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description: 최고 평점의 IVR 소프트웨어 소프트웨어 및 제공업체를 비교합니다. 무료 대화형 도구를 사용해서 소프트웨어를 쉽고 빠르게 선택하고, 가격, 특징 또는 사용자 평점에 따라 필터링할 수 있습니다.
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title: IVR 소프트웨어 - 가격 비교 및 인기 판매자 확인 | 켑테라 Capterra
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# IVR 소프트웨어

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> 대화형 음성 응답(IVR) 소프트웨어는 콜 센터, 지원 센터 및 기타 조직에서 호출자가 음성 명령 또는 전화기 키 입력을 사용해서 탐색할 수 있는 메뉴를 제작할 수 있게 해줍니다. IVR 소프트웨어는 주로 호출자가 보조 지원 없이 정보를 선택하거나 데이터를 입력할 수 있게 해주는 시스템에서 사용됩니다. IVR 시스템은 또한 확인 질문에 대한 답변을 토대로 조직 내 적절한 부서로 호출자를 중계하기 위해 사용될 수도 있습니다.

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## 제품

1. [LiveAgent](https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) — 훌륭한 고객 서비스는 더 나은 지원 센터 소프트웨어에서 시작합니다. LiveAgent를 사용하면 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24는 전 세계 8백만 기업에서 사용되는 최고의 무료 비즈니스 전화 시스템 및 CRM 통합 제품입니다.
3. [CallHippo](https://www.capterra.co.kr/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (680 reviews) — CallHippo는 세계적인 지원 서비스를 제공하면서도 사용하기 쉬운 전화 시스템입니다. 즉시 설정할 수 있으며 고급 보고 기능을 제공합니다.
4. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — 쉽게 제어할 수 있는 직관적인 끌어서 놓기 디자이너를 사용하여 셀프 서비스 메뉴와 음성, 이메일, 채팅 및 텍스트 흐름을 만들 수 있습니다.
5. [Bright Pattern](https://www.capterra.co.kr/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews) — AI 기반 옴니채널 클라우드 컨택 센터 소프트웨어를 지원하는 선도적인 공급업체입니다.
6. [Squaretalk](https://www.capterra.co.kr/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (102 reviews) — Squaretalk는 영업 및 지원 팀이 어디에서나 효율적으로 작업할 수 있도록 지원하는 다목적 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
7. [AVOXI](https://www.capterra.co.kr/software/178939/avoxi-genius) — 4.8/5 (59 reviews) — AVOXI는 효율적이고, 경제적이고, 사용하기 쉬운 IVR 솔루션입니다. 부담 없이 무료로 사용하고 얼마나 쉬운지 확인하세요\!
8. [LiveVox](https://www.capterra.co.kr/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — LiveVox는 옴니채널 커뮤니케이션, CRM, 실용 AI, WFO를 하나의 솔루션으로 통합한 차세대 컨택 센터 플랫폼입니다.
9. [ROUTEE](https://www.capterra.co.kr/software/171059/routee) — 4.0/5 (23 reviews) — 음성 인식, 이해, 사람과 같은 발성, 맞춤설정 가능한 메뉴, 시각적 IVR, 다국어 기능
10. [Cognigy.AI](https://www.capterra.co.kr/software/176610/cognigy-ai) — 4.8/5 (23 reviews) — Cognigy는 컨택트 센터 자동화를 위한 로우 코드 소통 AI 플랫폼입니다.
11. [Cyara](https://www.capterra.co.kr/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara는 단일 플랫폼에서 CX 설계, IVR 검색 및 전체 테스트 자동화 기능을 제공합니다.

## 관련 범주

- [예측 다이얼러 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [VoIP 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30940/voip/software)
- [전화 통신 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30084/telephony/software)
- [통화 녹음 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30533/call-recording/software)
- [콜 센터 소프트웨어](https://www.capterra.co.kr/directory/30007/call-center/software)

## Links

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LiveAgent를 사용하면 세계적인 수준의 고객 서비스를 쉽게 제공할 수 있습니다. 신용 카드 정보를 입력할 필요 없이 무료 평가판을 시작해 보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24는 최고의 무료 비즈니스 전화 시스템 및 CRM 통합 제품입니다. 인바운드 및 아웃바운드 통화, IVR, 텔레마케팅, 로보콜링, 음성 메일, 통화 녹음, 통화 라우팅, 국내 및 해외 전화 번호 대여를 지원합니다. 전 세계 8백만 이상의 기업에서 사용되고 있습니다!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":3,"description":"CallHippo는 고객과의 연결을 도와주는 최신 비즈니스 전화 시스템입니다. CallHippo는 파워 다이얼러 및 자동 통화 분배와 같은 강력한 고급 기능을 제공하면서도 사용하기 쉬운 제품입니다. 광범위한 보고 및 원활한 통합 기능으로 판매 및 서비스 팀이 고객과 효과적으로 소통할 수 있습니다. 세계적인 연중무휴 24시간 지원을 제공하며, 데스크톱 및 모바일 앱으로 액세스할 수 있는 CallHippo는 전 세계 5,000개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":4,"description":"쉽게 제어할 수 있는 직관적인 끌어서 놓기 디자이너를 사용하여 셀프 서비스 메뉴와 음성, 이메일, 채팅 및 텍스트 흐름을 만들 수 있습니다. Genesys Cloud CX IVR 기능에는 버전 관리, 휴일 및 긴급 일정, 프롬프트, 수십 개 언어를 지원하는 자동 음성 인식 기능이 포함되어 있습니다. 자연어 처리를 활용하여 대화형 셀프 서비스도 제공할 수 있습니다. IVR 경험을 개선하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern","position":5,"description":"Bright Pattern은 큰 비용이 드는 전문 서비스 없이도 비즈니스 사용자가 빠르고 신속하게 배포할 수 있는 간단하고 강력한 AI 기반 옴니채널 컨택 센터 소프트웨어 및 옴니채널 QM을 제공합니다. Bright Pattern을 사용하면 음성, 텍스트, 채팅, 이메일, 동영상, 메신저 및 봇을 통해 쉽고 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b71e7c5-3c61-4752-9b7d-6f2158549fcf.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/130369/bright-pattern","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":6,"description":"Squaretalk는 단순화된 자동화 및 통합 성능을 지원하는 다목적 보안 CPaaS입니다. 매우 간단하므로, 다른 중요한 업무에 시간을 투자할 수 있습니다.\n\n고객이 원하는 채널을 통해 어디에서나 효율적으로 작업할 수 있는 강력한 도구를 영업 및 지원 팀에 제공하는 경제적이고, 확장 가능하고, 사용하기 쉬운 커뮤니케이션 플랫폼입니다. \n\n고유한 통합 기능 또는 사용자 정의 API를 통해 Zoho, Salesforce 또는 기타 인기 있는 CRM과 같은 자주 사용되는 모든 도구를 원활하게 연결할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":7,"description":"추가 비용 없이 가상 전화 번호에 포함되는 AVOXI IVR 솔루션은 사용하기 쉽고 매우 경제적입니다. IVR을 170개 이상 국가의 무료, 지역 또는 비지리적 번호와 연결할 수 있습니다. 무제한 메뉴, 다단계 IVR 기능 등을 설정할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8bc09efe-f32c-419e-b450-84df0c45f237.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/178939/avoxi-genius","@type":"ListItem"},{"name":"LiveVox","position":8,"description":"LiveVox의 고급 IVR 시스템은 LiveVox의 CRM에서 통합된 고객 데이터에 액세스하여 각 고객의 통화 기회를 극대화합니다. IVR 모듈은 확장된 셀프 서비스 및 지능형 라우팅을 지원하는 동시에 AI로 고객 프로필 정보 및 자체 제출 데이터를 캡처하여 최상의 흐름을 통해 고객을 유도합니다. IVR 상호 작용 중에 캡처된 모든 고객 정보는 상담사가 고객에게 빠르고 효율적인 서비스를 제공할 수 있도록 연결과 동시에 상담사 화면에 표시됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab96803-e362-4eac-bc11-f147a640e6fe.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/81432/livevox","@type":"ListItem"},{"name":"ROUTEE","position":9,"description":"Routee는 디지털 비용 절감, 전환율 개선, 새로운 리드 생성, 간편한 크로스 셀링 및 업셀링을 위한 웹 및 API 클라우드 솔루션입니다. 메시징, 음성, 인증, 전화번호를 통해 앞서 언급된 모든 기능을 지원합니다. Cloud IVR를 사용하면 고객 커뮤니케이션을 효과적으로 개선하여 전환율을 높일 수 있습니다. 고객이 IVR 응답을 사용하면 유용한 정보를 얻고 콜센터 성과를 극대화할 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f73e49d0-2245-4914-a0a9-a226bccd98d3.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/171059/routee","@type":"ListItem"},{"name":"Cognigy.AI","position":10,"description":"Cognigy는 소통 AI 자동화를 위한 기업 소프트웨어 제공업체입니다. Cognigy.AI 플랫폼은 고객과 직원 간 소통을 자동화합니다. 온프레미스 및 SaaS 환경에서 사용할 수 있는 Cognigy.AI는 기업이 웹챗, SMS, 음성 및 모바일 앱 등의 모든 채널에서 모든 언어로 사용자와 자연어로 소통할 수 있게 해줍니다. Cognigy.AI는 지속적이고 정확한 소통이 가능한 지능적인 음성 및 챗봇 성능을 제공하여 사용자 경험을 향상시켜 줍니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca162cb2-6abb-444a-a3d5-1ab492d030f3.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/176610/cognigy-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Cyara","position":11,"description":"Cyara CX 보장 플랫폼은 단일 플랫폼에서 CX 설계, IVR 검색, 기능 및 회귀 테스트, 부하 테스트, 사전 예방적 모니터링을 제공합니다. Cyara는 봇을 사용해서 수천 개의 고객 상호 작용을 자동으로 생성하고 실제 고객을 시뮬레이션합니다. Cyara는 테스트 및 모니터링 프로세스 전반에 걸쳐 광범위한 자동화를 수행하고 애자일 및 DevOps 방법론을 지원하여 생산성을 극대화합니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":11}
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