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description: 무료로 사용할 수 있는 실시간 채팅 소프트웨어 소프트웨어를 검색하고 비교할 수 있습니다. Capterra는 여러 공급업체가 제공하는 각 목적에 맞는 소프트웨어를 분류하고 가격을 비교하여, 목적에 맞는 소프트웨어를 선택할 수 있게 해주는 무료 플랫폼입니다.
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# 실시간 채팅 소프트웨어

Canonical: https://www.capterra.co.kr/directory/30797/live-chat/software

> 실시간 채팅 소프트웨어는 조직이 고객과 실시간으로 연락할 수 있게 도와줍니다. 실시간 채팅 애플리케이션은 고객 지원, 리드 생성 및 고객 참여를 위해 사용할 수 있습니다. 이 유형의 소프트웨어에는 기존 웹 사이트에 통합할 수 있는 위젯은 물론 기업이 고객 상호작용, 응답 및 전환 비율을 추적할 수 있게 해주는 보다 강력한 독립형 솔루션을 포함합니다.

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## 제품

1. [Slack](https://www.capterra.co.kr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) — Slack은 귀사를 위한 디지털 본부입니다. 업무 수행을 위한 명령 센터에 오신 것을 환영합니다.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
3. [Bitrix24](https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — 8백만 이상 기업에서 사용되는 최고의 무료 실시간 채팅 및 컨텍트 센터 소프트웨어입니다. 또한 무료 CRM 및 이메일 마케팅이 함께 제공됩니다.
4. [EngageBay CRM](https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay에서 제공되는 간단하지만 강력한 무료 실시간 채팅 소프트웨어를 사용하여 모든 고객에게 개인화된 일대일 지원을 제공할 수 있습니다.
5. [Lime Connect](https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
6. [Tidio](https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio는 고객 지원 개선과 더 많은 매출 달성을 위해 실시간 채팅과 챗봇이 결합된 고객 서비스 플랫폼입니다.
7. [Chatra](https://www.capterra.co.kr/software/144752/chatra) — 4.7/5 (452 reviews) — 회사와 고객 간의 개인적인 커뮤니케이션을 지원하도록 설계된 현대적인 실시간 채팅 및 메시징 솔루션입니다.
8. [Lucky Orange](https://www.capterra.co.kr/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — 실시간 웹 사이트 공동 브라우징과 결합하여 고객과 동일한 방식으로 상황을 파악하고 고객의 문제 해결 과정을 도와줄 수 있습니다.
9. [Freshchat](https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (120 reviews) — Freshchat은 여러 채널을 통해 고객과 대화하는 고객 참여 팀을 위해 구축된 현대적인 메시징 소프트웨어입니다.
10. [Lark](https://www.capterra.co.kr/software/183358/lark) — 4.4/5 (33 reviews) — 팀 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 모든 규모의 기업에 적합합니다.
11. [Sendbird](https://www.capterra.co.kr/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBird: 모바일 앱 및 웹 사이트를 위한 메시징 SDK 및 채팅 API
12. [Helpshift](https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — 기업이 다양한 디지털 채널을 사용해서 AI 및 봇을 통해 고객과 연결할 수 있게 도와주는 고객 서비스 관리 솔루션입니다.
13. [Chatfuel](https://www.capterra.co.kr/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. 매출을 늘리고, 마케팅을 개인화하고, 지원을 자동화할 수 있습니다.
14. [Botgate](https://www.capterra.co.kr/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — Botgate는 AI를 활용한 대화형 마케팅, 판매 및 메시징 플랫폼입니다.

## 관련 범주

- [리드 생성 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30963/lead-generation/software)
- [고객 참여 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [지원 센터 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30008/help-desk/software)
- [고객 서비스 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/22/customer-service/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.co.kr/directory/30797/live-chat/software)
- [All Categories](https://www.capterra.co.kr/directory)

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## Structured Data

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Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":3,"description":"웹 사이트를 위한 무료 실시간 채팅 소프트웨어가 필요하다면 Bitrix24를 고려해 보세요. 첫째, 완전 무료 지원 덕분에 제한 없이 필요한 만큼 채팅 세션을 지원할 수 있습니다. 둘째, 무료 버전이 단일 채팅 에이전트로 제한되지 않습니다. 최대 12명까지 에이전트 비용이 무료입니다. 셋째, Bitrix24는 완전한 기능의 옴니채널 컨텍트 센터 소프트웨어입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":4,"description":"질문 해결을 위해 지원 담당자와 상호작용할 수 있는 가장 빠르고 가장 쉬운 방법을 고객에게 제공할 수 있습니다. 실시간 채팅을 통한 고객 지원으로 유의미하고 오래 지속되는 관계를 구축할 수 있습니다. 선제적 메시지 전송으로 고객을 실시간 채팅에 초대할 수 있습니다. 선제적으로 지원을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 방문자가 보고 있는 페이지, 위치, 참조 웹 사이트, 신규 또는 복귀 방문자 등의 여러 요소에 따라 채팅 메시지를 자동화하고 맞춤화할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":5,"description":"Userlike는 웹 사이트 채팅을 모바일 메시징과 결합합니다.\n\n더 나은 고객 커뮤니케이션 방법으로 전환하세요. 고객, 지원 에이전트, 영업 대포 및 관리자를 위한 제품입니다. \n\n웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. \n\n독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":6,"description":"Tidio는 고객을 만족시키고 매출을 향상시킬 수 있도록 실시간 채팅과 챗봇을 하나의 도구로 결합합니다. 실시간으로 방문자 참여를 유도하고, 개인화된 메시지를 전송하고, 서비스 이용이 불가능한 시간에도 언제든지 챗봇을 통해 보조 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 메신저, Instagram 및 이메일에 연결되어 모든 통신 채널을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. Tidio는 데스크톱과 모바일을 지원하므로 이동 중일 때를 포함하여 모든 장치에서 메시지에 답변할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Chatra","position":7,"description":"회사와 고객 간의 개인적인 커뮤니케이션을 지원하도록 설계된 현대적인 실시간 채팅 및 메시징 솔루션입니다. Chatra에서는 팀원의 얼굴과 함께 잠재적 구매자를 환영하고 맞춤화된 친숙한 자동 메시지로 구매자의 응답을 기다릴 수 있습니다. 연락처 페이지에서 형식적이고 답답한 이메일을 전송하는 것보다 인스턴트 메시지를 빠르게 전송하는 것이 훨씬 쉽습니다.\n브라우저, 데스크톱 앱 또는 모바일 앱 어디에서나 에이전트 대시보드에서 회신하여 확실하게 고객 질의에 응답할 수 있습니다.\n\nChatra는 곧 Sendinblue와 합병할 예정입니다. 자세한 Chatra 리뷰는 Sendinblue 페이지에서 확인할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4aba2985-a3d2-4b34-8780-348496de5efd.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144752/chatra","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":8,"description":"Lucky Orange의 강력한 실시간 채팅 및 실시간 웹 사이트 공동 브라우징 조합으로 고객 지원 담당자가 고객과 동일한 환경에서 문제를 파악하여 고객의 웹 사이트 문제를 해결할 수 있게 도와줍니다. 특정 페이지, 페이지 방문 횟수 또는 시간에 따라 고객을 채팅에 초대할 수 있게 해주는 지능적인 트리거를 통해 가장 도움이 필요한 순간에 고객을 지원할 수 있습니다. 온라인 상태일 때만 대화가 표시될 수 있도록 업무 가능 시간으로 채팅을 제한할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":9,"description":"Freshchat은 여러 메시징 채널에서 인공 지능과 인간 지능을 결합하여 디지털 퍼스트 고객을 위한 간편한 고객 서비스를 제공하는 최신 메시징 솔루션입니다.\n\n비접촉 서비스로 이동하는 세계적 추세에 따라 쉽게 접근할 수 있는 친숙한 채널에 대한 맞춤화된 주문형 지원을 기대하는 고객이 늘고 있습니다.\n\nFreshchat의 강력한 메시징 플랫폼을 활용하면 자동화를 혼합하여 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Lark","position":10,"description":"조직을 위한 무료 실시간 채팅 소프트웨어가 필요하다면 Lark를 고려해 보세요. 동영상 회의 시간제한이 없습니다. Lark는 효율성을 극대화하고 작업 만족도를 높일 수 있게 제작된 진정한 올인원 제품입니다. 팀 업무 효율을 극대화하는 통합 사용자 경험을 위해 결합된 고급 동영상 회의, 채팅, 캘린더, 문서 제작, 스토리지 기능을 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a53fcd54-0e8b-49b8-ad34-7c9a411a558b.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/183358/lark","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":11,"description":"SendBird는 모바일 앱 및 웹 사이트를 위한 메시징 SDK 및 채팅 API입니다. SendBird는 모든 모바일 및 웹 서비스 내에서 사용자와 사용자, 사용자와 기업 그리고 기업과 기업 간 통신을 지원하는 기술 기능을 제공할 수 있습니다. 완전한 사용자 지정이 가능한 SendBird는 주문형, 전자상거래, 게임, 데이트, 비디오 스트리밍, 엔터프라이즈 메시징을 포함하여 이미 수백 가지의 다양한 사용 사례를 통해 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":12,"description":"Helpshift는 메시징, 자동화, 봇, AI를 긴밀하게 통합하는 디지털 고객 서비스 플랫폼입니다. 모바일, 웹, 소셜 및 전화 채널에서 확장 가능한 맞춤형 고객 서비스를 제공하여 CSAT를 늘리고 비용을 절감할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Chatfuel","position":13,"description":"Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. Chatfuel은 매출 증가, 마케팅 개인화 및 지원 자동화에 도움을 줄 수 있습니다. 코딩할 필요 없이 지금 봇을 빌드하세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89a2a206-5f30-4d95-942c-3b2f4784995a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/181770/chatfuel","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":14,"description":"Botgate는 플러그 앤 플레이(노코드) 방식의 완전히 맞춤설정 가능한 대화형 마케팅 및 판매 AI 봇으로, B2B 리드 캡처 개선, 맞춤화된 경험을 통한 판매 주기 단축, 연중무휴 고객 참여 유도와 같은 이점을 제공합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/215328/botgate","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":14}
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