---
description: LiveAgent 대 UserGuiding 비교, 다른 제품과 비교. 체험판 및 데모 버전, 고객 지원 및 제품 기능에 대한 정보와 함께 특징, 가격 및 사용자 후기를 확인할 수 있습니다.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent 대 UserGuiding 비교, 다른 비슷한 제품과 비교 | 켑테라 Capterra
---

Breadcrumb: [홈](/) > [연락 센터 품질 보증 소프트웨어](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>대\</span\> UserGuiding 비교](https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding)

# Compare LiveAgent vs UserGuiding

Canonical: https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding

> Detailed comparison between LiveAgent and UserGuiding. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | UserGuiding |
| **전체 평점** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 1753 | 52 |
| **시작 가격** | US$15.00 | US$174.00 |
| **무료 체험판** | 예 | 예 |
| **무료 버전** | 아니요 | 아니요 |
| **배포** | 클라우드, SaaS, 웹 기반, Windows(온프레미스), Linux(온프레미스), Android(모바일), iPhone(모바일), iPad(모바일) | 클라우드, SaaS, 웹 기반 |
| **지원** | 이메일/지원 센터, FAQ/포럼, 지식 기반, 전화 지원, 24/7(실시간 담당자), 채팅 | 이메일/지원 센터, FAQ/포럼, 지식 기반, 전화 지원, 24/7(실시간 담당자), 채팅 |
| **교육** | 대면, 라이브 온라인, 웨비나, 문서 제작, 동영상 | 라이브 온라인, 웨비나, 문서 제작, 동영상 |

## 최적 대상

### LiveAgent

전자상거래, 원격 통신, 보험, SaaS 분야의 다양한 중소기업, 스타트업 및 대기업을 대상으로 합니다.

### UserGuiding

9,000개 이상 기업(SaaS, 전자상거래, 투자, 컨설턴트 등)이 UserGuiding의 세밀한 기능을 활용해서 보존율을 더 높이고 보다 효율적으로 사용자 온보딩 프로세스를 지원하고 있습니다.

## 주요 특징

### LiveAgent

- API
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- 게이미피케이션
- 경보/통지
- 고객 관리
- 고객 참여
- 다중 언어
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 양식
- 맞춤형 템플릿
- 설문 조사/여론 조사 관리
- 성능 메트릭
- 셀프 서비스 포털
- 온보딩
- 위젯
- 지식 기반 관리
- 진행률 추적
- 참여 추적
- 활동 대시보드

### UserGuiding

- API
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- 게이미피케이션
- 경보/통지
- 고객 관리
- 고객 참여
- 다중 언어
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 양식
- 맞춤형 템플릿
- 설문 조사/여론 조사 관리
- 성능 메트릭
- 셀프 서비스 포털
- 온보딩
- 위젯
- 지식 기반 관리
- 진행률 추적
- 참여 추적
- 활동 대시보드

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent)
- [View UserGuiding Profile](https://www.capterra.co.kr/software/177546/userguiding)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent 대 UserGuiding 비교, 다른 비슷한 제품과 비교 | 켑테라 Capterra","description":"LiveAgent 대 UserGuiding 비교, 다른 제품과 비교. 체험판 및 데모 버전, 고객 지원 및 제품 기능에 대한 정보와 함께 특징, 가격 및 사용자 후기를 확인할 수 있습니다.","url":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding","about":[{"@id":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.co.kr/software/177546/userguiding#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#website"},"inLanguage":"ko","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent는 200개 이상의 호환 가능한 통합을 지원하는 클라우드 기반 지원 센터 소프트웨어입니다.\n\n모든 고객 커뮤니케이션 채널을 간소화하고 회사에서 공유되는 하나의 수신함을 통해 이를 관리할 수 있습니다.\n\n소셜 미디어 통합, 무제한 티켓 기록, 통화 녹음, 하이브리드 티켓 스트림 등이 지원됩니다.\n\nLiveAgent는 BMW, Yamaha, Huawei, Orange 또는 Forbesfone과 같은 기업에서 전 세계 1억 5천만의 최종 사용자들에게 놀라운 고객 품질을 제공하기 위해 사용되고 있습니다. \n\n신용 카드 정보를 입력하거나 계약을 체결할 필요 없이 14일 무료 평가판으로 시작해 보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"UserGuiding","description":"대부분의 사용자는 처음 14일 이내에 제품의 전체 가치를 확인하기 위해 노력합니다.\n\n이를 위해 제작된 UserGuiding은 대화형 둘러보기를 사용하여 채택률을 늘리고 이탈률을 줄여주는 제로 코딩 방식의 사용자 온보딩 플랫폼입니다. 사용자를 안내하고, 앱을 나가지 않고 확인할 수 있는 도움말 문서를 표시할 수 있습니다.\n\n최고 장점이 궁금하신가요? 끌어서 놓기 방식의 인터페이스 덕분에 전문 기술 지식 없이 큰 비용을 지불하지 않아도 모든 효과를 얻을 수 있습니다.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/103f0fe7-f759-4e27-aa58-723d58603ebb.webp","url":"https://www.capterra.co.kr/software/177546/userguiding","@id":"https://www.capterra.co.kr/software/177546/userguiding#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":52},"offers":{"price":"174","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"홈","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"연락 센터 품질 보증 소프트웨어","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent 대 UserGuiding 비교","position":3,"item":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177546/liveagent/vs/userguiding","@type":"ListItem"}]}]}
</script>