---
description: LiveAgent 대 Document360 비교, 다른 제품과 비교. 체험판 및 데모 버전, 고객 지원 및 제품 기능에 대한 정보와 함께 특징, 가격 및 사용자 후기를 확인할 수 있습니다.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent 대 Document360 비교, 다른 비슷한 제품과 비교 | 켑테라 Capterra
---

Breadcrumb: [홈](/) > [연락 센터 품질 보증 소프트웨어](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>대\</span\> Document360 비교](https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177031/liveagent/vs/document360)

# Compare LiveAgent vs Document360

Canonical: https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177031/liveagent/vs/document360

> Detailed comparison between LiveAgent and Document360. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Document360 |
| **전체 평점** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 1753 | 290 |
| **시작 가격** | US$15.00 | - |
| **무료 체험판** | 예 | 예 |
| **무료 버전** | 아니요 | 예 |
| **배포** | 클라우드, SaaS, 웹 기반, Windows(온프레미스), Linux(온프레미스), Android(모바일), iPhone(모바일), iPad(모바일) | 클라우드, SaaS, 웹 기반, Mac(데스크톱), Windows(데스크톱), Linux(데스크톱), Chromebook(데스크톱) |
| **지원** | 이메일/지원 센터, FAQ/포럼, 지식 기반, 전화 지원, 24/7(실시간 담당자), 채팅 | 이메일/지원 센터, FAQ/포럼, 지식 기반, 전화 지원, 채팅 |
| **교육** | 대면, 라이브 온라인, 웨비나, 문서 제작, 동영상 | 라이브 온라인, 웨비나, 문서 제작, 동영상 |

## 최적 대상

### LiveAgent

전자상거래, 원격 통신, 보험, SaaS 분야의 다양한 중소기업, 스타트업 및 대기업을 대상으로 합니다.

### Document360

Document360은 IT, SaaS, 재무, 교육, 의료, 법률 등 모든 산업 부문과 모든 규모의 조직에 적합한 도구입니다. 전 세계 10만 이상의 사용자가 이용하고 있습니다.

## 주요 특징

### LiveAgent

- API
- Discussions/Forums
- Real-Time Reporting
- 경보/통지
- 다중 언어
- 대시보드
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 브랜딩
- 맞춤형 템플릿
- 문서 스토리지
- 셀프 서비스 포털
- 소셜 미디어 통합
- 액세스 제어/권한
- 온라인 포럼
- 위젯
- 이메일 알림
- 지식 기반 관리
- 콘텐츠 관리
- 태그 지정
- 활동 대시보드

### Document360

- API
- Discussions/Forums
- Real-Time Reporting
- 경보/통지
- 다중 언어
- 대시보드
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 브랜딩
- 맞춤형 템플릿
- 문서 스토리지
- 셀프 서비스 포털
- 소셜 미디어 통합
- 액세스 제어/권한
- 온라인 포럼
- 위젯
- 이메일 알림
- 지식 기반 관리
- 콘텐츠 관리
- 태그 지정
- 활동 대시보드

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent)
- [View Document360 Profile](https://www.capterra.co.kr/software/177031/document360)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177031/liveagent/vs/document360)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent 대 Document360 비교, 다른 비슷한 제품과 비교 | 켑테라 Capterra","description":"LiveAgent 대 Document360 비교, 다른 제품과 비교. 체험판 및 데모 버전, 고객 지원 및 제품 기능에 대한 정보와 함께 특징, 가격 및 사용자 후기를 확인할 수 있습니다.","url":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177031/liveagent/vs/document360","about":[{"@id":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.co.kr/software/177031/document360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177031/liveagent/vs/document360#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177031/liveagent/vs/document360#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#website"},"inLanguage":"ko","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent는 200개 이상의 호환 가능한 통합을 지원하는 클라우드 기반 지원 센터 소프트웨어입니다.\n\n모든 고객 커뮤니케이션 채널을 간소화하고 회사에서 공유되는 하나의 수신함을 통해 이를 관리할 수 있습니다.\n\n소셜 미디어 통합, 무제한 티켓 기록, 통화 녹음, 하이브리드 티켓 스트림 등이 지원됩니다.\n\nLiveAgent는 BMW, Yamaha, Huawei, Orange 또는 Forbesfone과 같은 기업에서 전 세계 1억 5천만의 최종 사용자들에게 놀라운 고객 품질을 제공하기 위해 사용되고 있습니다. \n\n신용 카드 정보를 입력하거나 계약을 체결할 필요 없이 14일 무료 평가판으로 시작해 보세요.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Document360","description":"Document360은 조직이 내부 및 외부 문서를 생성, 협업, 게시 및 유지 관리할 수 있도록 설계된 AI 기반의 기술 자료 소프트웨어입니다. 맞춤설정, 지역화, 버전 제어, 다양한 텍스트 편집, 분석은 물론 Slack, Jira, Zendesk 등의 인기 도구와 통합까지 강력한 기능을 제공합니다. Document360은 또한 AI 보조 검색과 같은 AI 기능 모음을 제공합니다. Ask Eddy의 대화형 검색을 통해 정보를 찾고, AI 작성기를 통해 문서를 효율적으로 작성하고, AI 태그 추천기를 통해 기술 자료, 관련 문서 추천 등을 구성할 수 있습니다. Document360은 문서 작성 및 관리 과정을 간소화하여, 팀 및 고객이 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있게 도와줍니다. Document360을 사용하면 고객 티켓 수를 최대 30%까지 줄여서 지식 전달을 간소화하고 정보 사일로를 줄일 수 있습니다. 지금 바로 무료 체험판을 시작하거나 데모를 예약하세요!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c763651c-f1fc-47cb-b407-242c40eb036e.png","url":"https://www.capterra.co.kr/software/177031/document360","@id":"https://www.capterra.co.kr/software/177031/document360#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.kr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":290},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177031/liveagent/vs/document360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"홈","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"연락 센터 품질 보증 소프트웨어","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent 대 Document360 비교","position":3,"item":"https://www.capterra.co.kr/compare/102188/177031/liveagent/vs/document360","@type":"ListItem"}]}]}
</script>