---
description: Intercom 대 Tidio 비교, 다른 제품과 비교. 체험판 및 데모 버전, 고객 지원 및 제품 기능에 대한 정보와 함께 특징, 가격 및 사용자 후기를 확인할 수 있습니다.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Intercom 대 Tidio 비교, 다른 비슷한 제품과 비교 | 켑테라 Capterra
---

Breadcrumb: [홈](/) > [고객 서비스 소프트웨어](/directory/22/customer-service/software) > [Intercom \<span\>대\</span\> Tidio 비교](https://www.capterra.co.kr/compare/134347/144040/intercom/vs/tidio-chat)

# Compare Intercom vs Tidio

Canonical: https://www.capterra.co.kr/compare/134347/144040/intercom/vs/tidio-chat

> Detailed comparison between Intercom and Tidio. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Intercom | Tidio |
| **전체 평점** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 1131 | 590 |
| **시작 가격** | US$39.00 | US$0.00 |
| **무료 체험판** | 예 | 예 |
| **무료 버전** | 아니요 | 예 |
| **배포** | 클라우드, SaaS, 웹 기반, Android(모바일), iPhone(모바일), iPad(모바일) | 클라우드, SaaS, 웹 기반, Mac(데스크톱), Windows(데스크톱), Linux(데스크톱), Android(모바일), iPhone(모바일), iPad(모바일) |
| **지원** | 이메일/지원 센터, FAQ/포럼, 지식 기반, 채팅 | 이메일/지원 센터, FAQ/포럼, 지식 기반, 24/7(실시간 담당자), 채팅 |
| **교육** | 라이브 온라인, 웨비나, 문서 제작, 동영상 | 라이브 온라인, 웨비나, 문서 제작, 동영상 |

## 최적 대상

### Intercom

Atlassian, Amazon 및 Lyft Business 등 25,000개 이상의 글로벌 조직 고객 서비스 팀에서 Intercom을 사용하여 효율적이고 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공하고 있습니다.

### Tidio

Tidio는 모든 커뮤니케이션을 한 곳에서 관리하고 일부 대화를 자동화하길 원하는 중소기업을 위해 설계되고 구축되었습니다. 이 제품은 전 세계 30만 이상의 웹 사이트에서 사용되고 있습니다.

## 주요 특징

### Intercom

- Real-Time Data
- 다중 채널 마케팅
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 데이터 시각화
- 리드 생성
- 맞춤형 양식
- 매크로/템플릿 응답
- 사전 구성 봇
- 성능 메트릭
- 수신함 관리
- 실시간 대화
- 실시간 채팅
- 언어 감지
- 오디언스 타겟팅
- 이메일 관리
- 일대일 메시징
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
- 휴먼 핸드오버

### Tidio

- Real-Time Data
- 다중 채널 마케팅
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 데이터 시각화
- 리드 생성
- 맞춤형 양식
- 매크로/템플릿 응답
- 사전 구성 봇
- 성능 메트릭
- 수신함 관리
- 실시간 대화
- 실시간 채팅
- 언어 감지
- 오디언스 타겟팅
- 이메일 관리
- 일대일 메시징
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
- 휴먼 핸드오버

## Links

- [View Intercom Profile](https://www.capterra.co.kr/software/134347/intercom)
- [View Tidio Profile](https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.co.kr/compare/134347/144040/intercom/vs/tidio-chat)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Intercom 대 Tidio 비교, 다른 비슷한 제품과 비교 | 켑테라 Capterra","description":"Intercom 대 Tidio 비교, 다른 제품과 비교. 체험판 및 데모 버전, 고객 지원 및 제품 기능에 대한 정보와 함께 특징, 가격 및 사용자 후기를 확인할 수 있습니다.","url":"https://www.capterra.co.kr/compare/134347/144040/intercom/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.co.kr/software/134347/intercom#software"},{"@id":"https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/compare/134347/144040/intercom/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.co.kr/compare/134347/144040/intercom/vs/tidio-chat#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#website"},"inLanguage":"ko","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"}},{"name":"Intercom","description":"Intercom은 기업의 고객 지원 방식을 혁신하는 최신 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 당사 플랫폼은 강력한 메시징 및 자동화 기능을 통해 기업을 고객과 직접 연결할 수 있게 해줍니다. 리소스를 많이 투자하지 않고도 지원 팀의 규모를 키울 수 있으므로 고객 만족도를 개선하고 지원 팀의 효율을 높일 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7e464bec-b243-416d-b77e-cbd606f37ee2.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/134347/intercom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co.kr/software/134347/intercom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1131},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio는 고객 지원 수준을 높이고 더 많은 매출을 올릴 수 있게 도와주는 강력한 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다. 쉽게 액세스 가능한 라이브 채팅 위젯으로 비즈니스를 연중무휴로 운영하고 AI 지원 챗봇으로 실시간 고객 참여를 지원하여 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. \n\n또한 메신저, Instagram, 실시간 채팅, 이메일을 Tidio 멀티채널에 연결하고 한 곳에서 모든 메시지에 응답할 수 있으며, 모바일도 지원합니다. 모든 웹 사이트 및 플랫폼과 쉽게 통합됩니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co.kr/software/144040/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"홈","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"고객 서비스 소프트웨어","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom 대 Tidio 비교","position":3,"item":"https://www.capterra.co.kr/compare/134347/144040/intercom/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co.kr/compare/134347/144040/intercom/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
</script>