---
description: Mac용 고객 만족 소프트웨어 앱 및 툴을 검색하고 비교하세요! 켑테라는 소프트웨어 카테고리를 빠르게 세분화하고, 여러 공급업체에 연락하고, 비즈니스에 맞는 플랫폼을 비교할 수 있게 해주는 무료 대화형 도구입니다.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Mac용 고객 만족 소프트웨어 가격 비교, 리뷰 | 켑테라 Capterra
---

Breadcrumb: [홈](/) > [Mac용 고객 만족 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/software)

# 고객 만족 소프트웨어

Canonical: https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/software

> 고객 만족 소프트웨어는 기업이 고객 피드백을 수집, 구성 및 관리할 수 있게 해줍니다. 이러한 애플리케이션은 설문 조사, 불만 사항 추적 및 통화 보고 기능을 제공합니다. 고객 만족 소프트웨어는 고객 관계 관리 및 제품 관리 솔루션을 통합하여 획득한 피드백을 비즈니스 상호 작용 및 제품 개발에 적용할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

-----

## 제품

1. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.co.kr/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Zoho CRM Plus는 뛰어난 고객 환경을 제공하여 고객을 브랜드 옹호자로 전환할 수 있게 도와줍니다.
2. [Pipedrive](https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3050 reviews) — Pipedrive는 거래 성공을 유도하는 활동에 집중할 수 있게 해주는 구현하기 쉬운 CRM 소프트웨어 도구입니다.
3. [Lime Connect](https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
4. [Tidio](https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio는 고객 만족도 개선과 더 많은 매출 달성을 위해 실시간 채팅과 챗봇이 결합된 고객 서비스 플랫폼입니다.
5. [monday CRM](https://www.capterra.co.kr/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (462 reviews) — monday sales CRM은 고객 정보 및 만족도를 관리하는 데 유용한 최고의 고객 만족 소프트웨어입니다\!
6. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Genesys Cloud CX는 고객 관계를 단순화할 수 있습니다. 하나의 도구로 전화, 이메일 및 채팅을 지원하여 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다.
7. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.co.kr/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — 기업은 Qualtrics Customer Experience를 통해 고객 여정의 모든 접점을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선할 수 있습니다.
8. [Froged](https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — FROGED의 강력한 도구와 함께 동적 채팅, 행동 세분화 및 실질적인 개인화된 환경으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

## 관련 범주

- [실시간 채팅 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30797/live-chat/software)
- [영업 인력 자동화](https://www.capterra.co.kr/directory/12/sales-force-automation/software)
- [고객 참여 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [고객 서비스 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/22/customer-service/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [All Categories](https://www.capterra.co.kr/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra 한국","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"서울특별시","addressRegion":"서울특별시","postalCode":"06167","streetAddress":"대한민국 서울특별시 강남구 삼성동 159-1 번지 무역센터트레이드타워 2407호"},"description":"Capterra는 수백만 명의 사람들이 자신에게 가장 적합한 비즈니스 소프트웨어를 찾을 수 있도록 돕고 있습니다. 소프트웨어 제품 리뷰, 평점, 인포그래픽 등 다양한 종류의 비즈니스 소프트웨어 리스트를 제공하고 비교합니다.","email":"info@capterra.co.kr","url":"https://www.capterra.co.kr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra 한국","url":"https://www.capterra.co.kr/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.co.kr/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.co.kr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"고객 만족 소프트웨어","description":"Mac용 고객 만족 소프트웨어 앱 및 툴을 검색하고 비교하세요! 켑테라는 소프트웨어 카테고리를 빠르게 세분화하고, 여러 공급업체에 연락하고, 비즈니스에 맞는 플랫폼을 비교할 수 있게 해주는 무료 대화형 도구입니다.","url":"https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/deployment-options/mac/software","about":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/deployment-options/mac/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/deployment-options/mac/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/deployment-options/mac/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/deployment-options/mac/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"inLanguage":"ko","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"홈","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Mac용 고객 만족 소프트웨어","position":2,"item":"https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/deployment-options/mac/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Mac용 고객 만족 소프트웨어 가격 비교, 리뷰 | 켑테라 Capterra","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho CRM Plus","position":1,"description":"통합 플랫폼으로 제공되는 Zoho CRM Plus는 간소화된 관리, 옴니채널 고객 참여, 소셜 미디어 마케팅, 강력한 분석, 내장된 AI, 지능형 챗봇 등으로 향상된 고객 경험을 제공하고자 하는 기업을 위한 이상적인 솔루션입니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb665c56-b3db-44dc-a622-82caee9e2597.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/182207/zoho-crmplus","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":2,"description":"Pipedrive는 모든 규모의 팀에서 사용하길 원하는 영업 중심의 고객 관계 관리 도구입니다. 본사의 CRM은 179개 국가에 걸쳐 있는 100,000개 이상의 유료 고객사에서 영업 팀이 무엇보다도 사용성을 가장 우선시하는 간단하지만 강력한 시스템을 설계할 수 있도록 지원하고 있습니다. Pipedrive를 사용하면 놓치는 기회가 없도록 방지하고, 강력하고 민첩한 CRM 소프트웨어를 통해 영업 팀이 관리 시간을 줄이고 영업에 더 많은 시간을 집중할 수 있게 해줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":3,"description":"웹 사이트 채팅과 모바일 메시징은 고객 만족도가 가장 높은 고객 채널입니다. Userlike를 사용하면 이 모든 것을 제공할 수 있습니다.\n\n웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다. \n\n독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":4,"description":"Tidio는 실시간 채팅 및 챗봇을 결합하여 고객 만족도를 높일 수 있게 해주는 고객 서비스 플랫폼입니다. Tidio를 사용하면 서비스 이용 가능한 시간에 실시간 고객 응대를 지원하고 서비스 이용이 불가능하면 챗봇을 통해 보조 서비스를 제공할 수 있습니다. \n\nAI 지원 챗봇을 통해 고객 질의를 최대 40%까지 즉시 답변하고, 고객 의견을 수집하고, 응답 및 해결 시간을 단축할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":5,"description":"monday sales CRM은 고객 정보 및 만족도를 관리하는 데 유용한 최고의 고객 만족 소프트웨어입니다! monday.com의 제로 코드 플랫폼을 사용하여 양식을 디지털화하고 응답을 워크플로로 쉽게 변환할 수 있습니다. 몇 분 만에 양식을 만들고 양식을 삽입하거나 링크를 공유하여 신속하게 고객 피드백을 받습니다. 모든 응답을 단순하고 시각적인 보드로 컴파일하고, 응답을 분석하고, 통찰력을 얻고, 다양한 매개 변수별로 분류할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/1024614/monday-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":6,"description":"Genesys Cloud CX 플랫폼은 원활한 고객 여정에서 옴니채널 상호 작용을 관리하고 이해할 수 있게 해주는 차세대 올인원 클라우드 컨택트 센터 솔루션입니다. 직원이 음성, 채팅, 이메일, 문자 메시지 등 모든 커뮤니케이션을 처리할 수 있는 단일 도구를 제공합니다. 에이전트, 감독자 또는 IT 관리자 모두 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스를 지원합니다. 주간 기능 발표를 통해 현재 및 미래의 고객 기대를 뛰어넘을 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":7,"description":"Qualtrics CustomerXM(CX)은 세계에서 가장 민첩한, 고객 경험 향상을 위한 플랫폼으로 기업이 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선하고 모든 결정에 고객 피드백을 통합하도록 할 수 있습니다. 당사의 도구는 여러 메트릭, 감정 분석 및 주요 동인 분석을 사용하여 고객의 사고 방식을 더 깊이 이해할 수 있도록 지원하고 오래 지속되고 만족스러운 고객 관계를 생성할 개선 방법을 제시할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":8,"description":"사용자 행동을 기반으로 하는 개인화된 사전 예방적 고객 지원으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다. \n\n*NPS 설문 조사\n*강력한 지식 기반\n*인앱 위젯\n*동적 채팅\n*대화 저장 및 기록\n*앱 내 호출\n*특정 고객 요구에 적합한 에이전트 할당\n\n2,000개 이상의 소프트웨어 통합을 지원합니다.\n\n오늘 바로 무료 평가판을 사용해 보세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/196490/froged","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co.kr/directory/30541/customer-satisfaction/deployment-options/mac/software#itemlist","numberOfItems":8}
</script>