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description: 무료로 사용할 수 있는 문제 추적 소프트웨어 소프트웨어를 검색하고 비교할 수 있습니다. Capterra는 여러 공급업체가 제공하는 각 목적에 맞는 소프트웨어를 분류하고 가격을 비교하여, 목적에 맞는 소프트웨어를 선택할 수 있게 해주는 무료 플랫폼입니다.
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# 문제 추적 소프트웨어

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> 문제 추적 소프트웨어는 조직이 재무 부서부터 지원 부서까지 다양한 부서의 문제를 모니터링, 관리 및 해결할 수 있게 도와줍니다. 이러한 애플리케이션은 포착부터 해결, 보고서 생성, 규정 준수 적용, 비즈니스 리소스 최적화에 이르기까지 작업을 추적합니다. 문제 추적 소프트웨어는 웹을 기반으로 하고 다른 소프트웨어 애플리케이션과 호환되는 경우가 많습니다. 관련 솔루션은 버그 추적 소프트웨어, 불만사항 관리 소프트웨어 및 지원 센터 소프트웨어를 참조하세요.

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## 제품

1. [JIRA Service Management](https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — 개발과 IT를 연결하여 운영을 현대화하고, 뛰어난 서비스 경험을 제공하며, 변화에 신속하게 대응하려는 고속 팀.
2. [Jira](https://www.capterra.co.kr/software/19319/jira) — 4.4/5 (15367 reviews) — Jira는 훌륭한 제품을 계획하고 만들고 싶은 팀을 위한 완벽한 기능의 이슈 추적 도구입니다.
3. [GitHub](https://www.capterra.co.kr/software/129067/github) — 4.8/5 (6170 reviews) — 변경 사항 제안 및 병합에 따라 버그, 개선 사항 및 기타 리퀘스트를 추적하고, 우선 작업을 선별하고, 이해 관계자와 소통할 수 있습니다.
4. [ClickUp](https://www.capterra.co.kr/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4583 reviews) — ClickUp은 작업의 미래를 보여주는, 모든 것을 대체할 수 있는 하나의 앱입니다. ClickUp은 2022년 성장이 가장 빠른 생산성 앱으로 선정되었습니다.
5. [Freshdesk](https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — 전 세계 50,000 이상의 기업체에서 사용되고 있는 최신 웹 기반 문제 추적 소프트웨어입니다.
6. [Wrike](https://www.capterra.co.kr/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2988 reviews) — Wrike는 템플릿, 간트 차트, 고급 보안, 승인, 보고서 및 400개 이상의 통합을 지원하는 IT 프로젝트 관리 소프트웨어입니다.
7. [Bitrix24](https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — 문제 추적, 버그 추적 또는 클라이언트 추적이 필요하신가요? Bitrix24에서는 이 모든 것을 쉽게 수행할 수 있습니다\!
8. [EngageBay CRM](https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay는 리드 획득, 참여, 육성 및 마감을 위한 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다.
9. [Shortcut](https://www.capterra.co.kr/software/160498/shortcut) — 4.6/5 (363 reviews) — Shortcut은 현대의 소프트웨어 팀을 위해 구축된 빠른 프로젝트 관리 플랫폼입니다. 사용자 수가 최대 10명인 팀까지 무료로 사용할 수 있습니다.
10. [Backlog](https://www.capterra.co.kr/software/162032/backlog) — 4.6/5 (169 reviews) — 프로젝트 및 코드 관리가 마침내 함께 지원됩니다. 올인원 협업을 위한 Backlog에서 바로 작업을 계획하고, 진행 상태를 추적하고, 코드를 릴리스할 수 있습니다.
11. [Bugasura](https://www.capterra.co.kr/software/1013858/bugasura) — 4.6/5 (65 reviews) — 기민한 SaaS 팀을 위한 버그 추적기입니다.
12. [Perforce ALM](https://www.capterra.co.kr/software/19303/testtrack) — 4.1/5 (29 reviews) — Helix ALM은 요구사항, 테스트 사례, 문제 및 기타 개발 아티팩트 그리고 해당 관계를 중앙 집중화하고 관리하는 데 도움이 됩니다.
13. [Bugfender](https://www.capterra.co.kr/software/191157/bugfender) — 4.2/5 (22 reviews) — 앱 개발자를 위한 원격 로깅, 충돌 보고, 앱 내 사용자 피드백을 지원합니다. Bugfender는 특정 사용자에 대한 거의 모든 것을 기록합니다.
14. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.co.kr/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — 시드 단계의 스타트업부터 다국적 기업까지 수천 개의 기업들이 고객 문제 해결을 위해 ProProfs Help Desk를 선택하고 있습니다.

## 관련 범주

- [IT 프로젝트 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30952/it-project-management/software)
- [프로젝트 계획 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/31598/project-planning/software)
- [프로젝트 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30002/project-management/software)
- [애자일 프로젝트 관리 도구](https://www.capterra.co.kr/directory/31556/agile-project-management-tools/software)
- [버그 추적 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30090/bug-tracking/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.co.kr/directory/30675/issue-tracking/software)
- [All Categories](https://www.capterra.co.kr/directory)

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## Structured Data

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Atlassian 플랫폼에 구축된 Jira Service Management는 팀이 내부 및 외부 이해 관계자를 위한 서비스를 제공하고 관리할 수 있도록 합니다.\n\n개발부터 IT, HR까지의 팀은 Jira Service Management를 사용하여 직원의 요청을 수락하고, 사건에 대응하며, 제품 또는 서비스를 개선하기 위한 변경 사항을 배포하고, 자산을 추적하며, 지식을 표면화하고, 워크플로를 자동화합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Jira","position":2,"description":"Jira는 훌륭한 제품을 계획하고 만들고 싶은 팀을 위한 이슈 추적 도구입니다. 수천 개의 팀이 문제를 포착 및 정리하고, 작업을 할당하고, 팀 활동을 수행하기 위해 Jira를 선택하고 있습니다. 새로운 모바일 인터페이스를 지원하는 Jira는 데스크는 물론 모바일 환경에서도 팀의 작업 수행을 도와줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1b492c5-8a97-4b86-a422-d317b2480afa.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/19319/jira","@type":"ListItem"},{"name":"GitHub","position":3,"description":"GitHub Issues는 프로젝트 관리를 간소화합니다. 이슈로부터 시작: 새로운 아이디어 제안 또는 버그 추적을 위해 이슈를 만들 수 있습니다. 그런 후 필요한 태스크를 구성하고 팀에 할당할 수 있습니다. 이슈와 pull 리퀘스트 연결: GitHub 조직 내 어디에서나 이슈와 pull 리퀘스트를 서로 연결하여 워크플로를 복잡하게 만들지 않고도 프로젝트 업데이트 상황을 추적할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0cfa614-0cde-454f-b5f0-aed4c83f6a76.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/129067/github","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":4,"description":"ClickUp은 작업 사일로를 없애주는 올인원 생산성 플랫폼입니다. 작업, 문서, 채팅, 목표, 화이트보드 등을 사용해서 팀이 함께 작업을 계획, 구성 및 협업할 수 있게 해주는 허브입니다. \n\n클릭 몇 번으로 쉽게 맞춤설정 가능한 ClickUp은 모든 유형 및 규모의 팀이 더 효율적으로 작업을 제공할 수 있게 도와줍니다. ClickUp은 비효율적이고 중복적인 도구를 대신하여 팀에서 매주 하루의 시간을 절약할 수 있게 도와줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60da54ff-60b7-4bec-9ece-19887f60a886.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":5,"description":"Freshdesk는 문제를 추적하고 관리하기 위해 필요한 모든 것을 제공하는 최신 문제 추적 시스템입니다. Freshdesk는 이메일, 전화 및 채팅, 소셜 미디어와 같은 기존 채널과 함께 작동하며 이동 중 발생하는 문제를 포착할 수 있도록 모바일 앱에 추가할 수도 있습니다. Freshdesk는 수많은 자동화와 내부 게임 메커니즘 등을 통해 에이전트의 생산성을 향상시켜 줍니다. 관리자는 광범위한 보고 기능을 통해 헬프데스크에서 가장 중요한 병목 현상을 신속하게 파악할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Wrike","position":6,"description":"Wrike는 20,000개 이상 기업 및 2백만 이상 사용자가 신뢰하는 IT 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. 사용자 정의 요청 양식, 칸반 보드, 간트 차트, 시간 추적, 자동화된 워크플로 및 승인, 예산 관리 및 고급 보고를 모두 한 곳에서 사용하여 IT 관리를 간소화할 수 있습니다. 원활한 개발 및 추적을 위해 GitHub와 같은 400개 이상의 애플리케이션과 Wrike를 통합할 수 있습니다. 워크플로를 맞춤화하여 모든 단계에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다. Wrike를 통해 IT 관리를 혁신하세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b4158bfc-a55c-4d3a-baf8-b0316f604753.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/76113/wrike","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":7,"description":"최고의 무료 프로젝트 추적 소프트웨어를 찾고 계신가요? 187개 국가의 6백만 이상의 조직에서 사용되고 18개 언어로 지원되는 세계에서 가장 인기 있는 무료 프로젝트 관리 플랫폼 중 하나인 Bitrix24를 만나보세요. Bitrix24는 버그 추적, 문제 추적 또는 클라이언트 추적을 포함하여 프로젝트의 모든 것을 추적할 수 있습니다. 무료 Bitrix24 계정을 쉽게 등록하여 모든 것을 직접 확인할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":8,"description":"EngageBay는 소규모 기업과 스타트업의 웹 방문자 획득, 참여 및 육성과 고객 전환을 위해 빌드된 간단하고 경제적인 올인원 마케팅, 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다. 리드 생성 양식 및 팝업을 통해 리드를 획득하고, 강력한 랜딩 페이지를 통해 웹 방문자의 참여를 유도하고, 매력적인 이메일을 통해 이러한 리드를 육성하고, 마케팅 자동화를 통해 마케팅 유입경로를 자동화하는 등의 모든 작업을 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 지원합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Shortcut","position":9,"description":"Shortcut은 애자일 소프트웨어 팀에서 더 나은 제품을 계획하고 빌드 및 출시하기 위해 필요한 빠르고 잘 정돈된 프로젝트 관리 플랫폼입니다. 소프트웨어 팀의 만족도와 생산성을 지속적으로 유지하기 위해 꼭 필요한 정도로 결합된 단순성과 구조를 지원합니다. 개발자를 위해 설계된 Shortcut은 GitHub, GitLab, Slack 등의 유명 플랫폼과의 통합 기능과 워크플로 자동화를 위해 잘 만들어진 API를 지원합니다. 사용자 수가 최대 10명인 팀까지 무료로 사용할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64ba40c7-c88d-4447-9112-4f637c688bc8.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/160498/shortcut","@type":"ListItem"},{"name":"Backlog","position":10,"description":"Backlog는 프로젝트 관리, 버전 제어, 버그 추적을 위한 올인원 온라인 문제 관리 도구입니다. 프로젝트 관리의 조직적 이점과 코드 관리의 기능 및 편의성을 결합한 Backlog는 크고 작은 조직 전반의 팀 협업을 강화합니다. Backlog에서 바로 작업을 계획하고, 진행 상태를 추적하고, 코드 업데이트를 릴리스할 수 있습니다. 핵심 기능에는 하위 태스킹, 커스텀 상태, 칸반 스타일 보드, 간트 차트, 번다운 차트, Git 및 SVN, 위키가 포함됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/180fcbff-1e39-4d4c-93f8-c3d74518baea.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/162032/backlog","@type":"ListItem"},{"name":"Bugasura","position":11,"description":"Bugasura는 기민한 SaaS 팀을 위한 버그 추적기입니다. \n\n전 세계의 개발자, QA, 디자이너 및 제품 관리자가 여러 프로젝트에서 문제 및 버그 추적기로 사용합니다. 다루기 쉽고 빠를 뿐만 아니라 워크플로를 사용자 지정하고 즉시 해결이 필요한 문제와 버그에 집중할 수 있는 기능이 제공되기 때문에 인기가 많습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82abe844-93c2-4370-8e2e-72ac8027e27f.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1013858/bugasura","@type":"ListItem"},{"name":"Perforce ALM","position":12,"description":"Helix ALM은 요구사항, 테스트 사례, 문제 및 기타 개발 아티팩트 그리고 해당 관계를 중앙 집중화하고 관리하는 데 도움이 됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f525c373-c134-4f14-8bd1-c9931e248329.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/19303/testtrack","@type":"ListItem"},{"name":"Bugfender","position":13,"description":"Bugfender는 사용자보다 먼저 버그를 찾아낼 수 있게 해주는 클라우드에서 호스팅되는 원격 로깅 도구입니다.\n\n전 세계 어디에서든 모든 사용자에 대한 모바일 로그 또는 웹 애플리케이션 로그에 실시간으로 빠르게 원격으로 액세스할 수 있습니다. Bugfender는 표준 충돌 보고 기능을 넘어서 장치가 오프라인 상태일 때도 거의 모든 것을 기록합니다.\n\n앱 내 사용자 피드백을 통해 즉각적인 가시성을 확보하고 이전보다 빠르게 버그를 수정할 수 있으므로, 사용자 만족도를 높이고 중요한 별 5개 등급을 획득할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4700da8c-60ba-46a5-addf-e8390adc2836.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/191157/bugfender","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":14,"description":"ProProfs Help Desk는 최고의 클라우드 플랫폼인 IBM에서 호스팅되는 인기 있는 온라인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 공유 수신함을 사용하여 모든 지원 티켓을 빠르게 추적, 선별, 할당 및 해결할 수 있습니다. 자동화된 워크플로를 활용해서 반복 작업 문제를 해결할 수 있습니다. 관련 에이전트에게 티켓을 자동으로 할당하고 자동화된 알림을 제공할 수 있습니다. 지식 기반 및 실시간 채팅과 같은 통합 기능을 활용해서 티켓 볼륨을 줄이고 고객 참여 수준을 향상시킬 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":14}
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