기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험

고객 만족 소프트웨어

고객 만족 소프트웨어는 기업이 고객 피드백을 수집, 구성 및 관리할 수 있게 해줍니다. 이러한 애플리케이션은 설문 조사, 불만 사항 추적 및 통화 보고 기능을 제공합니다. 고객 만족 소프트웨어는 고객 관계 관리 및 제품 관리 솔루션을 통합하여 획득한 피드백을 비즈니스 상호 작용 및 제품 개발에 적용할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

28개 결과
Zoho CRM Plus는 뛰어난 고객 환경을 제공하여 고객을 브랜드 옹호자로 전환할 수 있게 도와줍니다. Zoho CRM Plus 자세히 알아보기
통합 플랫폼으로 제공되는 Zoho CRM Plus는 간소화된 관리, 옴니채널 고객 참여, 소셜 미디어 마케팅, 강력한 분석, 내장된 AI, 지능형 챗봇 등으로 향상된 고객 경험을 제공하고자 하는 기업을 위한 이상적인 솔루션입니다. Zoho CRM Plus 자세히 알아보기

특징

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  • 고객 환경 관리
  • CRM
  • 불만 모니터링
  • 시각 분석
  • 맞춤형 템플릿
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LiveAgent를 통해 무료로 시작하고 모든 규모의 기업을 위해 최고의 지원 센터 솔루션이 포함된 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. LiveAgent 자세히 알아보기
LiveAgent에서는 강력한 데이터 분석 및 보고 도구를 제공하는 완전한 기능의 분석 패키지를 활용할 수 있습니다. 고객 서비스 에이전트 또는 상호 작용 유형에 따라 데이터를 분류하여 고객 서비스의 효율성을 빠르게 분석할 수 있습니다. 게임화 기능 및 기본 제공되는 CRM을 포함하여 175개 이상의 지원 센터 기능을 찾아볼 수 있습니다. LiveAgent를 사용하면 세계적인 수준의 고객 서비스를 쉽게 제공할 수 있습니다. 신용 카드 정보를 입력할 필요 없이 무료 평가판을 지금 시작해 보세요. LiveAgent 자세히 알아보기

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온라인 제품 및 서비스를 위한 간단한 고객 만족 소프트웨어입니다. Survicate 자세히 알아보기
온라인 제품 및 서비스를 위한 간단한 고객 만족 소프트웨어입니다. 고객 여정의 모든 중요 순간에 고객 경험과 피드백을 캡처하고 추적할 수 있습니다. 웹 사이트 피드백, 제품 경험, 고객 서비스 만족도를 수집하고 NPS를 추적할 수 있습니다. 쉽게 사용할 수 있고, 가치를 빠르게 제공하고, 필요할 때 강력한 기능을 제공할 수 있습니다. 일상 업무 도구가 포함된 원클릭 고유 통합 제품입니다. 실시간 지원 및 공정한 가격 책정과 함께 제공됩니다. Survicate 자세히 알아보기

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시장을 선도하는 설문 조사 플랫폼입니다.
Fortune 500 기업 중 98%가 신뢰하고 전 세계 335,000개 이상의 조직에서 사용되는 SurveyMonkey 플랫폼은 수백만 이상의 사용자가 피드백을 행동으로 전환하고 성장과 혁신을 유도할 수 있는 방법을 제시합니다. 고객, 직원 또는 대상 고객을 위해 전문가가 작성한 설문 조사 템플릿을 이용할 수 있습니다. 간단한 설문 조사부터 고급 설문 조사까지 몇 분 안에 만들 수 있습니다. SurveyMonkey가 세계 최고의 설문 조사 플랫폼인 이유를 확인해보세요! SurveyMonkey 자세히 알아보기

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Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Freshdesk는 강력한 고객 서비스 솔루션을 제공하는 클라우드 기반의 헬프데스크 시스템입니다. Freshdesk는 이메일, 전화, 웹, 채팅 및 소셜을 통한 대화를 통합하고 채널 전반의 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 Freshdesk를 사용하면 워크플로를 자동화하고, 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공하고, SLA를 관리하고 보고서를 생성할 수 있습니다. Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다. Freshdesk 자세히 알아보기

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Pipedrive는 거래 성공을 유도하는 활동에 집중할 수 있게 해주는 구현하기 쉬운 CRM 소프트웨어 도구입니다.
Pipedrive는 모든 규모의 팀에서 사용하길 원하는 영업 중심의 고객 관계 관리 도구입니다. 본사의 CRM은 179개 국가에 걸쳐 있는 100,000개 이상의 유료 고객사에서 영업 팀이 무엇보다도 사용성을 가장 우선시하는 간단하지만 강력한 시스템을 설계할 수 있도록 지원하고 있습니다. Pipedrive를 사용하면 놓치는 기회가 없도록 방지하고, 강력하고 민첩한 CRM 소프트웨어를 통해 영업 팀이 관리 시간을 줄이고 영업에 더 많은 시간을 집중할 수 있게 해줍니다. Pipedrive 자세히 알아보기

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Intercom은 강력한 메시징 및 자동화 기능을 사용하여 기업의 고객 지원 방식을 혁신합니다.
Intercom은 기업의 고객 지원 방식을 혁신하는 최신 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 당사 플랫폼은 강력한 메시징 및 자동화 기능을 통해 기업을 고객과 직접 연결할 수 있게 해줍니다. 리소스를 많이 투자하지 않고도 지원 팀의 규모를 키울 수 있으므로 고객 만족도를 개선하고 지원 팀의 효율을 높일 수 있습니다. Intercom 자세히 알아보기

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매력적이고 플랫폼 독립적인 설문 조사를 만들 수 있습니다. 당사는 모든 기업 및 개인이 피드백을 수집할 수 있도록 지원합니다.
SurveyLegend는 매력적이고 플랫폼 독립적인 차세대 온라인 설문 조사 도구입니다. 당사는 모든 기업 및 개인이 모바일 친화적이고 멋진 설문 조사를 만들 수 있도록 지원합니다. 이제 PC 또는 태블릿에서 매력적인 설문 조사를 만들고 설문 조사의 모양을 원하는 대로 사용자 지정하고 수집된 데이터를 명료하면서도 시선을 사로잡는 그래픽으로 표시할 수 있습니다. 끌어서 놓기로 설문지를 간단하게 작성할 수 있고 시장 조사 전문가가 아니라도 당사 도구를 쉽게 사용할 수 있습니다. SurveyLegend 자세히 알아보기

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Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
웹 사이트 채팅과 모바일 메시징은 고객 만족도가 가장 높은 고객 채널입니다. Userlike를 사용하면 이 모든 것을 제공할 수 있습니다. 웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. 독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다. Userlike 자세히 알아보기

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Tidio는 고객 만족도 개선과 더 많은 매출 달성을 위해 실시간 채팅과 챗봇이 결합된 고객 서비스 플랫폼입니다.
Tidio는 실시간 채팅 및 챗봇을 결합하여 고객 만족도를 높일 수 있게 해주는 고객 서비스 플랫폼입니다. Tidio를 사용하면 서비스 이용 가능한 시간에 실시간 고객 응대를 지원하고 서비스 이용이 불가능하면 챗봇을 통해 보조 서비스를 제공할 수 있습니다. AI 지원 챗봇을 통해 고객 질의를 최대 40%까지 즉시 답변하고, 고객 의견을 수집하고, 응답 및 해결 시간을 단축할 수 있습니다. Tidio 자세히 알아보기

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monday sales CRM은 고객 정보 및 만족도를 관리하는 데 유용한 최고의 고객 만족 소프트웨어입니다!
monday sales CRM은 고객 정보 및 만족도를 관리하는 데 유용한 최고의 고객 만족 소프트웨어입니다! monday.com의 제로 코드 플랫폼을 사용하여 양식을 디지털화하고 응답을 워크플로로 쉽게 변환할 수 있습니다. 몇 분 만에 양식을 만들고 양식을 삽입하거나 링크를 공유하여 신속하게 고객 피드백을 받습니다. 모든 응답을 단순하고 시각적인 보드로 컴파일하고, 응답을 분석하고, 통찰력을 얻고, 다양한 매개 변수별로 분류할 수 있습니다. monday CRM 자세히 알아보기

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Nicereply로 즉각적인 고객 피드백을 수집하세요. 원클릭 CSAT, CES 및 NPS 설문 조사를 사용하고 더 많은 통찰력을 얻으세요.
Nicereply CX는 고객 경험을 높일 수 있는 가장 손쉬운 방법으로 Microsoft, Lenovo 및 Hubspot의 팀에서는 Nicereply를 사용하여 다음을 수행합니다. - 즉각적인 피드백을 수집합니다. - 원클릭 CSAT, CES 및 NPS 설문 조사를 사용합니다. - 에이전트, 팀, 국가 또는 전체 회사별로 피드백을 측정합니다. - 브랜딩, 질문 및 척도 측면에서 설문 조사를 맞춤화합니다. - 설문 조사 응답률을 200%까지 올립니다. - 여러 설문 조사 배포 옵션에 따른 이점을 활용합니다. - 다양한 통합 옵션 중에서 선택합니다. Nicereply 자세히 알아보기

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기업은 Qualtrics Customer Experience를 통해 고객 여정의 모든 접점을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선할 수 있습니다.
Qualtrics CustomerXM(CX)은 세계에서 가장 민첩한, 고객 경험 향상을 위한 플랫폼으로 기업이 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선하고 모든 결정에 고객 피드백을 통합하도록 할 수 있습니다. 당사의 도구는 여러 메트릭, 감정 분석 및 주요 동인 분석을 사용하여 고객의 사고 방식을 더 깊이 이해할 수 있도록 지원하고 오래 지속되고 만족스러운 고객 관계를 생성할 개선 방법을 제시할 수 있습니다. XM for Customer Experience 자세히 알아보기

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Genesys Cloud CX는 고객 관계를 단순화할 수 있습니다. 하나의 도구로 전화, 이메일 및 채팅을 지원하여 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다.
Genesys Cloud CX 플랫폼은 원활한 고객 여정에서 옴니채널 상호 작용을 관리하고 이해할 수 있게 해주는 차세대 올인원 클라우드 컨택트 센터 솔루션입니다. 직원이 음성, 채팅, 이메일, 문자 메시지 등 모든 커뮤니케이션을 처리할 수 있는 단일 도구를 제공합니다. 에이전트, 감독자 또는 IT 관리자 모두 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스를 지원합니다. 주간 기능 발표를 통해 현재 및 미래의 고객 기대를 뛰어넘을 수 있습니다. Genesys Cloud CX 자세히 알아보기

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전 세계 300,000개 이상의 장소에서 사용되는 웹 사이트 최적화 도구입니다. 히트맵, 레코딩, 설문 조사, 라이브 채팅 등이 모든 계획에 포함됩니다.
Lucky Orange를 사용하면 방문자 전환이 이뤄지지 않는 이유를 알아보고 매출을 늘리고 잠재 고객을 확보할 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다. 몇 초 내에 설치할 수 있고 코딩 경험이 필요하지 않습니다. 제품 하나 가격으로 10개의 도구가 포함된 Lucky Orange의 전환율 최적화 도구에는 동적 히트맵, 세션 레코딩, 라이브 채팅 및 라이브 뷰, 방문자 프로필, 설문 조사, 공지사항, 양식 분석, 전환 유입경로, 실시간 대시보드가 포함되어 있습니다. 지금 바로 7일 무료 평가판을 시작하세요. Lucky Orange 자세히 알아보기

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귀사를 위한 가장 전문적인 설문 조사 소프트웨어(NPS, 고객 만족도, HR, 직원 피드백, 고객 환경)
귀사를 위한 가장 전문적인 설문 조사 소프트웨어입니다. 인기 있는 설문 조사 유형: - NPS, 고객 만족도, - HR, 직원 피드백, 고객 환경, 퇴사 인터뷰, 후보자 환경 - 웹 사이트 위젯 Startquestion 자세히 알아보기

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연구 기반 데이터에 대한 수집, 공유 및 협업을 지원하는 기업용 모바일 및 클라우드 기반 시장 연구 솔루션입니다.
SurveyMonkey Enterprise는 기업이 중요한 피드백을 포착하고 이에 따라 행동함으로써 고급 보안 및 규정 준수 기능을 통해 규모에 맞게 성장과 혁신을 유도할 수 있도록 도와줍니다. 설문 조사 피드백을 기술 스택과 통합하여 의사결정을 강화하고 워크플로를 자동화할 수 있습니다. SurveyMonkey 제품, 엔터프라이즈 솔루션 및 통합 기능을 통해 335,000개 이상의 조직이 더 나은 고객 환경을 제공하고, 직원 유지율을 높이고, 성장과 혁신을 실현할 수 있습니다. SurveyMonkey Enterprise 자세히 알아보기

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Custify는 B2B SaaS 기업을 대상으로 설계된 것으로, 고객 이탈을 줄이고 고객생애가치(CLV)를 높일 수 있도록 지원합니다.
Custify의 고객 성공 플랫폼은 B2B SaaS 기업을 대상으로 설계된 것으로, 고객 이탈을 줄이고 고객생애가치(CLV)를 높일 수 있도록 지원합니다. 제품 내 사용 통찰력 외에도 CRM, 지원 또는 청구와 같은 다양한 시스템에서 데이터를 자동으로 수집하고 모든 관련 고객 성공 KPI 및 클라이언트 상호 작용을 이해하기 쉬운 대시보드에 표시합니다. 여기에는 워크플로에 대한 사용자 개입을 최소화하기 위해 정교한 자동화 엔진도 내장되어 있습니다. Custify 자세히 알아보기

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업계에서 가장 앞선 AI 엔진으로 구동되는 Sprinklr는 브랜드가 엔터프라이즈 규모에서 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하도록 지원할 수 있습니다.
최적 대상: 직원 수가 200명 이상인 대기업 Sprinklr Modern Care Lite는 즉시 사용 가능한 엔터프라이즈급 컨택트 센터 솔루션으로, 몇 분 내로 롤아웃이 가능하기 때문에 보고서와 씨름하거나 팀 교육에 시간을 쓰는 대신 고객의 기대치를 충족하는 데 역량을 집중할 수 있습니다. Sprinklr 자세히 알아보기

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HelpDesk는 팀 작업을 간소화하도록 설계된 온라인 티켓팅 시스템입니다. 뛰어난 고객 지원을 제공합니다. 간편하게 사용할 수 있습니다.
HelpDesk는 팀 작업을 간소화하는 온라인 티켓팅 시스템입니다. 팀 내 협업을 촉진하는 기능이 가득 포함되어 있습니다. 태그를 지정하고, 비공개 메모를 추가하고, 특정 팀 구성원에 티켓을 할당하고, 미리 준비된 응답을 만들 수 있습니다. 최고 수준의 보안을 보장하기 위해 이 시스템에서는 256비트 SSL 프로토콜을 사용하여 데이터를 암호화합니다. HelpDesk는 에이전트 시간을 절약하고 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 설계되었습니다. 간편하게 사용할 수 있습니다. HelpDesk 자세히 알아보기

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Zonka Feedback CSAT 설문 조사를 통해 고객 만족도를 측정하고 향상시킬 수 있습니다. 앱 내, 태블릿, 이메일 또는 SMS 방식으로 피드백을 얻을 수 있습니다.
Zonka Feedback CSAT 소프트웨어를 사용하면 CSAT 설문 조사를 통해 고객으로부터 실시간으로 피드백을 얻을 수 있습니다. 실시간 응답 및 강력한 보고서를 통해 고객 만족도를 추적하고, 불만족 고객을 식별하고, 조치를 취하고, 고객 이탈을 방지할 수 있습니다. 로고, 브랜딩, 백그라운드 및 질문을 통해 설문 조사를 맞춤화할 수 있습니다. CSAT 측정 보고서, 추세 보고서, 위치 기반 CSAT, 텍스트 분석 등의 실시간 심층 CSAT 보고서를 이용할 수 있습니다. Zonka Feedback 자세히 알아보기

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FROGED의 강력한 도구와 함께 동적 채팅, 행동 세분화 및 실질적인 개인화된 환경으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
사용자 행동을 기반으로 하는 개인화된 사전 예방적 고객 지원으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다. *NPS 설문 조사 *강력한 지식 기반 *인앱 위젯 *동적 채팅 *대화 저장 및 기록 *앱 내 호출 *특정 고객 요구에 적합한 에이전트 할당 2,000개 이상의 소프트웨어 통합을 지원합니다. 오늘 바로 무료 평가판을 사용해 보세요! Froged 자세히 알아보기

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Canny는 전체 피드백 주기를 탐색하는 데 필요한 모든 것을 포함하도록 작성된 사용자 피드백 도구입니다.
사용자 피드백을 한 곳에서 캡처, 구성 및 분석하여 제품 결정 사항을 알려줍니다. 피드백 우선 순위를 지정하고, 로드맵을 작성하고, 내장된 변경 로그로 커뮤니케이션 루프를 닫습니다. Canny 자세히 알아보기

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Acobot은 기계 학습을 사용해서 고객과 자동으로 상호 작용하는 인공 지능 챗봇입니다.
일상적인 온라인 소매업체를 위한 인공지능 챗봇을 구축하세요. Acobot은 전자상거래 및 온라인 소매업체를 위한 업계 선두의 인공 지능 챗봇 제공업체 중 하나입니다. 고급 기계 학습 기술로 지원되는 Acobot은 웹 사이트에서 학습하고 사용자와 자율적으로 상호 작용합니다. 코딩이 필요 없는 Acobot은 Shopify, WooCommerce 등의 선두적인 전자상거래 업체에서 지원됩니다. Acobot 자세히 알아보기

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Autopilot에서 고객 추천 후기와 리뷰를 수집, 표시 및 공유할 수 있습니다. Endorsal로 '사회적 증거' 구축을 자동화하는 5,000개 이상의 기업 행렬에 참여하십시오.
양질의 추천 후기를 수집하는 것은 모든 비즈니스에 중요합니다. 하지만 그 과정에는 많은 시간과 인내가 필요합니다. Endorsal은 전체 프로세스에 대한 완전 자동화를 통해 프로세스를 간소화함으로써 비즈니스 시간과 비용을 절약합니다. 전환율을 높이고 고객 충성도를 구축하고 브랜드를 강화할 수 있습니다. 5,000개 이상의 기업이 Endorsal의 강력한 추천 후기 자동화 도구를 사용합니다. 무료 평가판에 등록하고 그 이유를 확인해 보십시오. Endorsal 자세히 알아보기

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