보기

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Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Freshdesk는 강력한 고객 서비스 솔루션을 제공하는 클라우드 기반의 헬프데스크 시스템입니다. Freshdesk는 이메일, 전화, 웹, 채팅 및 소셜을 통한 대화를 통합하고 채널 전반의 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 Freshdesk를 사용하면 워크플로를 자동화하고, 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공하고, SLA를 관리하고 보고서를 생성할 수 있습니다. Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다. Freshdesk 자세히 알아보기

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Pipedrive의 Chatbot 및 Live Chat으로 연중무휴 24시간 웹 사이트 방문자의 참여를 유도할 수 있습니다. 방문자를 적격한 잠재 고객으로 전환시킬 수 있습니다.
Pipedrive의 Chatbot 및 Live Chat을 통해 웹 사이트 방문자를 적격한 잠재 고객으로 전환시킬 수 있습니다. 챗봇은 연중무휴 24시간 웹 사이트 방문자의 참여를 유도합니다. 챗봇의 모양과 질문 및 응답 방식을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다. 휴대폰 또는 데스크톱에서 Live Chat을 통해 영업 담당자의 직접 지원을 제공할 수도 있습니다. 업무량이 증가할 경우에는 챗봇으로 대체하여 잠재 고객을 놓치지 않도록 방지할 수 있습니다. 두 도구 모두 Pipedrive CRM 요금제에 추가할 수 있는 LeadBooster 추가 기능으로 제공됩니다. 14일 무료 평가판을 시작해 보세요. Pipedrive 자세히 알아보기

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LiveChat을 사용하면 기존 및 잠재 고객이 웹 사이트를 통해 귀사와 통신할 수 있도록 지원하고, 개별적인 환경을 실시간으로 제공할 수 있습니다.
LiveChat은 더 많은 리드를 확보하고 더 많은 매출을 달성할 수 있도록 웹 사이트에 통합할 수 있는 실시간 채팅 애플리케이션입니다. 웹 사이트에 LiveChat을 포함하면 현장 방문자가 질문을 보내고 답변을 빠르게 받을 수 있습니다. LiveChat 자세히 알아보기

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LiveAgent를 통해 무료로 시작하고 모든 규모의 기업을 위해 최고의 지원 센터 솔루션이 포함된 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
LiveAgent는 195개 이상의 통합이 포함된 완전한 기능의 지원 센터 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 모든 커뮤니케이션 채널을 간소화하고 회사에서 공유되는 하나의 수신함을 통해 이를 관리할 수 있습니다. 소셜 미디어 통합, 무제한 티켓 검색 기록, 통화 녹음, 하이브리드 티켓 스트림 등이 지원됩니다. LiveAgent는 BMW, Yamaha, Huawei, Orange 또는 Forbesfone과 같은 기업에서 전 세계 1억 5천만의 최종 사용자들에게 놀라운 고객 품질을 제공하기 위해 사용되고 있습니다. 신용 카드 정보를 입력하거나 계약을 체결할 필요 없이 14일 무료 평가판으로 시작해 보세요. LiveAgent 자세히 알아보기

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Intercom은 강력한 메시징 및 자동화 기능을 사용하여 기업의 고객 지원 방식을 혁신합니다.
Intercom은 기업의 고객 지원 방식을 혁신하는 최신 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 당사 플랫폼은 강력한 메시징 및 자동화 기능을 통해 기업을 고객과 직접 연결할 수 있게 해줍니다. 리소스를 많이 투자하지 않고도 지원 팀의 규모를 키울 수 있으므로 고객 만족도를 개선하고 지원 팀의 효율을 높일 수 있습니다. Intercom 자세히 알아보기

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8백만 이상 기업에서 사용되는 최고의 무료 실시간 채팅 및 컨텍트 센터 소프트웨어입니다. 또한 무료 CRM 및 이메일 마케팅이 함께 제공됩니다.
웹 사이트를 위한 무료 실시간 채팅 소프트웨어가 필요하다면 Bitrix24를 고려해 보세요. 첫째, 완전 무료 지원 덕분에 제한 없이 필요한 만큼 채팅 세션을 지원할 수 있습니다. 둘째, 무료 버전이 단일 채팅 에이전트로 제한되지 않습니다. 최대 12명까지 에이전트 비용이 무료입니다. 셋째, Bitrix24는 완전한 기능의 옴니채널 컨텍트 센터 소프트웨어입니다. Bitrix24 자세히 알아보기

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EngageBay에서 제공되는 간단하지만 강력한 무료 실시간 채팅 소프트웨어를 사용하여 모든 고객에게 개인화된 일대일 지원을 제공할 수 있습니다.
질문 해결을 위해 지원 담당자와 상호작용할 수 있는 가장 빠르고 가장 쉬운 방법을 고객에게 제공할 수 있습니다. 실시간 채팅을 통한 고객 지원으로 유의미하고 오래 지속되는 관계를 구축할 수 있습니다. 선제적 메시지 전송으로 고객을 실시간 채팅에 초대할 수 있습니다. 선제적으로 지원을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 방문자가 보고 있는 페이지, 위치, 참조 웹 사이트, 신규 또는 복귀 방문자 등의 여러 요소에 따라 채팅 메시지를 자동화하고 맞춤화할 수 있습니다. EngageBay CRM 자세히 알아보기

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Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
Userlike는 웹 사이트 채팅을 모바일 메시징과 결합합니다. 더 나은 고객 커뮤니케이션 방법으로 전환하세요. 고객, 지원 에이전트, 영업 대포 및 관리자를 위한 제품입니다. 웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. 독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다. Userlike 자세히 알아보기

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회사와 고객 간의 개인적인 커뮤니케이션을 지원하도록 설계된 현대적인 실시간 채팅 및 메시징 솔루션입니다.
회사와 고객 간의 개인적인 커뮤니케이션을 지원하도록 설계된 현대적인 실시간 채팅 및 메시징 솔루션입니다. Chatra에서는 팀원의 얼굴과 함께 잠재적 구매자를 환영하고 맞춤화된 친숙한 자동 메시지로 구매자의 응답을 기다릴 수 있습니다. 연락처 페이지에서 형식적이고 답답한 이메일을 전송하는 것보다 인스턴트 메시지를 빠르게 전송하는 것이 훨씬 쉽습니다. 브라우저, 데스크톱 앱 또는 모바일 앱 어디에서나 에이전트 대시보드에서 회신하여 확실하게 고객 질의에 응답할 수 있습니다. Chatra는 곧 Sendinblue와 합병할 예정입니다. 자세한 Chatra 리뷰는 Sendinblue 페이지에서 확인할 수 있습니다. Chatra 자세히 알아보기

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Tidio는 고객 지원 개선과 더 많은 매출 달성을 위해 실시간 채팅과 챗봇이 결합된 고객 서비스 플랫폼입니다.
Tidio는 고객을 만족시키고 매출을 향상시킬 수 있도록 실시간 채팅과 챗봇을 하나의 도구로 결합합니다. 실시간으로 방문자 참여를 유도하고, 개인화된 메시지를 전송하고, 서비스 이용이 불가능한 시간에도 언제든지 챗봇을 통해 보조 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 메신저, Instagram 및 이메일에 연결되어 모든 통신 채널을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. Tidio는 데스크톱과 모바일을 지원하므로 이동 중일 때를 포함하여 모든 장치에서 메시지에 답변할 수 있습니다. Tidio 자세히 알아보기

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고객 채팅 및 직원 채팅을 비즈니스 전반에 걸쳐 커뮤니케이션을 통합하는 올인원 Genesys Cloud CX 솔루션과 결합할 수 있습니다.
고객 채팅 및 직원 채팅을 비즈니스 전반에 걸쳐 커뮤니케이션을 통합하는 올인원 Genesys Cloud CX 솔루션과 결합할 수 있습니다. 메시징 앱을 통해 참여하거나 웹 사이트에서 채팅 위젯을 연결하여 고객이 직접 연락하도록 지원할 수 있습니다. 화면 공유 또는 공동 브라우징 기술을 통해 실시간 채팅을 에스컬레이션하여 안내 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 내부 채팅을 통해 파일을 교환하고 비즈니스 전반에 걸쳐 주제별 전문가와 연결할 수 있습니다. Genesys Cloud CX 자세히 알아보기

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실시간 웹 사이트 공동 브라우징과 결합하여 고객과 동일한 방식으로 상황을 파악하고 고객의 문제 해결 과정을 도와줄 수 있습니다.
Lucky Orange의 강력한 실시간 채팅 및 실시간 웹 사이트 공동 브라우징 조합으로 고객 지원 담당자가 고객과 동일한 환경에서 문제를 파악하여 고객의 웹 사이트 문제를 해결할 수 있게 도와줍니다. 특정 페이지, 페이지 방문 횟수 또는 시간에 따라 고객을 채팅에 초대할 수 있게 해주는 지능적인 트리거를 통해 가장 도움이 필요한 순간에 고객을 지원할 수 있습니다. 온라인 상태일 때만 대화가 표시될 수 있도록 업무 가능 시간으로 채팅을 제한할 수 있습니다. Lucky Orange 자세히 알아보기

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Shopify, Magento 및 BigCommerce를 위해 설계된 최고 등급의 실시간 채팅 및 헬프데스크를 사용해보세요. 더 많은 판매를 더 빠르게 체결하세요. 지금 무료로 시작하세요!
SHOPIFY를 위해 특별히 설계된 최고 등급의 실시간 채팅 도구입니다(Magento 및 BigCommerce와도 완전한 통합 지원). Gorgias는 단순한 채팅 도구가 아닙니다. 사이트 또는 소셜 미디어를 통해 고객을 실시간으로 연결할 수 있습니다. 일반적인 질문에 대한 자동 회신을 설정할 수 있습니다. 주문 편집/환불, 로열티 포인트 적용, 구독 관리 등을 모두 한 곳에서 지원합니다. 템플릿, 규칙 및 매크로를 추가할 수 있습니다. 지원 시간을 단축하고 방문자를 고객으로 전환할 수 있습니다. Shopify 스토어를 몇 분 안에 연결하고 지금 무료 평가판을 사용해보세요. Gorgias 자세히 알아보기

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Freshchat은 여러 채널을 통해 고객과 대화하는 고객 참여 팀을 위해 구축된 현대적인 메시징 소프트웨어입니다.
Freshchat은 여러 메시징 채널에서 인공 지능과 인간 지능을 결합하여 디지털 퍼스트 고객을 위한 간편한 고객 서비스를 제공하는 최신 메시징 솔루션입니다. 비접촉 서비스로 이동하는 세계적 추세에 따라 쉽게 접근할 수 있는 친숙한 채널에 대한 맞춤화된 주문형 지원을 기대하는 고객이 늘고 있습니다. Freshchat의 강력한 메시징 플랫폼을 활용하면 자동화를 혼합하여 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Freshchat 자세히 알아보기

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동적 채팅 및 강력한 인앱 위젯으로 지원 티켓을 줄이고 고객 환경을 개선하도록 설계된 사전 예방적인 고객 지원 도구입니다.
사용자 행동을 기반으로 맞춤화된 사전 예방적 고객 지원을 통해 팀을 운영할 수 있습니다. *강력한 지식 기반 *인앱 위젯 *동적 채팅 *대화 저장 및 기록 *앱 내 호출 *특정 고객 요구에 적합한 에이전트 할당 *제품 출시 온보딩 오늘 바로 무료 평가판을 사용해 보세요! Froged 자세히 알아보기

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ChatBot은 여러 채널에서 챗봇을 생성, 배포 및 추적하는 올인원 플랫폼입니다.
다양한 템플릿과 비주얼 빌더로 다목적 챗봇을 만들어 주요 작업을 즉시 자동화할 수 있습니다. 원클릭 통합, 개방형 API, Webhook 및 Zapier를 사용하여 Chatbot을 다양한 도구 및 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 원활한 대화 경험을 설계하여 고객과 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다. 고객이 채팅하고 상호 작용하도록 장려하는 동적 응답을 보냅니다. 텍스트, 이미지, 버튼 및 빠른 회신을 조합하여 브랜드, 제품 및 서비스를 홍보할 수 있습니다. Chatbot 자세히 알아보기

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SendBird: 모바일 앱 및 웹 사이트를 위한 메시징 SDK 및 채팅 API
SendBird는 모바일 앱 및 웹 사이트를 위한 메시징 SDK 및 채팅 API입니다. SendBird는 모든 모바일 및 웹 서비스 내에서 사용자와 사용자, 사용자와 기업 그리고 기업과 기업 간 통신을 지원하는 기술 기능을 제공할 수 있습니다. 완전한 사용자 지정이 가능한 SendBird는 주문형, 전자상거래, 게임, 데이트, 비디오 스트리밍, 엔터프라이즈 메시징을 포함하여 이미 수백 가지의 다양한 사용 사례를 통해 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. SendBird 자세히 알아보기

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Acobot은 기계 학습을 사용해서 고객과 자동으로 상호 작용하는 인공 지능 챗봇입니다.
일상적인 온라인 소매업체를 위한 인공지능 챗봇을 구축하세요. Acobot은 전자상거래 및 온라인 소매업체를 위한 업계 선두의 인공 지능 챗봇 제공업체 중 하나입니다. 고급 기계 학습 기술로 지원되는 Acobot은 웹 사이트에서 학습하고 사용자와 자율적으로 상호 작용합니다. 코딩이 필요 없는 Acobot은 Shopify, WooCommerce 등의 선두적인 전자상거래 업체에서 지원됩니다. Acobot 자세히 알아보기

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팀 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 모든 규모의 기업에 적합합니다.
조직을 위한 무료 실시간 채팅 소프트웨어가 필요하다면 Lark를 고려해 보세요. 동영상 회의 시간제한이 없습니다. Lark는 효율성을 극대화하고 작업 만족도를 높일 수 있게 제작된 진정한 올인원 제품입니다. 팀 업무 효율을 극대화하는 통합 사용자 경험을 위해 결합된 고급 동영상 회의, 채팅, 캘린더, 문서 제작, 스토리지 기능을 지원합니다. Lark 자세히 알아보기

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기업이 다양한 디지털 채널을 사용해서 AI 및 봇을 통해 고객과 연결할 수 있게 도와주는 고객 서비스 관리 솔루션입니다.
Helpshift는 메시징, 자동화, 봇, AI를 긴밀하게 통합하는 디지털 고객 서비스 플랫폼입니다. 모바일, 웹, 소셜 및 전화 채널에서 확장 가능한 맞춤형 고객 서비스를 제공하여 CSAT를 늘리고 비용을 절감할 수 있습니다. Helpshift 자세히 알아보기

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Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. 매출을 늘리고, 마케팅을 개인화하고, 지원을 자동화할 수 있습니다.
Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. Chatfuel은 매출 증가, 마케팅 개인화 및 지원 자동화에 도움을 줄 수 있습니다. 코딩할 필요 없이 지금 봇을 빌드하세요. Chatfuel 자세히 알아보기

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Cyara는 결함 위험을 줄이고 디지털 및 음성 채널에서 완벽한 고객 여정을 빠르게 제공할 수 있도록 도와줍니다.
Cyara는 수상 경력이 있는 자동화된 CX 보장 플랫폼으로 기업이 더 적은 노력, 비용 및 위험으로 완벽한 고객 환경을 제공할 수 있게 도와줍니다. Cyara는 설계부터 기능 및 회귀 테스트, 부하 테스트, 챗봇 테스트, 프로덕션 모니터링까지 전체 CX 소프트웨어 개발 수명 주기를 지원하고, 기업이 디지털 및 음성 채널에서 규모에 맞게 최적의 고객 여정을 설계, 구축 및 유지하면서도 고객 대면 결함이 발생할 위험을 줄일 수 있도록 도와줍니다. Cyara 자세히 알아보기

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강력한 클라우드 기반 솔루션으로 음식점의 온라인 평판을 능동적으로 관리할 수 있습니다. 소셜 웹에서 사용자 리뷰를 추적, 벤치마킹 및 분석하고, 사용자 리뷰 볼륨과 순위를 높이고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. Shiji ReviewPro Guest Experience Platform 자세히 알아보기

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Botgate는 AI를 활용한 대화형 마케팅, 판매 및 메시징 플랫폼입니다.
Botgate는 플러그 앤 플레이(노코드) 방식의 완전히 맞춤설정 가능한 대화형 마케팅 및 판매 AI 봇으로, B2B 리드 캡처 개선, 맞춤화된 경험을 통한 판매 주기 단축, 연중무휴 고객 참여 유도와 같은 이점을 제공합니다. Botgate 자세히 알아보기

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